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英國護士的最高管理機構是英國護士和助產(chǎn)士協(xié)會(以后簡稱協(xié)會)。這是一個獨立的護士和助產(chǎn)士管理單位,不受任何醫(yī)院和醫(yī)療機構的牽制,辦公地點在倫敦,所有在英國的合格護士都必須在這個協(xié)會注冊后,才可以以正式護士的身份從事護理護理職業(yè)?墒沁@個協(xié)會除了管理所有的護士的注冊資格,還有一個更重要的任務。那就是保證所有接收醫(yī)療護理的人們得到是高質量的護理;受到的是具有責任心和最新護理知識的護士的護理。為了保證完成這個任務,協(xié)會從倆方面來進行管理。首先,所有的英國注冊護士每三年需要重新注冊,在申請重新注冊時,需要向協(xié)會展示他們在這三年的從業(yè)中更新了的自己的護理知識和技術的證據(jù),以便能夠順利再注冊,繼續(xù)從事護士行業(yè)。其次,對病人和其他醫(yī)務人員的宣傳,共同對護士從業(yè)人員進行監(jiān)督。這就是他們可以向協(xié)會投訴他們認為不合格的護士,這一切都可以先匿名進行,由協(xié)會進行調查,如果情況屬實,那么被投訴的護士就會被撤銷護士從業(yè)資格。在這雙重約束下,英國的注冊護士們可以說是責任心很強,而且積極進行知識的更新,以便使自己能夠跟得上日新月異的醫(yī)療護理行業(yè)。
因為醫(yī)療管理制度的不同,英國的護士實際上是病房的管理者,而且在更多的時候是在沒有醫(yī)生的情況下,獨自處理許多病人突發(fā)情況,所以承擔的責任很重,工作壓力也很大,這也造就護士在英國的短缺情況。英國的衛(wèi)生部為了緩解護士短缺對醫(yī)院工作的壓力,頒布了一系列的政策或者說是方針,來護士從業(yè)人員和吸引更多的人加入護士這個職業(yè)。各個醫(yī)院也紛紛制定自己的醫(yī)院工作人員友好政策,希望能減少護士和其它一戶工作人員的流失。醫(yī)院努力創(chuàng)造出一種輕松和寬容的工作氣氛,來減輕護士在實際工作的壓力。我們都可能在工作中犯錯誤,但是你不會因為你的錯誤受到處罰醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理,最重要的是,要從你的過失中得到教訓。我想大多數(shù)護士同行們可能深有體會,在護士繁忙的工作中,總有不小心的時候會犯下錯誤。這時就需要護理管理者能夠體諒臨床的護士工作者,并且共同探討來發(fā)現(xiàn),為什么這個錯誤會發(fā)生,以后要怎樣才能避免,而不是針對某個人來承擔所有的責任。任何事情的發(fā)生都會有前因后果,所以要追究探源,才能防患于未然。這樣才能真正提高護理質量。
對護士生活上的關心。這體現(xiàn)在,一,大多數(shù)醫(yī)院對護理工作人員提供靈活工作制度,護士們可以根據(jù)自己的情況,選擇適合自己的工作日安排。特別是有了孩子的護士,可以選擇兼職,或者選擇只上夜班,這樣的排班制度讓這些有了家庭的護士可以同時兼顧生活和事業(yè)。這種靈活的工作排班制度最大限度的提高了現(xiàn)職護士的工作積極性。二,因為盡管在西方發(fā)達國家,護士的從業(yè)者也大多數(shù)為女性,所以很多醫(yī)院都提供了院內的托兒所,來解決護士的后顧之憂。三,提供打折的健身場所。像我所工作的醫(yī)院,就給工作人員提供打折瑜伽課程,來減輕工作中的壓力。
護士這個職業(yè)對病人的康復和治療起著至關重要的作用,中國古話不是也說嘛,三分病,七分養(yǎng)。這七分養(yǎng)就是依賴護士的工作。確保護士工組者能夠向病人提供高質量的護理,護士管理是個關鍵,寫這篇文章,就是希望中國的護理管理者在工作中可以借鑒外國同行的一些經(jīng)驗。
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