最近很多地方都出現(xiàn)了突然之間氣溫驟降的現(xiàn)象，大家出門時(shí)除了標(biāo)配的口罩之外還要記得多加件衣服，可不能在新冠肺炎疫情即將結(jié)束的時(shí)候被“倒春寒”欺負(fù)喲！下面醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師健康管理服務(wù)營(yíng)銷多選題，一起來學(xué)習(xí)吧！

1、健康管理需求特征主要有（      ）

A需求的外部關(guān)聯(lián)性

B需求的廣泛性

C需求的超前性與滯后性

D需求的重復(fù)性

E需求的一致性

答案  ABCD

2、健康管理需求特征主要有（       ）

A需求的被動(dòng)性

B需求的非重復(fù)性

C需求的差異性

D需求的發(fā)展性

E需求的不確定性

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ACDE

3、健康管理消費(fèi)行為特征類型包括（      ）

A習(xí)慣型

B經(jīng)濟(jì)型

C理智型

D盲目型

E躲閃型

答案  ABCDE

4、專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷特有的困難表現(xiàn)在（      ）

A對(duì)第三方的責(zé)任

B客戶的不確定性

C經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵作用

D專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量

E有限的差異化程度

答案  ABCE

5、健康管理服務(wù)產(chǎn)品指的是（      ）

A危險(xiǎn)因素篩查、 健康監(jiān)測(cè)

B健康干預(yù)

C干預(yù)相關(guān)的工具

D營(yíng)養(yǎng)干預(yù)組合

E運(yùn)動(dòng)干預(yù)組合

答案  ABCDE

6、從客戶的角度看，下列哪些因素直接表明健康服務(wù)質(zhì)量（      ）

A服務(wù)提供者的可靠度

B對(duì)客戶的敏感度

C對(duì)客戶的承諾

D敬業(yè)程度

E整體外現(xiàn)

答案  ABCDE

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