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管理與臨床工作如影相隨 不想當(dāng)"官"的醫(yī)生不是好醫(yī)生?

2012-09-24 16:45  來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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    從住院醫(yī)到住院總再到科室主任,醫(yī)生在其職業(yè)發(fā)展過程中,面臨著階段性和多層次的選擇,階段性的變化成為醫(yī)生職業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點。有的醫(yī)生致力于向管理方向發(fā)展,坐到了醫(yī)院管理者的位子,從此不涉臨床;有的醫(yī)生在學(xué)科方面成為了帶頭人,卻一直堅持做科室主任,對管理頭銜“不感冒”;而有的醫(yī)生寧愿一輩子做個普通醫(yī)生,偶爾寫寫科普文章,并堅信能為最廣大患者服務(wù)才是自身價值的體現(xiàn)。

    每位醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展總是不同的,但相同的是,都與“管理”有關(guān):或管理自己,或管理團隊。無論將來是否會成為科主任、醫(yī)院管理者,管理與醫(yī)生的臨床工作如影相隨,醫(yī)生都要與其他臨床科室、醫(yī)技部門、護理部門的同事配合。如何協(xié)調(diào)各個方面的關(guān)系,均需要“管理”思維。

    美國加利福尼亞州奧克蘭的Kaiser permanente公司曾將臨床醫(yī)生管理能力作為提高患者護理質(zhì)量的主要推動力。他們將臨床醫(yī)生的角色定義為“醫(yī)療者、管理者和合作伙伴”,并修改了對醫(yī)生管理能力的培養(yǎng)計劃。他們發(fā)現(xiàn),讓臨床醫(yī)生承擔(dān)醫(yī)療機構(gòu)的管理職責(zé)會加強醫(yī)生的職業(yè)認同和責(zé)任感,并可以提高醫(yī)療技術(shù)水平和質(zhì)量。

    但是在中國,問題似乎要復(fù)雜得多,管理與成為醫(yī)院管理者是兩回事,醫(yī)生成為了科主任、院長,其意義和價值絕不僅僅是提高醫(yī)療技術(shù)水平和質(zhì)量。

    “往上走,做事情更方便一些”

    在學(xué)校讀書的時候, 江蘇省丹陽市第二人民醫(yī)院王雨所受的教育是, 做醫(yī)生就要做“大醫(yī)”。“當(dāng)時對‘大醫(yī)’的形象僅是概念性的存在,我的理解就是做一名臨床技術(shù)水平精湛、受患者歡迎的醫(yī)生。”王雨說,工作了幾年,在與同事的交往中,他發(fā)現(xiàn)“大醫(yī)”不再是醫(yī)生的追求,醫(yī)生追求的目標(biāo)具體化了:“我要做科室主任”,“我要做院長”。漸漸地,他也有了這樣的想法。

    與王雨同一年畢業(yè)于北大醫(yī)學(xué)部的小孟,現(xiàn)在在成都一家二級醫(yī)院就職。2010年他在外地進修了一年,受院領(lǐng)導(dǎo)之命學(xué)習(xí)本院尚未建立起來的專科,學(xué)好后回來發(fā)展。“都是為了滿足當(dāng)?shù)鼐用竦幕拘枨,高精尖的技術(shù)我們不去追求,沒辦法, 靠自己一個人精力做不到, 當(dāng)?shù)匦枨蟾簧希?周圍醫(yī)生跟不上,院領(lǐng)導(dǎo)思路也跟不上。能夠在這樣的中級醫(yī)院做一些開創(chuàng)性的工作,我已經(jīng)很知足了。”小孟說。

    但最開始的時候,小孟對自己的職業(yè)規(guī)劃不是這樣的,與許多剛畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生一樣,他有著成為 “大家”、“名醫(yī)”的遠大理想,但受現(xiàn)實條件的限制,“一是做不來,二是沒有必要做這些事情,受環(huán)境限制,不可能達到這樣的高度。”

    院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)許諾小孟將來讓他做某學(xué)科的帶頭人。而他也愿意,因為“如果做不到這個位置,很多事情很難辦”。“有時候同事之間聊天,大家對醫(yī)院、科室管理等方面的想法很多,觀點新穎,切合實際,但迫于科里普通醫(yī)生發(fā)揮的空間小,大家都想爭取往上走,各方面協(xié)調(diào)能力強一些,做事情也方便一些。”

    “再加上有時候眼睜睜地看到一些業(yè)務(wù)上不如自己的人,因為跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,或者因為是海歸、發(fā)表論文多,就能輕而易舉地評上職稱,選為科主任,而當(dāng)上科主任之后只顧把科室資源占為己有,讓其他同事為了成就他的名利為他打工。每當(dāng)看到這樣的人和事,我就想還不如自己當(dāng)上科主任,為同事和患者辦點實事的好!”小孟忿忿不平地說。

    如果不是因為這樣,小孟說他寧愿一輩子當(dāng)一個普通醫(yī)生,只要能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,能治好更多患者就行。

    分析

    “在中國,醫(yī)生沒有職稱生活不下去”

    在2010年底熱播的電視劇《醫(yī)者仁心》里,丁院長的夫人沈蓉月就是這樣一名醫(yī)生:寧愿一輩子做個普通醫(yī)生寫寫科普文章,也不愿意做科研或管理。但這樣的醫(yī)生在現(xiàn)實環(huán)境中,必須承受來自工作和生活的各種壓力。

    大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院周旭晨認為, 生活在一個競爭激烈的環(huán)境中, 如果醫(yī)生不做科研、寫論文,會有很多的同行超過他,并給以異樣的眼光。          “為什么醫(yī)學(xué)生本科畢業(yè)后還要讀碩士、博士、博士后,就是因為競爭太激烈,想進大醫(yī)院的人太多 .這種現(xiàn)實環(huán)境會強迫很多醫(yī)生為了生活,不得不違背自己的意愿隨波逐流 ,在競爭的潮流中尋找自己的位子。”周旭晨說。

    除此之外,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部王德炳教授認為, 醫(yī)生在大醫(yī)院工作不考慮職稱,不想晉升也是不現(xiàn)實的。因為醫(yī)生的職稱與工資掛鉤,住院醫(yī)師和主治醫(yī)師的收入差距很大。所以,即使醫(yī)生不想競爭,也會被現(xiàn)實所迫。“在中國,醫(yī)生如果沒有職稱是生活不下去的。”

    因此,對于中國的醫(yī)生而言,你或許可以不做管理,但必須做科研、寫論文,否則在現(xiàn)實環(huán)境下連生存都有困難。 這也是為什么會出現(xiàn)如此多為了職稱晉升而不擇手段,如論文抄襲、學(xué)術(shù)腐敗、明爭暗斗等現(xiàn)象的原因。

    廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院向定成認為,社會是由各種復(fù)雜的組合體構(gòu)成,每個團隊都需要各種各樣的人,如果配置合理,就是協(xié)調(diào)的團隊。“我想在任何一家醫(yī)院和科室里都有這樣的人,他默默無聞地工作,盡職做好本分工作,不去追求更多更高的職稱或職位,不愿意參與激烈的競爭。”

    而這樣一群人需要有政策層面的支持和保護。“我們現(xiàn)在評價一個人或一個學(xué)科 ,用的是激勵機制,這種激勵機制在現(xiàn)階段是合理的,但發(fā)展到一定階段以后,就有可能需要改變。合理的人才培養(yǎng)機制是,為各種人才提供相應(yīng)的發(fā)展空間。一個學(xué)科不僅要有帶頭人,還要有做具體技術(shù)工作和日常工作的人,這是每個團隊的必要構(gòu)成。”向定成表示,在當(dāng)前沒有一個很好的評價和組織機構(gòu)機制的情況下,后者往往沒有生存空間,所以大家都會想著先評職稱,然后競爭管理崗位。

    做專家,還是“當(dāng)官”?

    當(dāng)然,并不是每個人都對“院長”這一職位感興趣,有些人在學(xué)科方面成為了帶頭人,卻一直堅持做科室主任,而對管理頭銜“不感冒”。

    周旭晨就是這樣一個人。他說,如果現(xiàn)在放下自己的臨床業(yè)務(wù)去當(dāng)一名院長,會與他的初衷相違背。所以他也不會放棄自己的“老本行”去做院領(lǐng)導(dǎo)。“我的職業(yè)追求是在臨床干具體工作,治好病人,當(dāng)一個好醫(yī)生。”醫(yī)院管理者在他看來,是醫(yī)生職業(yè)發(fā)展的一個層次,一個群體,他們考慮問題和處理事情的態(tài)度要放在宏觀視野,在當(dāng)前醫(yī)改政策下還要考慮員工的生存問題、醫(yī)院運營問題等,而“這樣的角色不適合我。”周旭晨說。

    向定成也一樣。不愿意當(dāng)院長,是因為院長的行政事務(wù)太多,并且是一些與醫(yī)療完全沒有關(guān)系的行政事務(wù),其重要程度反而高過醫(yī)療。“這是你做行政管理必須要服從的一些事情,我不想把很多精力投入到醫(yī)療工作以外的事情中去,所以對我個人來講,做院長并不是一件非常好的事情。”

    但是,向定成表示,對于那些本身就對行政管理有興趣的人,朝著這方面發(fā)展,并愿意投入精力和時間做行政管理工作,那么他就可以把工作做好。只要熱愛,未嘗不可。

    現(xiàn)階段,我國醫(yī)院的現(xiàn)狀是一名醫(yī)生通常身兼多職,集科主任、副院長、教授于一身。這對醫(yī)生本身就是一個極大的挑戰(zhàn)。

    向定成認為,“首先他必須是一個精力充沛的人,同時他要能夠駕馭一個團隊。很多責(zé)任并不需要一個人來承擔(dān),而是大家一起來承擔(dān)的,所以管理,是要依賴一批人來做,而不是事必躬親。院長的任務(wù)主要是把團隊建設(shè)好,人員梯隊布置好,院長只需要提供idea(主意),把握好發(fā)展方向,那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)會是比較輕松的領(lǐng)導(dǎo),并且不用每天只睡兩三個小時。”

    針對那些致力于向院長發(fā)展的年輕醫(yī)生,周旭晨建議要腳踏實地,不要好高騖遠、急功近利。“臨床要一步一個腳印地走,論文和研究要踏踏實實地做。”而醫(yī)院的管理者也應(yīng)該為各個不同人才做好規(guī)劃,給年輕醫(yī)生提供良好的環(huán)境、發(fā)展路線和渠道,鼓勵年輕醫(yī)生更好地發(fā)展。

    縱深

    “表現(xiàn)突出”即要晉升為管理者,評價體系之過?

    管理,在老一輩醫(yī)生曾經(jīng)的看法中,是“業(yè)務(wù)做不好的人才做管理”,很多醫(yī)生不愿意放棄業(yè)務(wù)而去從事單純的管理工作。據(jù)王德炳回憶,1981年,還在人民醫(yī)院血液科任副主任的他被組織上任命為副院長。對此他極不情愿。因為當(dāng)時正處于攻克白血病的關(guān)鍵時期,剛剛完成第1例異基因骨髓移植手術(shù)。王德炳希望能在專業(yè)上繼續(xù)有所發(fā)展,堅決表示不同意擔(dān)任行政職務(wù)。為此,學(xué)校黨委書記還專門登門做動員工作。王德炳提出條件:做副院長也行,但不能脫離業(yè)務(wù)。這才走馬上任。

    然而,時過境遷,或許現(xiàn)在還有不愿意當(dāng)院長的醫(yī)生,但我國衛(wèi)生體系中固有的一套人才評價、升遷體制決定了院長出身臨床,才更有威信;也決定了只有當(dāng)上院長,理想才能實現(xiàn),許多事情才能辦成。也是在這種體系下,優(yōu)秀的臨床醫(yī)生憑借高學(xué)歷、高超的醫(yī)術(shù)以及出色的工作成績很容易脫穎而出,當(dāng)上科主任、醫(yī)院管理者。

    如果說科主任基本上還是以業(yè)務(wù)為主,因為科主任的能力關(guān)系到整個科室的發(fā)展,那么院長,則意味著要脫離臨床,花更多的時間在管理上。有人認為,這是對寶貴的醫(yī)療人才資源的浪費。俗話說,熱愛不一定擅長,擅長不一定熱愛。優(yōu)秀的醫(yī)療人才非常擅長臨床工作,卻因為“表現(xiàn)突出”即要晉升為醫(yī)院管理者。         這種浪費之所以長期存在,有分析人士認為,主要有兩個方面的原因: 一方面,在官本位意識濃厚的社會大環(huán)境下,這樣的升遷途徑被很多人認為是理所當(dāng)然的正途 .雖然不少人也意識到了這種升遷和評價體制中存在的問題,但有勇氣拒絕這種升遷途徑的人卻不多。

    另一方面,亟待改善的醫(yī)療環(huán)境也讓很多醫(yī)療人才無奈放棄了臨床工作。長期以來,國內(nèi)絕大多數(shù)醫(yī)生工作強度大,收入普遍偏低,醫(yī)患關(guān)系持續(xù)緊張,醫(yī)生的勞動價值被人為地低估,在臨床工作中得不到應(yīng)有的信任和尊重……

    四川大學(xué)華西醫(yī)院院長石應(yīng)康教授指出,無論年輕醫(yī)生的志向是就做一名普通醫(yī)生,還是科主任或院長,都面臨著“管理”。“因為醫(yī)生在臨床工作的時候都要與其他科室醫(yī)生、醫(yī)技部門、護理部門配合,還要指導(dǎo)醫(yī)學(xué)生等,這些都是‘管理’,在這個過程中醫(yī)生就是一名領(lǐng)導(dǎo)者。”因此,石應(yīng)康認為,醫(yī)生要培養(yǎng)自己的溝通交流能力,了解管理心理學(xué)以及人力資源管理知識。

    盡管這樣,也不是每個醫(yī)生都必須培養(yǎng)當(dāng)醫(yī)院管理者的能力,因為人的潛質(zhì)不一樣。“當(dāng)前我們存在的最大問題就是把所有服務(wù)的對象都看成是一樣的,做統(tǒng)一的管理。醫(yī)生個體千差萬別,有的是好的leader,有的就是專門做學(xué)問的;有的是很好的創(chuàng)新者,有的是循規(guī)蹈矩的技術(shù)匠人,讓這些人鑲嵌起來,才能變成有效的團隊。所以要因材制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)劃,這樣大家都有成就感。”

    每個人都要學(xué)習(xí)如何做領(lǐng)導(dǎo),都來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)誰呢?石應(yīng)康說。

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