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愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心是醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素質(zhì)要求,而責(zé)任心又是做好紛繁復(fù)雜的護(hù)理工作不可或缺的。臨床工作中提高責(zé)任心尤為重要,因?yàn)橹挥杏辛素?zé)任才有擔(dān)當(dāng),有了擔(dān)當(dāng)才能想出做好事情的辦法,這樣才能把工作做好。
1.有責(zé)任感才有凡事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,提高自身形象。
護(hù)理工作特別繁忙,最難避免的就是忙中出錯(cuò),這時(shí)最容易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理,所以應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任心,忙而不亂,寧可稍微慢一點(diǎn),也要按照規(guī)章制度行事,嚴(yán)格三查七對(duì),同時(shí)做好對(duì)患者及家屬說(shuō)明工作,讓他們看到并理解我們是在認(rèn)真做事。比如換藥,目前多數(shù)病房都是使用呼叫器,有時(shí)陪護(hù)因?yàn)榭吹揭后w滴完的時(shí)候才趕忙呼叫,家屬因?yàn)閾?dān)心續(xù)不上,就趕到護(hù)士站催促快點(diǎn)換,態(tài)度也特別急躁,當(dāng)看到護(hù)士拿起液體并不馬上去換,還要查對(duì)姓名床號(hào),就覺(jué)得不耐煩,會(huì)抱怨說(shuō):“快點(diǎn)!都跟你說(shuō)已經(jīng)滴完了還不快點(diǎn)!”,這時(shí)一定保持鎮(zhèn)靜,并且不要為家屬的情緒所影響,做自己該做的事,并且語(yǔ)氣和緩但鄭重的回答:“為了患者用藥安全,我查對(duì)完馬上去。”這樣,既可以緩和家屬急躁的情緒,又可以表明我們做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,可以有效防止出現(xiàn)言語(yǔ)上的糾紛,造成家屬鬧意見(jiàn)。
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