護(hù)士回歸，提高醫(yī)療質(zhì)量

　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理，它是對舊有護(hù)理模式的改革。”李岳堅(jiān)說，在舊的護(hù)理模式里，護(hù)士給患者打完針、吃完藥就下班走人，不是整體地連貫地貼近患者，這就導(dǎo)致護(hù)士不能及時了解病人病情的變化，僅僅是單純地、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，而患者家屬或者家屬聘請的護(hù)工，由于缺乏專業(yè)知識，無法給患者提供準(zhǔn)確、舒適、到位的護(hù)理服務(wù)，不利于患者的有效恢復(fù)。

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理則要求“每個責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者”，并“全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，對患者開展健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理支持。”

　　省中醫(yī)院護(hù)理部在不同的病區(qū)開展了各種具有中醫(yī)特色的護(hù)理項(xiàng)目。如在婦產(chǎn)科開展艾盒灸、隔姜灸，在骨科開展了中藥熱敷、中藥膏貼等護(hù)理服務(wù)，非常有助于患者的康復(fù)。

　　省人民醫(yī)院脊柱、關(guān)節(jié)外科副護(hù)士長龍彩雪告訴記者，身為一名護(hù)士，其宗旨就是為患者服務(wù)，就應(yīng)該增加與患者多接觸、多交流的機(jī)會，這樣，在護(hù)理過程中就能利用自己掌握的專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)患者潛在的問題，以便早發(fā)現(xiàn)早治療。她舉了一個身邊的實(shí)例，去年7月，一名頸脊髓損傷的男性患者術(shù)后第一天下午，責(zé)任護(hù)士馮紅娜為他洗澡時，他突然出現(xiàn)呼吸困難癥狀。馮紅娜判斷，可能是手術(shù)創(chuàng)口出血，壓迫到了氣管，立即報告給值班醫(yī)生，經(jīng)診斷，馮紅娜的判斷是正確的，而該患者也因搶救及時，脫離了生命危險。

　　“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅給病人帶來更好的護(hù)理，也讓我們醫(yī)生有了更好的診療環(huán)境。”這是省人民醫(yī)院李朝建醫(yī)師的肺腑之言，他說，醫(yī)生通過責(zé)任護(hù)士的反饋，在醫(yī)療工作中能夠更加細(xì)致全面地掌握患者病情和治療效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予解決，進(jìn)一步提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

　　護(hù)士回歸，改善醫(yī)患關(guān)系

　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理能及時發(fā)現(xiàn)病情，有效幫助患者康復(fù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。所以，它是改善醫(yī)患關(guān)系的一個切入點(diǎn)。”海口市人民醫(yī)院副院長陸士娟告訴記者，該院從去年3月啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以來，不斷收到患者給護(hù)士送來的錦旗、感謝信，該院的醫(yī)患糾紛也明顯減少。

　　“以前，患者治好病，把功勞歸于醫(yī)生，現(xiàn)在，越來越多患者認(rèn)識到護(hù)理的重要性。”陸士娟曾留學(xué)英國，國外的護(hù)理模式給她留下了深刻的印象：不僅患者和護(hù)士之間非常親密，醫(yī)生也覺得護(hù)士必不可少。

　　陸士娟渴望的這種護(hù)理模式，正在海南省醫(yī)院變成現(xiàn)實(shí)。李朝建說，他看到醫(yī)院的護(hù)士為生活不能自理的患者刷牙、洗臉、喂飯、洗頭、擦浴……帶領(lǐng)病人做各種康復(fù)訓(xùn)練操，一遍一遍耐心地教病人重復(fù)簡單的動作，讓病區(qū)充滿了歡聲笑語，自己也深受感動。“醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系更加融洽和諧，護(hù)士們用辛勤的工作贏得了病人的滿意，也贏得了醫(yī)生的尊重。”

　　“我們現(xiàn)在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，就是希望護(hù)士把護(hù)理當(dāng)作一種事業(yè)，全身心地投入。哪怕是為患者做端屎倒尿的事情，都是神圣的。”省人民醫(yī)院護(hù)理部主任符林秋告訴記者，現(xiàn)在，醫(yī)院的護(hù)士有時深夜都會興奮地給她發(fā)來短信，提出改進(jìn)護(hù)理工作的建議。“這是因?yàn)樽o(hù)士得到了醫(yī)生和患者的尊重，讓她們找到了作為護(hù)士存在的價值。”