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11月1日 19:30-21:00 俞慶東
詳情11月1日 19:30-20:30 程 牧
詳情如果問各位姐妹們哪個科室好相信大家的回答會不一致,但是如果問各位姐妹哪個科室不好,我相信大多數(shù)都會選擇兒科。當(dāng)然這或許只是我的片面之詞,但是聽我講一下我在兒科所遇到的一個奇葩事件!相信大家就不會覺得我夸張了!
記得那是一個奶奶和媽媽帶著孫子過來住院,醫(yī)生給孩子開的液體是一天五瓶,我們一般輸?shù)谝黄恳后w的時候,都是在治療室直接把輸液器插在第一瓶液體上,這樣比較方便也比較節(jié)省時間,然后推著治療車直接去到病房為孩子們輸液,我們護士長嚴格要求輸液簽字制度,更換一瓶就要在輸液單上劃一瓶,并簽名注明更換時間。
那個孩子輸液的時間大概是從早上8:30開始輸?shù)?,大約到了11:30的時候,孩子的奶奶過來叫我們更換液體,她問了我們一句:“我們還有幾瓶呀?”我看了一下回答她說:“阿姨您家孩子這是最后一瓶?!彼械教貏e詫異,立刻追問道:“我們不是一共五瓶嗎?這才輸了三瓶,算上你手中的這一瓶這才第四瓶呀!”聽她這么一說,我連忙對阿姨說:“阿姨你先別著急,你先跟我回病房,我把這瓶液體為孩子先換上,我看一下你們那邊的輸液單,查對一下,看是怎么回事!”她一面走嘴里還一面念道著:“醫(yī)生本來就是給我們開的五瓶,這才輸了三瓶怎么只剩一瓶了,肯定是你們弄錯了。”
我沒有在對她解釋什么,來到病房我先把液體更換上,我拿著輸液單把這瓶液體勾掉,我看了一下其他的四瓶液體,都有不同的筆跡給劃掉的,后面也有同事們的簽名,算了算時間也對,我心想肯定是這孩子的奶奶記錯了,液體確實是沒有了。我笑著對孩子的奶奶說:“阿姨,是不是你記錯了,你看著輸液單上我們每個人換一瓶,都會劃一瓶,上面都簽著名字呢,是不會弄錯的?!彼查g這個阿姨的面色就不爽了,斜著眼看著我說:“我孫子從開始輸液我就一步都沒離開過,每換一瓶液體我都數(shù)著呢,我不管你們再有什么簽名,我自己清楚的數(shù)著呢,我能數(shù)錯?”
雖然她對我這樣埋怨,但是我依然微笑著說:“阿姨,早上我們?yōu)楹⒆虞斠旱臅r候,我們是直接拿著第一瓶和輸液帶過來的,你是不是沒有把第一瓶算上,您只是說了中間更換的三瓶,這才導(dǎo)致漏數(shù)了一瓶。”孩子的奶奶一聽這話:“不會的,我數(shù)著呢,肯定是你們弄錯了,這些藥我們都掏的錢呢,你說輸完了就輸完了,你們自己弄錯卻要我們買賬!”我一聽她既然把話都說到了這份上,我也不再多解釋什么了,然后我對她說:“您稍等一下我再去治療室看一下?!?/p>
我出了病房來到護士站,拿著輸液單把同事們問了一遍,我們分別仔細回想了,然后我們每個人更換的那一瓶液體都想起來了,確實是都給孩子輸完了。得到同事們肯定的答復(fù),我轉(zhuǎn)身又到病房對阿姨解釋起來,可是阿姨還是說那幾句話,她沒有錯,還是認定是我們錯了,還嚷嚷著要去院長那里告我們。
正在給他解釋的時候,我們的一個同事小李拿著四個輸液瓶進來了,她把輸液瓶整整齊齊的擺在了病床上,對孩子的奶奶說:阿姨您看一下,這四瓶液體上面是不是都是你家寶寶的名字,這些藥是不是都是和治療單上的藥一樣,這是剛剛為你們換下所有輸液瓶,四瓶正好,全在這里,我給您找出來了,您查看一下?!?/p>
我驚喜地轉(zhuǎn)頭看向了我的同事,心里不禁對她佩服的五體投地,她竟然去翻裝有醫(yī)療輸液瓶的垃圾桶,硬生生的把四小瓶100毫升的輸液空瓶給找了出來,要知道,那里面可是更換了一上午的液體空瓶啊!這法子真是太絕了!
可是這位阿姨還是不依不饒地說:”萬一這些瓶子都是昨天輸?shù)哪??“我和同事連忙一致的指著瓶子跟她說:”你看上面這都有打印的時間和日期,您看一下沒有錯吧?“這位阿姨見我們這樣真憑實據(jù)的證住了她,可能她也沒有什么話再說了,嘴里又輕輕的吐出了這樣的話:我明明自己數(shù)著呢,怎么回事呢?難道是我自己真的數(shù)錯了?
我和同事對視了一下,我相信此刻她的內(nèi)心和我一樣也是崩潰的,我還是忍不住地對這位阿姨半開玩笑地說:”阿姨,您這一數(shù)錯不要緊,要是我們沒有把這幾個瓶子找到,我們真是百口莫辯,這個委屈我們肯定是受定了!“孩子的奶奶聽到這句話也有點不好意思了,歉意地說了一句:沒錯就好,沒錯就好,我們也不懂。
我也不想再多說什么就出了病房,來到護士站,同事們都在討論這件事,一致的贊許小李找瓶的這項舉措,真的是太牛了,如果沒有把這些液體瓶找到,這個孩子的奶奶不指定怎么鬧呢!
通過這么小的一件事,我深刻體會到了,再發(fā)生類似的這樣事,不能和家屬申辯,有的時候真的是越解釋越糟糕多說無用的狀態(tài),一定要找到真實有力的證據(jù)拿到她面前,讓她無話可說!
我講的這件事還是我在兒科發(fā)生眾多事情中的一件小事,現(xiàn)在每個孩子都是家里的寶貝疙瘩,一個孩子看病全家過來陪護,不僅是爺爺奶奶,有的時候姥姥姥爺也在,我們也理解,但是在對孩子做任何治療操作的時候,都有一圈人盯著你看,在旁邊指指點點,不能這樣,不能那樣,生怕你弄錯了手重了弄痛了他的寶貝,說實話這會為我們的操作帶來了非常大的局限性!
正是由于兒科的特殊性,在兒科,護士的一言一舉都有可能成為患兒家屬發(fā)火的導(dǎo)火索,所以我們每天上班都要謹言慎行,所以說兒科的護士難當(dāng)真的一點都不夸張!
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