一、患者出入院流程

（一）入院手續(xù)

1.門診醫(yī)生開住院證。

2.診室護(hù)士將住院患者送至導(dǎo)醫(yī)臺，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士陪同患者辦理住院手續(xù)；將交費收據(jù)交還患者，囑其妥善保存。

3.介紹醫(yī)院環(huán)境，將患者送到病房。

（二）患者到病房后

1.病房值班護(hù)士主動、熱情接待患者，及時安排床位、建立住院病歷；須加床時協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。

2.責(zé)任護(hù)士將患者送到床旁，妥善安置后請患者及家屬詳細(xì)閱讀《雙向協(xié)議書》并簽字。

3.帶患者或家屬熟悉病室環(huán)境并做好入院宣教醫(yī)學(xué)/教育/網(wǎng)搜集整理，如病室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、飲酒，住院期間不準(zhǔn)外出等；詳細(xì)介紹入院須知，包括病室環(huán)境、作息時間、飲食制度、探視、陪護(hù)制度、醫(yī)生查房時間、呼叫器的使用、物品保管、防火防盜、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士等。

4.告知家屬住院所須物品，將多余物品帶回，保持病室整潔。

5.通知醫(yī)生為患者做進(jìn)一步檢查（如為急危重患者，到病房后立即通知醫(yī)生）。

6.責(zé)任護(hù)士對新入院患者做入院評估，提出護(hù)理問題，制定護(hù)理措施。

7.做好患者的心理護(hù)理，認(rèn)真履行告知程序，取得患者主動配合。

8.遵醫(yī)囑為患者進(jìn)行治療護(hù)理。

（三）患者出院手續(xù)

1.患者出院由主管醫(yī)生決定，提前一日告知患者，介紹辦理出院手續(xù)的方法。

2.為患者做出院宣教，包括病情觀察、飲食、休息、睡眠、運動、正確用藥、復(fù)查時間等。

3.將出院后用的藥物核對、整理后，寫清用法及請注意事項，交患者或家屬妥善保存。

4.向患者征求意見或建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

5.整理病歷，撤床頭牌及各種治療卡。

6.為患者辦理出院手續(xù)，向患者或家屬交待清楚結(jié)帳單據(jù)和余款。

7.責(zé)任護(hù)士幫患者整理攜帶物品，并送出病房。必要時協(xié)助聯(lián)系車輛。

8.床單元做終末消毒處理后，鋪備用床迎接新患者。