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醫(yī)改破題要改的還有患者觀念

2012-09-07 16:59  來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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    在北京或者其他一線城市,當(dāng)你的愛(ài)人面臨生產(chǎn),新的生命即將到來(lái),你會(huì)下意識(shí)想到哪些問(wèn)題?

    在我愛(ài)人生孩子前,一個(gè)朋友多次提醒說(shuō):醫(yī)院病床預(yù)定了嗎?醫(yī)生護(hù)士都認(rèn)識(shí)了嗎?打點(diǎn)了嗎?

    搶病床、送紅包。在媒體的渲染和人們的切身就醫(yī)實(shí)踐中,不少人被逼著就范。聽(tīng)朋友如此說(shuō),我也著急:是不是不預(yù)定就沒(méi)病床住,不打點(diǎn)就可能是對(duì)愛(ài)人和孩子不負(fù)責(zé)呢?

    在我正考慮這些問(wèn)題時(shí),愛(ài)人生產(chǎn)期提前。我們連夜打車(chē)到海淀醫(yī)院。因是夜間,連號(hào)都沒(méi)掛,就極為順利進(jìn)了產(chǎn)房,并在產(chǎn)科分配到一個(gè)床位。我注意到,產(chǎn)科病房非但不用搶?zhuān)踔潦翘幱诼杂虚e余的狀況——后來(lái)的幾天同樣如此。

    在4天半住院期間,我和愛(ài)人都體會(huì)到,護(hù)士和醫(yī)生相當(dāng)敬業(yè)。無(wú)論查看產(chǎn)婦和嬰兒狀況,給產(chǎn)婦做護(hù)理,給嬰兒做撫觸等,都很周到和及時(shí)。在待產(chǎn)室病床床頭,更看到一個(gè)卡片,上面寫(xiě)著“有問(wèn)題一定要喊我們,千萬(wàn)不要不好意思”,簡(jiǎn)單幾句話讓人感覺(jué)很溫暖。

    沒(méi)預(yù)定病床,沒(méi)送紅包,但卻正常住院,并享受到周到的醫(yī)療服務(wù)。這一體會(huì)與“傳說(shuō)”中的“產(chǎn)婦住在樓道里”、“不送紅包醫(yī)生就不用心”相比,反差很大。這是我們走運(yùn)嗎?還是別的原因?我的分析如下:

    首先,海淀醫(yī)院是綜合性全科醫(yī)院,不是專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)科醫(yī)院,它的產(chǎn)科相對(duì)不出名。離它不遠(yuǎn),有家知名的婦產(chǎn)醫(yī)院,有個(gè)朋友即選在那里生產(chǎn)。據(jù)其描述,那兒床位緊張,醫(yī)生護(hù)士大多顯得急躁,態(tài)度并不太好,住院兩天即讓出院,為后來(lái)者騰位置。有的醫(yī)院,據(jù)說(shuō)只讓住一天。

    由此可見(jiàn),“搶病床”背后,所體現(xiàn)的除了醫(yī)療資源緊張外,還與患者“追風(fēng)”,傾向到最好的醫(yī)院有關(guān)。“看病難、看病貴”這一醫(yī)改難題的破解,不只需要政府和醫(yī)院的努力,也需要患者轉(zhuǎn)變意識(shí):如非疑難雜癥,不一定非要擠到某一領(lǐng)域最好的幾家醫(yī)院,其他醫(yī)院在有相關(guān)專(zhuān)家坐診的前提下,一樣可以解決。

    另外,紅包并非看病的必需品。醫(yī)生收紅包,患者和家屬買(mǎi)心,這種現(xiàn)象有其長(zhǎng)期背景和復(fù)雜原因。在面對(duì)一個(gè)帶著口罩、拿著刀,你不清楚他的水準(zhǔn)和品德的人時(shí),誰(shuí)也不知道他是否會(huì)將紗布落在病人肚子里。下意識(shí)地,人們想用紅包換來(lái)平安。這也是醫(yī)改中無(wú)法回避的問(wèn)題。

    但我相信,大多數(shù)醫(yī)生并非“不給紅包就不認(rèn)真看病”。“戴口罩的都收紅包”是對(duì)醫(yī)生醫(yī)德的片面認(rèn)知。其實(shí),不只對(duì)醫(yī)生,對(duì)不少行業(yè),人們都習(xí)慣性地帶著有色眼鏡來(lái)看。

    新醫(yī)改正在推進(jìn)。我想,改革總會(huì)推動(dòng)一些問(wèn)題的解決,其中包括人們就醫(yī)時(shí)的一些觀念和行事方式。

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