護理質(zhì)量管理思想沒有體現(xiàn)現(xiàn)代質(zhì)量管理思想，傳統(tǒng)質(zhì)量管理認為：達到“符合性”技術(shù)標準就是高質(zhì)量，質(zhì)量問題是作業(yè)線的惡果，這過分強調(diào)工人文化水平和勞動力素質(zhì)對質(zhì)量的影響，不能追求“零缺陷”。多年來，我們在護理質(zhì)量管理工作中仍然受到這種傳統(tǒng)觀念的影響，例如，制定十五項基本護理技術(shù)操作標準時，符合臨床應(yīng)用標準的著眼點是放在了嚴格的一招一式上，卻并沒有完全體現(xiàn)患者的舒適與需要，同時，一些質(zhì)量標準的設(shè)定都留有一定余地，比如危重、一級護理病人合格率95%，即是允許出現(xiàn)5%的護理缺陷可能，這無形當中就使護士會認為5%的護理缺陷是不可避免的，這種以質(zhì)量標準適應(yīng)現(xiàn)行狀況，留有余地的管理方法，不僅使病人得不到100%的優(yōu)質(zhì)護理，也容易增長護士視工作出紕漏習以為常的惰性，有礙于形成良好的職業(yè)道德及質(zhì)量意識。我們的護理質(zhì)量管理應(yīng)該吸取先進的現(xiàn)代質(zhì)量管理思想，護理質(zhì)量的概念應(yīng)該從滿足患者健康需要的角度去定義，而不應(yīng)該局限于對患者日?；顒拥姆?wù)上，也不應(yīng)該將其簡單的定義為服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣。護理質(zhì)量的評價主體應(yīng)該從護士做了什么轉(zhuǎn)向患者實際得到了什么，得到的是否是他所需要的。醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理護理質(zhì)量的控制應(yīng)加強前饋控制的行為，克服反饋控制中因時間差而給患者帶來不必要的護理缺陷，使控制變得積極而有效。的護理缺陷，使控制變得積極而有效。