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護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所以的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì):“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。
禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集整理、親切、健康向上的人文環(huán)境。從某人意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。特別是日益激烈的今天,護(hù)士禮儀作為醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在因素,在已被大多數(shù)醫(yī)院所接受,并且它作為技術(shù)服務(wù)的附加服務(wù)越來(lái)越被大家所關(guān)注,成為影響單位在社會(huì)公眾中總體形象的關(guān)鍵。因此,護(hù)士禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。
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