7月1日，港大深圳醫(yī)院正式運營，備受業(yè)界及社會關注。其新穎之處究竟何在？下面從診療模式改革、收費制度改革、人事薪酬制度、管理模式等方面，詳細勾勒出港大深圳醫(yī)院的十大舉措。

　　診療模式改革

　　預約分診：

　　預約看病，先到全科

　　到港大深圳醫(yī)院看病，沒有預約？Sorry，對非急診病人醫(yī)院通通可以“SayNo”。港大深圳醫(yī)院院長鄧惠瓊介紹說，港大深圳醫(yī)院門診患者實行預約制，全科門診、�？崎T診，初診、復診都要預約。預約方式有3種：直接到醫(yī)院門診服務臺預約處；醫(yī)院預約電話；醫(yī)院網站。醫(yī)院將及時向社會公開預約名額及預約情況。

　　如果當天門診預約滿額，可預約至下一工作日或者介紹患者到其他醫(yī)院就診。對于需要多次復診的病人，在首次就診時就可預約下一次就診的時間。預約時間可精確到半小時至一小時的時間段，省去患者排隊等候的時間。

　　除了預約制度，港大深圳醫(yī)院所推行的分診制度與現(xiàn)有的公立醫(yī)院也大有不同。除了兒科、診斷明確的�？萍膊〖奥�性病復診患者外，其他患者首次就診先到全科門診，小病由精通“十八般武藝”的全科醫(yī)生處理，全科醫(yī)生處理不了的再根據(jù)其病情安排到�？圃\療。�？浦委煼�(wěn)定的患者，再交由家庭醫(yī)生跟進治療。期間，患者不能指定任何一個醫(yī)生看病的，按看病順序派號，輪到哪個當班醫(yī)生就由哪個醫(yī)生看。

　　收費制度：

　　看病擬打包收費

　　在香港的公立醫(yī)院，看病住院均按次按天打包收費，比如普通門診45元/次，住院100元/天，目的是為了讓醫(yī)生從純醫(yī)學的角度出發(fā)，在節(jié)約成本的基礎上，給患者合理的診療。

　　記者了解到，港大深圳醫(yī)院擬在全科門診效仿香港經驗，推行打包收費制度。收費標準擬按市人民醫(yī)院、市二醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院近3年來的門診平均費用執(zhí)行，試行6個月再行研究收費標準。

　　打包收費究竟有何作用？港大深圳醫(yī)院董事會一位主要成員解釋說，打包收費對病人有好處，甚至能降低看病費用。港大深圳醫(yī)院實行的是經費預算制度，從醫(yī)院節(jié)約成本的角度，打包收費切斷醫(yī)生開大處方、大檢查的動力，醫(yī)院不能從一個病人身上多賺錢，醫(yī)生也不必給病人多開藥、多檢查。醫(yī)患的目標就達成一致：共同戰(zhàn)勝病魔。

　　對此，鄧惠瓊表示，港大深圳醫(yī)院還有一項任務，就是幫助患者建立理性的就醫(yī)理念，小病到社康中心，高端醫(yī)療服務到私立醫(yī)院，公立醫(yī)院提供的是基本醫(yī)療服務。

　　醫(yī)患溝通：

　　患者保證診療10分鐘

　　預約診療制度，是港大深圳醫(yī)院改革的“基本功”，目的在于通過限號，在醫(yī)療資源有限情況下，保證每個患者的診療質量，也為打包收費制度埋下“伏筆”。鄧惠瓊說，港大深圳醫(yī)院不鼓勵醫(yī)生多勞多得，看病重“質”不重量，因為良好的醫(yī)患溝通需要時間。

　　港大深圳醫(yī)院規(guī)定每個門診醫(yī)生每天看病人的數(shù)量不超過42個，確保每個患者平均有10分鐘的診療時間。這10分鐘，除了診療，醫(yī)生還要向患者講清楚病情的來龍去脈，治療中的注意事項等，加強醫(yī)患之間的溝通和信任。

　　人事薪酬改革

　　薪酬制度：

　　醫(yī)生高收入與醫(yī)院收入無關

　　切斷醫(yī)生開大處方、大檢查的利益鏈條，還要有一把“利刀”——醫(yī)生收入與醫(yī)院、科室收入脫鉤。據(jù)了解，在薪酬制度改革上，港大深圳醫(yī)院以醫(yī)生的資歷、崗位、績效定薪酬，醫(yī)生的收入與開多少藥，做多少檢查完全無關。

　　鄧惠瓊介紹說，港大深圳醫(yī)院在政府核定的工資總額內，自主確定薪酬待遇，每年制定員額崗位和工資預算，經董事會批準后執(zhí)行。醫(yī)生的薪酬由其資歷、從事的崗位及工作表現(xiàn)而確定。“我們每個專業(yè)都有一套專門的薪酬評估體系，評估的標準是按醫(yī)生看病時的服務質量，看手術有多少有并發(fā)癥，有沒有投訴，患者滿不滿意，合作團隊的醫(yī)護人員滿不滿意等等。”