| 單元 | 細(xì)目 | 要點(diǎn) | 要求 |
| 一、緒論 | 1.管理與管理學(xué) | （1）管理與管理學(xué)的概念、基本特征 （2）管理的對(duì)象、方法 （3）管理的職能 | 掌握 了解 掌握 |
| 2.護(hù)理管理學(xué)概論 | （1）護(hù)理管理的概念和任務(wù) （2）護(hù)理管理的意義及特點(diǎn) （3）護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì) | 掌握 了解 了解 |
| 二、管理理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用 | 1.中國(guó)古代管理思想及西方管理理論 | （1）中國(guó)古代管理思想 （2）西方管理理論及其應(yīng)用 | 了解 了解 |
| 2.現(xiàn)代管理原理與原則醫(yī)學(xué)|教育罔 | （1）系統(tǒng)原理與原則 （2）人本原理與原則 （3）動(dòng)態(tài)原理與原則 （4）效益原理與原則 | 熟練掌握 掌握 掌握 了解 |
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| 四、組織 | 1.概述 | （1）組織概念與類(lèi)型 （2）組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型 | 掌握 |
| 2.組織設(shè)計(jì) | （1）組織設(shè)計(jì)的概念 （2）組織設(shè)計(jì)的原則與要求 （3）組織設(shè)計(jì)的步驟 | 掌握 了解 掌握 |
| 3.組織文化 | （1）組織文化的概念與特點(diǎn) （2）護(hù)理組織文化 | 掌握 了解 |
| 4.臨床護(hù)理組織方式 | （1）個(gè)案護(hù)理 （2）功能制護(hù)理 （3）小組護(hù)理 （4）責(zé)任制護(hù)理 （5）綜合護(hù)理 | 了解 |
| 五、護(hù)理人力資源管理 | 1.人員管理概述 | （1）人員管理的概念及意義 （2）人員管理的基本原則 | 了解 掌握 |
| 2.護(hù)理人員編設(shè)與排班 | （1）護(hù)理人員編設(shè)的原則 （2）影響護(hù)理人員編設(shè)的因素 （3）護(hù)理人員編設(shè)的計(jì)算法 （4）護(hù)理人員的排班 | 掌握 了解 熟練掌握 掌握 |
| 3.護(hù)理人員的培訓(xùn)與發(fā)展 | （1）護(hù)理人員的培訓(xùn) （2）護(hù)理人員的繼續(xù)教育 （3）護(hù)理人才的培養(yǎng) | 了解 了解 掌握 |
| 六、領(lǐng)導(dǎo) | 1.領(lǐng)導(dǎo)工作概述 | （1）領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用 （2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與影響力 （3）領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求 （4）領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用 | 掌握 掌握 了解 熟練掌握 |
| 2.授權(quán)醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng) | （1）授權(quán)的概念、意義 （2）授權(quán)的原則 （3）授權(quán)步驟 | 掌握 掌握 了解 |
| 3.激勵(lì) | （1）激勵(lì)概述 （2）激勵(lì)理論及應(yīng)用 （3）激勵(lì)藝術(shù) | 了解 掌握 了解 |
| 七、組織溝通 | 1.組織溝通概述 | （1）溝通的定義、過(guò)程 （2）組織溝通的形式、作用 | 掌握 了解 |
| 2.溝通障礙 | （1）發(fā)送者的障礙 （2）接收者的障礙 （3）溝通通道的障礙 | 了解 |
| 3.有效溝通 | （1）有效溝通的要求 （2）有效溝通的原則 （3）有效溝通的方法 （4）有效溝通的策略 | 了解 掌握 掌握 了解 |
| 4.溝通在護(hù)理管理中的應(yīng)用 | （1）談話的技巧 （2）訓(xùn)導(dǎo)的技巧 （3）組織會(huì)議的技巧 | 熟練掌握 |
| 八、沖突與協(xié)調(diào) | 1.沖突 | （1）沖突概述 （2）沖突過(guò)程 （3）處理沖突的方法 | 掌握 了解 熟練掌握 |
| 2.協(xié)調(diào) | （1）協(xié)調(diào)的含義與作用 （2）協(xié)調(diào)的原則與要求 | 掌握 掌握 |
| 九、控制工作 | 1.控制工作概述 | （1）控制的概念 （2）控制的重要性 （3）控制的類(lèi)型 （4）有效控制的特征 （5）控制的原則 | 了解 了解 掌握 熟練掌握 掌握 |
| 2.控制的基本過(guò)程、方法 | （1）控制的基本過(guò)程 （2）控制的基本方法 （3）實(shí)施控制應(yīng)注意的問(wèn)題 | 熟練掌握 掌握 了解 |
| 十、護(hù)理質(zhì)量管理 | 1.質(zhì)量管理概述 | （1）質(zhì)量管理的概念 （2）全面質(zhì)量管理 | 掌握 |
| 2.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | （1）標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念 （2）制定標(biāo)準(zhǔn)的原則與要求 （3）擬訂標(biāo)準(zhǔn)的步驟 | 掌握 掌握 了解 |
| 3.護(hù)理質(zhì)量管理模式 | （1）PDCA循環(huán)管理 （2）QUACERS模式 | 熟練掌握 了解 |
| 4.護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容med66.com | （1）基礎(chǔ)護(hù)理管理 （2）專(zhuān)科護(hù)理管理 （3）新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理 （4）護(hù)理信息管理 （5）預(yù)防護(hù)理缺陷的管理 | 掌握 |
| 5.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià) | （1）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容 （2）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法 （3）常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法 | 掌握 了解 了解 |
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