從從事藥學服務應具備素質有哪些：

實施藥學服務要求藥師用自己獨有的知識和技巧來保證藥物使用獲得滿意的結果，是高度專業(yè)化的服務過程。

（一）藥學專業(yè)知識

提供藥學服務的人員必須具有藥學與中藥學專業(yè)背景，具備扎實的藥學與中藥學專業(yè)知識、臨床醫(yī)學基礎知識以及開展藥學服務工作的實踐經驗和能力，并具備藥學服務相關的藥事管理與法規(guī)知識以及高尚的職業(yè)道德。

（二）溝通能力

溝通是人類社會中信息的傳遞、接收、交流和分享，目的是為了相互了解，達成共識。溝通前的雙方是各自獨立的主體，存在著不確定性、冷漠、疑慮、矛盾，甚至激烈的沖突，通過溝通，使矛盾和疑問化解，兩者看法、評價、利益趨于一致。隨著現(xiàn)代臨床藥學的發(fā)展，溝通技術已經成為當今藥師開展藥學服務的基本技能。

1.溝通的意義藥師與患者之間的良好溝通是建立和保持藥患關系、審核藥物相關問題（drug—relatedproblem），執(zhí)行治療方案、監(jiān)測藥物療效以及開展患者健康教育的基礎。溝通的意義在于：

（1）使患者獲得有關用藥的指導，存利于疾病的治療，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥品不良反應和不良事件的發(fā)生。同時，溝通又為互補，溝通是了解患者心靈的窗口，藥師從中可獲取患者的信息、問題及用藥規(guī)律。

（2）通過藥師的科學、專業(yè)、嚴謹、耐心的回答，解決患者在藥物治療過程中的各種問題。

（3）伴隨溝通的深入，交往頻率的增加，使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強，貼近患者，增加患者對藥物治療的滿意度。

（4）可確立藥師的價值感，樹立藥師形象，提高公眾的認知度。