| 單元 | 細目 | 要點 | 要求 |
| 一、緒論 | 1.管理與管理學 | （1）管理與管理學的概念、基本特征 | 掌握 |
| （2）管理的對象、方法 | 了解 | ||
| （3）管理的職能 | 掌握 | ||
| 2.護理管理學概論 | （1）護理管理的概念和任務 | 掌握 | |
| （2）護理管理的意義及特點 | 了解 | ||
| （3）護理管理的發(fā)展趨勢 | 了解 | ||
| 二、管理理論在護理管理中的應用 | 1.中國古代管理思想及西方管理理論 | （1）中國古代管理思想 | 了解 |
| （2）西方管理理論及其應用 | 了解 | ||
| 2.現(xiàn)代管理原理與原則 | （1）系統(tǒng)原理與原則 | 熟練掌握 | |
| （2）人本原理與原則 | 掌握 | ||
| （3）動態(tài)原理與原則 | 掌握 | ||
| （4）效益原理與原則 | 了解 | ||
| 三、計劃 | 1.概述 | （1）計劃的概念 | 掌握 |
| （2）計劃工作的重要性 | 了解 | ||
| （3）計劃的類型 | 了解 | ||
| （4）計劃工作的原則 | 掌握 | ||
| 2.計劃的步驟 | （1）評估形勢 | 熟練掌握 | |
| （2）確定目標 | |||
| （3）考慮制定方案的前提條件 | |||
| （4）發(fā)展可選方案 | |||
| （5）比較各種方案 | |||
| （6）選定方案 | |||
| （7）制定輔助計劃 | |||
| （8）編制預算 | |||
| 3.目標管理 | （1）目標管理的概念和特點 | 掌握 | |
| （2）目標管理的基本程序 | |||
| （3）目標管理在護理工作中的運用 | |||
| 4.時間管理 | （1）時間管理的概念和基本程序 | 掌握 | |
| （2）時間管理的方法 | 熟練掌握 | ||
| （3）時間管理的策略 | 了解 | ||
| 5.決策 | （1）決策的概念、類型 | 掌握 | |
| （2）決策的步驟 | 掌握 | ||
| （3）團體決策 | 了解 | ||
| 四、組織 | 1.概述 | （1）組織概念與類型 | 掌握 |
| （2）組織結構的基本類型 | |||
| 2.組織設計 | （1）組織設計的概念 | 掌握 | |
| （2）組織設計的原則與要求 | 了解 | ||
| （3）組織設計的步驟 | 掌握 | ||
| 3.組織文化 | （1）組織文化的概念與特點 | 掌握 | |
| （2）護理組織文化 | 了解 | ||
| 4.臨床護理組織方式 | （1）個案護理 | 了解 | |
| （2）功能制護理 | |||
| （3）小組護理 | |||
| （4）責任制護理 | |||
| （5）綜合護理 | |||
| 五、護理人力資源管理 | 1.人員管理概述 | （1）人員管理的概念及意義 | 了解 |
| （2）人員管理的基本原則 | 掌握 | ||
| 2.護理人員編設與排班 | （1）護理人員編設的原則 | 掌握 | |
| （2）影響護理人員編設的因素 | 了解 | ||
| （3）護理人員編設的計算法 | 熟練掌握 | ||
| （4）護理人員的排班 | 掌握 | ||
| 3.護理人員的培訓與發(fā)展 | （1）護理人員的培訓 | 了解 | |
| （2）護理人員的繼續(xù)教育 | 了解 | ||
| （3）護理人才的培養(yǎng) | 掌握 | ||
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| 八、沖突與協(xié)調(diào) | 1.沖突 | （1）沖突概述 | 掌握 |
| （2）沖突過程 | 了解 | ||
| （3）處理沖突的方法 | 熟練掌握 | ||
| 2.協(xié)調(diào) | （1）協(xié)調(diào)的含義與作用 | 掌握 | |
| （2）協(xié)調(diào)的原則與要求 | 掌握 | ||
| 九、控制工作 | 1.控制工作概述 | （1）控制的概念 | 了解 |
| （2）控制的重要性 | 了解 | ||
| （3）控制的類型 | 掌握 | ||
| （4）有效控制的特征 | 熟練掌握 | ||
| （5）控制的原則 | 掌握 | ||
| 2.控制的基本過程、方法 | （1）控制的基本過程 | 熟練掌握 | |
| （2）控制的基本方法 | 掌握 | ||
| （3）實施控制應注意的問題 | 了解 | ||
| 十、護理質量管理 | 1.質量管理概述 | （1）質量管理的概念 | 掌握 |
| （2）全面質量管理 | |||
| 2.護理質量標準 | （1）標準、標準化管理的概念 | 掌握 | |
| （2）制定標準的原則與要求 | 掌握 | ||
| （3）擬訂標準的步驟 | 了解 | ||
| 3.護理質量管理模式 | （1）PDCA循環(huán)管理 | 熟練掌握 | |
| （2）QUACERS模式 | 了解 | ||
| 4.護理質量控制內(nèi)容 | （1）基礎護理管理 | 掌握 | |
| （2）專科護理管理 | |||
| （3）新業(yè)務、新技術管理 | |||
| （4）護理信息管理 | |||
| （5）預防護理缺陷的管理 | |||
| 5.護理質量評價 | （1）護理質量評價內(nèi)容 | 掌握 | |
| （2）護理質量評價方法 | 了解 | ||
| （3）常用的質量評價統(tǒng)計方法 | 了解 | ||
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