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第二章 全科醫(yī)生
【考頻指數】 ★★★
【考點精講】
一、全科醫(yī)生的概念
1.全科醫(yī)生又稱全科/家庭醫(yī)師或家庭醫(yī)生,是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務提供者。
2.全科醫(yī)生的素質
(1)強烈的人文情感:全科醫(yī)生必須具有對人類和社會生活的熱愛與持久興趣,具有服務于社區(qū)人群、與人交流和相互理解的強烈愿望;對病人具有高度同情心和責任感。
(2)扎實的業(yè)務技能:全科醫(yī)生應具有為“整體人”服務的知識;既善于處理暫時性健康問題,又能對慢性病人、高危人群與健康人提供持續(xù)性照護。
(3)出色的管理能力:全科醫(yī)生工作處處涉及病人、家庭與社區(qū)健康管理,以及社區(qū)衛(wèi)生服務團隊管理等。
(4)執(zhí)著的科學態(tài)度:科學態(tài)度和學習能力是全科醫(yī)生的關鍵素質之一。
二、全科醫(yī)生的簽約服務
1.簽約服務的益處
全科醫(yī)生的服務特點是以服務對象為中心提供一對一的連續(xù)性健康管理。
簽約服務的益處,一是有助于形成良性的醫(yī)患合作與互動關系,有利于全科醫(yī)生“守門人”作用的發(fā)揮;二是能在服務人群構成、服務內容方式及自我業(yè)務發(fā)展等方面增加醫(yī)生的自主權;三是能使服務團隊獲得與簽約人數及服務內容相匹配的業(yè)務收入;四是有利于提高服務質量和供給效率,并實現居民對醫(yī)生的有效監(jiān)督。
2.簽約服務的原則
(1)簽約服務內容以基本醫(yī)療和臨床預防為主。
(2)簽約內容要體現對消費者的優(yōu)惠。
(3)簽約服務協(xié)議要強調醫(yī)患/醫(yī)民互動。
3.簽約服務的實施
(1)服務能力提升——提高技能。
(2)服務效果評價——追求實效(如服務效果,人均費用等)。
三、全科醫(yī)生的診療思維
1.以病人危重的全人化照護 在診療中體現現代醫(yī)學模式,不僅看病,還要把病人看做完整的人,提供全方位的照護。
2.以解決問題為導向的診療思維方法:“小病善治,大病善識,急病善轉,慢病善管”。
四、全科醫(yī)生的應診任務與接診技巧
1.全科醫(yī)生的應診任務
(1)確認并處理現患問題;
(2)對慢性活動性問題進行處理;
(3)根據需要提供預防性照顧;
(4)改善病人的就醫(yī)和遵醫(yī)行為。
2.全科醫(yī)生的接診技巧
(1)程序化溝通;
(2)改善遵醫(yī)行為。
【進階攻略】
此部分內容主要是記憶性的知識點,平時多通讀幾遍,就會做題。
【易錯易混淆辨析】
改善遵醫(yī)行為的策略——醫(yī)療行政方面:
檢查管理政策和教育目標,強調以“整體人”為服務對象,注意保護病人權益。
向醫(yī)護人員提供醫(yī)療行為科學和人際交流訓練,使醫(yī)患間溝通順暢。
適當組織特定病人團體(如癌癥患者、糖尿病患者協(xié)會等),加強醫(yī)患間的整體交流和病人的自我教育等。
【知識點隨手練】
一、A1型選擇題
1.以下哪類人不適合做全科醫(yī)生
A.具有自信心、自控力和決斷力
B.喜歡與人交往,熱愛生活,興趣廣泛
C.敢于和善于獨立承擔責任、控制局面
D.個性刻板,不喜歡與人溝通
E.知識技能兼顧現代醫(yī)學與相關人文科學
2.全科醫(yī)生是
A.全面掌握各科專業(yè)技術的臨床醫(yī)生
B.提供全部“六位一體”社區(qū)醫(yī)生服務的基層醫(yī)生
C.能熟練處理常見健康問題、為社區(qū)群眾提供上門醫(yī)療服務的基層醫(yī)生
D.經全科醫(yī)學專業(yè)培訓合格,在社區(qū)提供長期負責式醫(yī)療保健的醫(yī)生
E.以預防工作為主的醫(yī)生
【知識點隨手練參考答案及解析】
一、A1型選擇題
1.D
【答案解析】全科醫(yī)師需要具備特定的專業(yè)素質,要有強烈的人文情感,具有與人交流的強烈愿望和需求。故選D。
2.D
【答案解析】全科醫(yī)生是對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質、方便、經濟有效的、一體化的基層醫(yī)療保健服務,進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責式管理的醫(yī)生。
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