近期，有關(guān)新冠肺炎，全國(guó)人民都十分關(guān)注，對(duì)于新冠肺炎防控，各行業(yè)都要有全面的防控措施，而零售藥店人員是抗擊疫情的特殊群體，他們以三尺柜臺(tái)為戰(zhàn)斗崗位，恪盡職守，服務(wù)公眾，保障防疫藥械的供給，零售藥店所面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？快跟小編一起來(lái)看看！  

1.培訓(xùn)不足

零售藥店一線(xiàn)工作人員疫情防控培訓(xùn)不到位，會(huì)造成人員防護(hù)意識(shí)淡薄，操作流程不規(guī)范，疑似病例上報(bào)不及時(shí)，醫(yī)療廢物管理不力，人員職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)增加，并有可能導(dǎo)致病例漏報(bào)、疫情擴(kuò)散。 

小編總結(jié)：進(jìn)行規(guī)范的防控知識(shí)培訓(xùn)十分必要！且務(wù)必保證工作人員全員參加！

2.防護(hù)物資短缺

防護(hù)物資短缺會(huì)嚴(yán)重加劇職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)，不僅直接威脅一線(xiàn)工作人員的安全，還會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，包括供應(yīng)鏈壟斷、人力缺失、公眾防護(hù)不足，最終形成社會(huì)不安定因素。  

3.心理焦慮

面對(duì)突發(fā)疫情，一線(xiàn)工作人員心理壓力巨大；疫情管控致使部分工作人員不能按時(shí)到崗，導(dǎo)致人員緊缺，持續(xù)高負(fù)荷工作，造成巨大的生理和心理負(fù)擔(dān)；零售藥店醫(yī)療防護(hù)物資短缺，無(wú)法保證工作人員防護(hù)要求和市場(chǎng)供應(yīng)，加劇恐慌情緒；疫情防控要求升級(jí)，部分顧客不理解、不配合，甚至態(tài)度惡劣。在心理壓力大、超負(fù)荷工作、顧客負(fù)面情緒籠罩下，工作人員更易出現(xiàn)恐懼、悲傷、沮喪、心情沉重、情緒低落等不良情緒，甚至過(guò)分敏感、易怒，出現(xiàn)過(guò)激行為。

小編總結(jié)：這是每一位在一線(xiàn)工作的人員都需要克服的心理障礙，這個(gè)情況下就要保障好心態(tài)的積極向上，不要被不良情緒所影響！相信，我們會(huì)迎來(lái)春暖花開(kāi)的那一天！

4.職業(yè)暴露

根據(jù)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)所處位置和工作崗位，零售藥店工作人員職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)可分為高、中、低風(fēng)險(xiǎn)。  

（1）高風(fēng)險(xiǎn)：與發(fā)熱、咳嗽等患者接觸、有被患者體液污染的接觸操作崗位等；湖北省、浙江省、廣東省等疫情嚴(yán)重地區(qū)零售藥店，或處在確診病例分布區(qū)  域的零售藥店。  

（2）中風(fēng)險(xiǎn)：直接接觸顧客，如駐店藥師、營(yíng)業(yè)員、收銀員等；除上述疫情嚴(yán)重地區(qū)，但有病例報(bào)道的地區(qū)。  

（3）低風(fēng)險(xiǎn)：間接接觸患者，如核算、調(diào)度、煎藥等崗位及暫時(shí)無(wú)病例報(bào)道的地區(qū)。  

小編總結(jié)：工作人員要做好全流程防護(hù)，包括準(zhǔn)備階段、工作期間、工作結(jié)束！一個(gè)也不能落下！

5.環(huán)境污染

零售藥店的自身特點(diǎn)決定其存在較高的環(huán)境暴露風(fēng)險(xiǎn)，如：（1）空間??；（2）通風(fēng)差；（3）物品多；（4）人員流動(dòng)復(fù)雜；（5）特殊時(shí)期易扎堆搶購(gòu)；（6）工作場(chǎng)所多為開(kāi)放式等。除空間高風(fēng)險(xiǎn)外，還存在一些高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域：（1）洗手水池被污染，病毒貼附在水池內(nèi)及周邊；（2）柜臺(tái)區(qū)物品擺放頻繁，交叉污染高發(fā)。駐店人員長(zhǎng)時(shí)間暴露于這樣的環(huán)境下必然會(huì)增加感染的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，才能保障人員及用藥安全。  

6.消毒用品儲(chǔ)備

病毒從環(huán)境表面轉(zhuǎn)移到人體內(nèi)主要是通過(guò)接觸表面，對(duì)環(huán)境表面進(jìn)行適當(dāng)?shù)那鍧嵑拖臼菧p少相關(guān)感染發(fā)生率的基礎(chǔ)。消毒用品、消毒設(shè)備儲(chǔ)備缺乏，致使不能按照要求定期對(duì)各區(qū)域及物品進(jìn)行消毒，導(dǎo)致病毒無(wú)法及時(shí)有效被清除。

工作人員每日不斷接觸各種物品，無(wú)法避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

小編總結(jié)：工作人員需掌握零售藥店常見(jiàn)物品消毒方法、零售藥店環(huán)境消毒方法等相關(guān)知識(shí)！用到實(shí)處！做好消毒工作！

7.廢棄物暴露

廢棄物露天存放，擺放在生活區(qū)/工作區(qū)，不按要求回收、消毒，隨意丟棄，均會(huì)導(dǎo)致病毒肆意傳播，疫情擴(kuò)散。 

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