治療性溝通的分階段實施過程，總結來了！醫(yī)學教育網小編整理如下，請各位考生仔細查看。  

1.準備與計劃階段

包括了解病人的基本情況、明確交流目的和內容，制定交流的提綱，提供適于交流醫(yī)學教 育網原創(chuàng)的環(huán)境。

2.溝通開始階

段應尊重病人，有禮貌地稱呼病人，主動介紹自己，并說明交談的目的及所需時間，協(xié)助病人取舒適的體位。

3.溝通進行階段

應以病人為中心，鼓勵病人交談。交流時除采用一般性溝通技巧外，還可采用其他溝通技巧，如：

（1）指導性交流技巧：病人向護士尋求指導，護士給予病人專業(yè)知識、經驗的指導及幫助等。

（2）非指導性交流技巧：病人在護士的支持和促進下，運用自身潛能找出、面對并解決問題。

（3）提出問題：護士應多使用開放式提問。但應注意一次只提一個問題，并盡量使用病人能理解的醫(yī) 學教育網原創(chuàng)語言，問題應簡單、明確。

4.溝通結束階段

在溝通結束時應注意：

（1）根據(jù)實際情況和預期計劃控制結束時間，結束時不提新問題。

（2）簡單總結交流內容，核實記錄的準確性。

（3）預約下次交流的時間和內容。

（4）對病人表示感謝。

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