婦產(chǎn)科護士護理體會：

1引言

時代在發(fā)展，科技在進步，人們的物質條件一旦得到滿足，那么更多的就是追求精神價值的體現(xiàn)。在本文中針對的婦產(chǎn)科優(yōu)質服務更是精神價值體現(xiàn)的一個方面。尤其是作為患者在醫(yī)院更需要有較高的服務質量。由此可見，護理質量的提升，勢在必行。作為醫(yī)院的護理人員更有必要改變以往的護理觀念，醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理探索新的護理方式，“以人為本”的服務來滿足婦產(chǎn)科患者的各方面需求。另外，作為護理人員服裝上要得體大方、舉止文雅、用語規(guī)范、態(tài)度和藹等都是優(yōu)質服務的關鍵所在。

2婦產(chǎn)科“人性化”的護理觀念

2.1以患者為核心的服務宗旨：近些年，國家對護理學有更大的改觀，全國各大中小醫(yī)院也都有相應的調整，以往傳統(tǒng)的護理，給我們印象最深刻的就是護理人員針對醫(yī)院的政策，很被動的照顧患者，無論是態(tài)度上還是工作狀態(tài)上都是僵硬的不積極的，對于患者的照顧無非就是按部就班，上級怎么分配就怎么去做的思想，更不會積極主動和患者進行全方位的交流及溝通等，對于“人性化”這個詞更是陌生。然而經(jīng)過醫(yī)院政策調整，護理人員的自身素質也在不斷提高，這些年可以看到很多醫(yī)院的婦產(chǎn)科護理人員做到了以患者為中心的護理模式，主動接近患者和患者談心，并且真正的從實際上了解患者，讓患者在醫(yī)院的大小事都能得到解決和克服。從心底上克服了機械的工作狀態(tài)，快樂帶給別人的同時自己也很快樂，同時還能使病人的狀態(tài)能夠達到最佳的舒適狀態(tài)，從而積極地主動地接受各種醫(yī)護治療，迅速恢復健康。

2.2理解患者：婦產(chǎn)科的患者可以說是一個特殊的群體，她們不但身患疾病，而且更重要的是還要面對抵抗疾病的信心和勇氣。如果沒有良好的服務態(tài)度，那么患者心理上精神上都不能達到最佳狀態(tài)，那么就很難快速的恢復自己的身體狀況。所以作為護理人員在這個時間更有必要理解患者，一定要在這個特殊階段，了解病人、尊重病人為前提，來開展人性化的護理模式，提高婦產(chǎn)科的護理質量。

2.3溫馨服務：所謂的溫馨服務就是變“被動為主動，以病人為中心”，作為護理人員也要主動和家屬溝通交流，真正的做到她們都是你的親人，你要了解她們的家庭、患者的心理等，這樣的目的是為了更好的對護理服務做出一些調整，每個患者的心理素質都有所不同，根據(jù)每人的實際情況來實際出發(fā)，并且還要做出相應的護理服務計劃，尤其是對即將待產(chǎn)的孕婦，還有產(chǎn)婦，身患疾病的患者給予更精心的安排和關愛。從飲食上要做到科學飲食的方法調整，從清潔衛(wèi)生上要體貼入微的照顧，從心理上要進行引導和鼓勵，給予患者更大勇氣和信心，同時還要尊重患者的意愿，不要強人所難，也是在治療上對患者的理解和安慰。護理人員一定要在有限時間內充分的發(fā)揮出自己的才能，做到溫馨的服務，達到患者的滿意，讓病人感到溫馨。

3溝通和職業(yè)道德是優(yōu)質護理的主要表現(xiàn)方式

3.1善于溝通：我們無時無刻不在溝通不在交流，作為婦產(chǎn)科護理人員如果不善于溝通，那么護理工作的進展有相對緩慢，溝通是患者和醫(yī)護人員最好的橋梁。溝通的過程中，也是在提升著彼此的信任度、和諧感、友善感等，尤其是能拉近人與人心的距離。因此，護理人員應把與患者的溝通作為重要的工作內容，一個人的感情和人性的釋放，護理人員不但是患者的忠實聽眾，而且要學會引導患者將其所有的喜、怒、哀、樂、都得到表達。作為患者更能很好的心靈釋放，慢慢釋放自身的精神壓力，更好的配合臨床治療，是自己的身體早日康復。甚至在關鍵時刻，溝通還能化解醫(yī)護人員和患者的矛盾糾紛，在婦產(chǎn)科護理行業(yè)溝通是一門必不可少的必修課，簡單幾句敬語就會讓患者倍感心里舒坦，尤其是患者及家屬所提及的一些問題，在溝通過程中更要耐心、溫和的態(tài)度給與解答，當患者遇到困難時，一定要在給予肯定性的回答和解釋。幫助他們解決心理困惑。也就是我們一再強調溝通的藝術性和技巧性。從而縮短護患間的距離，同時也能樹立護士的良好形象。

3.2全面提升自身服務水平：任何職業(yè)我們都在強調著職業(yè)道德標準，也是優(yōu)質護理服務質量的關鍵。我們通常都會形容“護士是最美麗的天使”。這可以說是對護理人員的高度肯定，作為護理人員就更不能戴著這上等的頭銜，而沒有用職業(yè)道德來行動自己，日常工作中，也要不斷的提升自己的文化水平、專業(yè)實踐能力、護理經(jīng)驗及責任心等。作為婦產(chǎn)科護士，必須具備這些知識和能力。只有不斷自我反省，對各種護理操作規(guī)范的掌握嫻熟，對新知識、新技術、新設備做到訓練有素，操作自如。只有這樣不斷地反復學習，護理質量才能不斷提高。母嬰平安，是每一位產(chǎn)科工作者的心聲，一個新生命的降臨凝集著多少人的心血和付出，為了千家萬戶的欣喜笑臉，作為產(chǎn)科工作者必須時時努力，時時認真。因此做事不在大小，而在于是否到位。要樹立干好平凡的工作就是不平凡，把每一件小事做好就不是小事的思想觀念。

4總結

總而言之，一名合格護理人員除了要具有人性化的護理，同時還要依法辦事，有些患者在護理期間無理取鬧，那么作為護理人員一定要客觀的耐心的給予患者講解一些基本的常識。總之，在醫(yī)院婦產(chǎn)科開展優(yōu)質護理，既提高了醫(yī)療護理人員的整體素質，同時也得到了病人及其家屬的認可，更是得到了社會的好評。