以往競作為醫(yī)生給患者看病,不是完全理解患者的心情和感受,所以常聽大家說看病難,難看病。今天起,我把帶患者去上級醫(yī)院看病的經(jīng)歷寫出來,與同道們共勉,共同體驗(yàn)看病是如何難,作為醫(yī)生的我們,自身怎樣做才能盡量讓患者不要有這種感受和體會。俗話說:不是親身經(jīng)歷的,永遠(yuǎn)也不會深刻的感受。
因?yàn)槎t(yī),親屬找我陪同給其孩子看病。到上級醫(yī)院市級醫(yī)院要做腦電圖,問掛號處正常是7:30上班。我們拿著交款的收據(jù)和申請單到到腦電室門口時(shí),已經(jīng)是7:40了。因?yàn)榭床⌒那兄保鹊?:55還沒有看到醫(yī)生來,我就打總值班電話咨詢,并說明因?yàn)槭峭獾氐那闆r,總值班很負(fù)責(zé)人的答應(yīng)幫忙聯(lián)系。沒等總值班回話,這時(shí)來了一個(gè)年紀(jì)較大的人把腦電室門開了,極其不耐煩的問誰做腦電?我陪同患兒進(jìn)了腦電室,但是被那位老醫(yī)生給驅(qū)逐出來,說家屬都在外面等著,患兒一個(gè)人在屋里面就行,因?yàn)楹⒆幽懶『ε,我們再三要求下,才允許患兒母親留在室內(nèi),但讓站在一邊不許動。起初老師生態(tài)度不是很好,后來在交談中知道是同行,我又提了幾個(gè)他們本院的醫(yī)生,態(tài)度開始一點(diǎn)點(diǎn)好了起來?偟膩碚f,這位老醫(yī)生還算是位好醫(yī)生,比較認(rèn)真負(fù)責(zé),只是因?yàn)閯傞_始可能因?yàn)檎业娇傊蛋,總值班不知道說了他什么才引起他不高興。
體會:作為醫(yī)生的我,今天體驗(yàn)了當(dāng)患者家屬的感受,看病實(shí)在是不容易,尤其作為患者或是患者家屬急切的心情我們醫(yī)務(wù)人員一定要理解。從今以后,我也一定要在這方面注意,盡量不要讓患者在我身上感受到看病難。
上一條·創(chuàng)意無處不在
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