“過去的2009年，一直在考驗著醫(yī)藥營銷人的心理素質(zhì)。從新醫(yī)改方案到基本藥物制度，從醫(yī)藥價格形成機制到醫(yī)保目錄，行業(yè)一直彌漫著博弈、猜測、疑惑、期盼的氛圍；最后，隨著新醫(yī)改的正式出臺，基本藥物制度的正式實施，醫(yī)藥企業(yè)營銷人終于認識到，市場還是那個迅猛增長的市場。”——相信這段話醫(yī)藥人一定耳熟能詳。那么，作為中國醫(yī)藥行業(yè)20%的貢獻者，2009年OTC消費者的總體消費特征又是怎樣呢？請聽聽慧聰鄧白氏研究通過定性與定量調(diào)查而發(fā)布的聲音。

　　藥店店員為OTC藥品信息的最主要傳播途徑

　　OTC消費者的藥品信息主要依靠以下六個渠道而來：藥店店員推薦及介紹，親朋好友推薦，其它患者推薦，醫(yī)生處方的經(jīng)驗，電視等廣告及其網(wǎng)絡搜索信息。慧聰鄧白氏研究調(diào)查結(jié)果顯示，09年OTC消費者最主要的信息來源為藥店店員推薦及介紹。