“這是最好的時期，也是最壞的時期；這是智慧的時代，也是愚蠢的時代；這是信任的年代，也是懷疑的年代；這是光明的季節(jié)，也是黑暗的季節(jié)；這是希望的春天，也是希望的冬天；我們的前途無量，同時又感到希望渺茫；我們一齊奔向天堂，我們?nèi)肿呦蛄硪粋€方向……”

——狄更斯《雙城記》

　　2010年12月，距離2005年12月國家藥監(jiān)局正式實施《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》正好滿五年時間。從京衛(wèi)大藥房成為國內(nèi)首家獲得網(wǎng)上藥店經(jīng)營許可的藥品零售企業(yè)，到截止至現(xiàn)在共計32家網(wǎng)上藥店；從千百萬人望眼欲穿的首張訂單的產(chǎn)生到目前約計3億的網(wǎng)上銷售規(guī)模；從過去屬于新銳的認知和嘗試到現(xiàn)在的趨之若鶩。中國網(wǎng)上藥店的發(fā)展歷程揭示了這樣一個真相：一種新的業(yè)態(tài)和新的模式的誕生，就是隨著流淌的時間河流不斷感受與調(diào)整著每一個微觀步驟，讓它與未來發(fā)展變化的脈搏形成一條共振曲線！

　　船到江心，進退一般遠近

　　2010年，對于中國網(wǎng)上藥店短短的發(fā)展史是具有里程碑意義的一年。這一年間，新增的網(wǎng)上藥店數(shù)量超過了2005年至2008年這四年的網(wǎng)上藥店總和；這一年間，首批敢于吃螃蟹的網(wǎng)上藥店先后宣布實現(xiàn)了盈利；這一年間，多家百強連鎖企業(yè)明確了網(wǎng)上藥店在其企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位；醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理這一年間，長久“潛水”尷尬前行的第三方導(dǎo)購平臺發(fā)出了吶喊的聲音；這一年間，國家藥監(jiān)局和商務(wù)部等部委空前重視對網(wǎng)上藥店發(fā)展的規(guī)范和引導(dǎo)；也是這一年間，經(jīng)歷了十年的蹣跚探索和五年市場實踐的中國網(wǎng)上藥店，漸漸形成了若干種相對清晰的發(fā)展模式。

　　然而2010年的中國網(wǎng)上藥店，初進入者已經(jīng)開始感受到“傳統(tǒng)”和“創(chuàng)新”、“線下”和“線上”如何交融的難與痛；部分已經(jīng)漸行漸深的企業(yè)則正在忍受著如“雞肋”般取舍難決的煎熬；即便是已經(jīng)跨過了盈虧平衡點的網(wǎng)上藥店也面對發(fā)展瓶頸而苦苦思索下一個新的增長點；醫(yī)藥行業(yè)以外的其它資本力量，正在通過各種各樣的途徑嘗試著進入這一領(lǐng)域。

　　就在中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正成幾何級數(shù)式發(fā)展的時候，中國網(wǎng)上藥店的發(fā)展步伐卻顯得太慢了，慢到有些舉步維艱。處方藥不能網(wǎng)上銷售、醫(yī)保卡無法網(wǎng)上支付、保健類商品消費意識尚弱且充斥著信任危機、網(wǎng)上藥店運營人才難覓、團隊不強、銷售規(guī)模增長到一定程度就遇到瓶頸……相比于其它行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，中國的網(wǎng)上藥店發(fā)展道路顯得曲折且崎嶇。

　　2010年，中國的新醫(yī)改實施元年，政策環(huán)境和市場環(huán)境變得錯綜復(fù)雜、變化莫測，藥店都在尋求各種道路突圍，一邊是增強藥品零售企業(yè)抗風(fēng)險能力的需要，一邊是尋找新藍海商機的欲望，在這兩股力量的共同作用下自然而然的刮起了2010年的“網(wǎng)店”風(fēng)潮。但適合網(wǎng)上藥店快速發(fā)展的社會經(jīng)濟機制和市場環(huán)境難以在短時期內(nèi)構(gòu)建，所以我們?nèi)詫⒗^續(xù)面對制約網(wǎng)上藥店快速發(fā)展的種種束縛和短板，以構(gòu)建型的心態(tài)繼續(xù)蹣跚前行。船到江心，進退一般遠近，不管前面的路有多難，走的人多了，路也就出來了。

　　百舸爭流，虛擬戰(zhàn)場爭鋒

　　對于醫(yī)藥行業(yè)以外的投資方而言，網(wǎng)上藥店需要較高的門檻，但對于醫(yī)藥企業(yè)來說則只是投入與產(chǎn)出如何測算的問題，進入其實很簡單，難在于進入后如何運營管理。筆者大膽預(yù)測，未來三年內(nèi)網(wǎng)上藥店或許將發(fā)展成為行業(yè)的一種“常態(tài)”，國內(nèi)2149家連鎖藥店將會有不低于10%比例的企業(yè)參與進來，形成中國網(wǎng)上藥店的“春秋”時期。

　　網(wǎng)上藥店未來的發(fā)展需要結(jié)合國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展趨勢、行業(yè)政策環(huán)境和模式自身的成長性等因素綜合分析。電子商務(wù)飛速發(fā)展所產(chǎn)生的網(wǎng)購規(guī)模劇增將成為一股主要推力，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理帶動網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模平穩(wěn)增長，形成一條非線性增長的曲線。由于藥品的特殊性和使用人群特點等因素，藥品在網(wǎng)上藥店的銷售占比穩(wěn)中有升，慢性病用藥、隱私類用藥和稀缺類藥品屬于網(wǎng)上藥店中藥品的核心品類；但銷售規(guī)模的增長變量主要將由健康相關(guān)商品中的非藥品部分產(chǎn)生，例如家用醫(yī)療器械、保健食品、美容養(yǎng)護類商品、甚至寵物商品等；目標(biāo)消費人群也由單一的用藥人群延伸到以家庭為單位的消費體。網(wǎng)上藥店的“大健康”模式可能比傳統(tǒng)門店的經(jīng)營轉(zhuǎn)型后發(fā)先至。

　　但隨著網(wǎng)上藥店的增加和多元，競爭除了來自同為藥店的“同行業(yè)”競爭之外，還將面臨其它“跨行業(yè)”向健康消費品領(lǐng)域延伸的大型電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭，而這類競爭者無論在流量基礎(chǔ)、營銷手段、流程管控或者口碑效應(yīng)等方面均具備更大的優(yōu)勢。所以，中國的“網(wǎng)上藥店”更象是一個允許經(jīng)營藥品的健康消費品商城，門檻在虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域中無形被弱化，競爭則增強了。未來的發(fā)展更顯撲朔迷離。

　　結(jié)語：可以肯定的是，事物的發(fā)展總是有規(guī)律可循的，任何一種新模式的成功，在于它所服務(wù)的目標(biāo)人群能否從中得到更多的價值，獲得更全面、更系統(tǒng)化的服務(wù)。在于經(jīng)營者能否獲得規(guī)模、效益、附加值等方面的整體提升。在于能否促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級并保證持續(xù)穩(wěn)定的增長。無數(shù)其它行業(yè)的電子商務(wù)成功案例向我們證明，新經(jīng)濟模式在走過了投資期后，它所能創(chuàng)造的坪效、人效均遠高于傳統(tǒng)模式，消費者獲得更高的價值、經(jīng)營者獲得更好的效益、產(chǎn)業(yè)得到了升級和可持續(xù)性發(fā)展的動力。所以我們相信，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步應(yīng)用和普及，健康消費需求的擴大和健康服務(wù)功能的多元，網(wǎng)上藥店終將迎來屬于它的春天。