醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)最能體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，初級(jí)藥士藥學(xué)綜合輔導(dǎo)精華且不說(shuō)目前多數(shù)藥學(xué)信息服務(wù)是免費(fèi)的，醫(yī)院藥學(xué)人員開(kāi)展藥學(xué)信息服務(wù)增加了自身的工作負(fù)荷，提高了日常業(yè)務(wù)工作的難度，單就藥學(xué)信息服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和目的來(lái)看，藥學(xué)信息服務(wù)反映了醫(yī)院藥師忠實(shí)于為人類(lèi)健康服務(wù)的職業(yè)使命感。

　　1．促進(jìn)合理用藥

　　藥物使用需要通過(guò)幾方面人員的協(xié)作才能完成，包括醫(yī)生正確診斷和設(shè)計(jì)藥物治療方案，藥師及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配質(zhì)量合格的藥劑，護(hù)士正確理解醫(yī)囑和發(fā)放藥物，病人依從醫(yī)囑正確服藥。合理用藥首先是醫(yī)療的基本要求，如為了迅速控制病情，減輕病痛和傷害，必須針對(duì)病人的病情(對(duì)癥)，把適當(dāng)?shù)乃幬?，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，選擇適當(dāng)?shù)膭┝?，通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩?，使用適當(dāng)?shù)寞煶?，達(dá)到適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。合理用藥首先強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的保護(hù)，防止因藥物不良反應(yīng)、不良藥物相互作用、藥物濫用、藥物過(guò)量中毒等引發(fā)的傷害和藥源性疾病。近年來(lái)，隨著醫(yī)療體制改革力度的加大，合理配置和使用醫(yī)藥資源，減少醫(yī)療衛(wèi)生資源的浪費(fèi)，又把經(jīng)濟(jì)性作為合理用藥的重要內(nèi)容。顯然，實(shí)現(xiàn)合理用藥不是單純的技術(shù)問(wèn)題，也不是通過(guò)行政手段硬性規(guī)定便可奏效的。合理用藥需要多方面的通力協(xié)作，需要有利的內(nèi)外環(huán)境。在藥物治療過(guò)程中，藥學(xué)信息服務(wù)發(fā)揮著各類(lèi)人員相互溝通的橋梁作用，有利于營(yíng)造種促進(jìn)合理用藥的良好氛圍。

　　2．改善藥物治療結(jié)果

　　節(jié)省藥物資源、降低藥物治療成本、減少藥物對(duì)病人的傷害固然重要，但把著眼點(diǎn)放在用藥過(guò)程是否合理上，還不能全面體現(xiàn)藥學(xué)信息服務(wù)的深層含義。藥學(xué)信息服務(wù)的最終目標(biāo)是確保藥物治療獲得預(yù)期的、令人滿意的結(jié)果(outcome)。根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)療保健模式的要求，藥物治療的目的已不僅限于減輕癥狀和治愈疾病，而是提高到維護(hù)病人身體和心理健康、改善病人生活質(zhì)量(qualityoflife)的高度。對(duì)臨床用藥結(jié)果的認(rèn)識(shí)由原來(lái)只統(tǒng)計(jì)發(fā)病率和治愈率，擴(kuò)大成綜合評(píng)價(jià)病人的身體狀況、精神心理狀況、社會(huì)功能和生活質(zhì)量改善情況。最近有人提出了評(píng)價(jià)醫(yī)療結(jié)果的ECHO(economic，chinical，andhumanisticoutcome)模型，該模型把治療結(jié)果定義成廣義的、針對(duì)病人的治療終點(diǎn)(endpoints)，綜合評(píng)價(jià)醫(yī)療干預(yù)(包括藥物治療)造成的經(jīng)濟(jì)、臨床和人道主義三方面的結(jié)果。

　　藥物治療結(jié)果有好有壞，好的結(jié)果是醫(yī)務(wù)人員和病人期望的，而不利或有害的結(jié)果是雙方不愿看到或不愿承受的，如病情加重、延長(zhǎng)住院時(shí)間、發(fā)生藥物不良反應(yīng)、增加醫(yī)療開(kāi)支，甚至致殘或致命。醫(yī)院藥學(xué)人員一直在通過(guò)自身的努力，促進(jìn)獲得有益的藥物治療結(jié)果，避免產(chǎn)生不利和有害的結(jié)果。其中，開(kāi)展用藥咨詢(xún)指導(dǎo)(傳播合理用藥信息)、尋找臨床用藥問(wèn)題的解決方法(檢索藥學(xué)信息)、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員解決用藥問(wèn)題(利用藥學(xué)信息資源)都是行之有效的方法。

　　3．實(shí)現(xiàn)藥師角色的轉(zhuǎn)換

　　醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|收集整理醫(yī)院藥師在病人面前樹(shù)立其專(zhuān)業(yè)形象，不是靠外在的標(biāo)識(shí)，而要靠所提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量。開(kāi)展藥學(xué)信息服務(wù)，一方面使藥師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)得到發(fā)揮，藥物治療學(xué)、藥代動(dòng)力學(xué)、藥效學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有用武之地，更重要的是強(qiáng)化了藥師在臨床醫(yī)療工作中的作用，重新塑造藥師在病人面前的專(zhuān)業(yè)形象。

　　開(kāi)展藥物信息服務(wù)也是推動(dòng)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的需要。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)屬于以藥品為中心的供應(yīng)保障型服務(wù)模式。在社會(huì)生產(chǎn)向以腦力勞動(dòng)為主和不斷開(kāi)發(fā)新的知識(shí)資源方向發(fā)展的今天，醫(yī)院藥學(xué)正面臨著構(gòu)建新的服務(wù)模式，以高技術(shù)、新知識(shí)帶來(lái)高效益的挑戰(zhàn)。醫(yī)院藥學(xué)所經(jīng)歷的向“以病人為中心”轉(zhuǎn)軌的改革，除了更新觀念以外，增設(shè)面向病人的臨床業(yè)務(wù)是改革的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。藥師走向病人，開(kāi)展臨床藥學(xué)，提供藥學(xué)信息服務(wù)，既順應(yīng)了改革的大方向，又為自身和醫(yī)院藥學(xué)開(kāi)辟出新的活動(dòng)領(lǐng)域。