病房管理的質(zhì)量標準：

1.病房管理

（1）病房內(nèi)外要求清潔、整齊、安靜、舒適。具體要求：

①走廊光亮，配膳間、污物間及廁所清潔、整齊、無臭味，治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊，病室內(nèi)空氣新鮮，設(shè)備規(guī)范化，床單清潔整齊。

②毒麻藥、貴重藥有專人管理，藥柜加鎖，賬物相符。

（2）預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染及護理并發(fā)癥的發(fā)生。

（3）定期征求病人的意見，并進行衛(wèi)生宣教。每月至少召開1次工作座談會。

2.基礎(chǔ)護理與重癥護理

（1）觀察病情仔細、及時，做到五掌握（診斷、病情、治療、檢查結(jié)果及護理），并掌握陪住人數(shù)。

（2）病人床單應(yīng)清潔、整齊。

（3）病人口腔、頭發(fā)清潔，皮膚清潔無壓傷，指（趾）甲清潔。

（4）各種引流瓶及管道清潔通暢，達到要求。

（5）晨晚間護理認真執(zhí)行。

（6）及時為危重病人制定護理計劃，提出?？谱o理要求，并嚴格執(zhí)行，無并發(fā)癥。

（7）搶救及時，配合技術(shù)熟練，藥品、器材準備齊全，執(zhí)行醫(yī)囑準確、及時。

3.無菌操作與消毒隔離

（1）各項無菌操作如注射、導(dǎo)尿等符合無菌要求。

（2）浸泡器械的消毒液的濃度、更換時間及液量達到標準。

（3）掃床按“一人一巾”濕掃，掃床巾浸泡消毒。

①每個病人小桌用一塊抹布擦拭，用后消毒。

②餐具每次用后消毒。

③便器用后消毒。

（4）治療室、處置室、換藥室嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，定期用紫外線消毒空氣，并作細菌培養(yǎng)。每次細菌培養(yǎng)應(yīng)有日期與結(jié)果的登記。

（5）有菌及被綠膿桿菌等特殊感染病人用過的器械、注射器、敷料等，應(yīng)按要求處理。對傳染病人要求嚴格執(zhí)行隔離制度。

（6）使用一次性密閉輸液器及頭皮靜脈穿刺針頭，并用一次性的注射器。如用玻璃注射器，一律經(jīng)消毒液浸泡后，送供應(yīng)室交換。

（7）所有無菌物品均要寫明滅菌日期，確保無過期物品。有菌、無菌物品嚴格分開放。

（8）了解使用的各種消毒液的濃度、應(yīng)用范圍及配制方法。

（9）污染敷料及一次性醫(yī)療用品嚴禁丟入垃圾箱，應(yīng)集中處理，以免造成公害。

4.各種護理文件的書寫應(yīng)達標。

5.護士素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度

（1）穿清潔、整齊的工作服、工作鞋，戴帽，舉止大方。

（2）對病人態(tài)度和藹，熱情主動地做好各項護理工作。

（3）關(guān)心愛護集體，待人誠懇，團結(jié)互助。

（4）語言溫和，禮貌待人，貫徹保護性醫(yī)療制度。

（5）嚴格遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，盡職盡責(zé)。