醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編專門整理了溝通的過程如下，希望對(duì)各位主管護(hù)師考生備考復(fù)習(xí)有所幫助。

溝通是一個(gè)復(fù)雜的過程，任何溝通都是發(fā)送：暫將信息傳遞到接受者的過程。溝通的過程可以分解為以下幾個(gè)步驟：

（1）信息源：指發(fā)出信息的人。

（2）編碼：發(fā)送者將這些信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，即信息。

（3）傳遞信息：通過某種通道（媒介物）將信息傳遞給接收者。

（4）解碼：接收者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式。解碼的過程包括了接收、譯碼和理解3個(gè)環(huán)節(jié)。

（5）反饋：接收者將其理解的信息再返送回發(fā)送者，發(fā)送者對(duì)反饋信息加以核實(shí)和做出必要的修正。反饋的過程只是信息溝通的逆過程。

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