又要過節(jié)了，首先請接受我最誠摯的問候，向辛勤工作在臨床一線的護理人員道一聲“辛苦了”。這些天縈繞在心頭揮之不去的是一份濃濃的親情和感激之情。無論在哪里，每當談及或憶起你們，心里便感覺踏實、欣慰；也深深地以你們?yōu)闃s，你們?yōu)榱司戎�受苦受難的災區(qū)人民，無私奉獻，自動請纓；為了不斷充實�？浦�識，奮發(fā)進取，赴港進修；而我們的責任護士更是熟知病人的病情，健康教育深入細致，服務態(tài)度更是有口皆碑！

　　近年來，我們將護理管理模式改變的著眼點放在管理就是服務，建立優(yōu)化的團隊決策模式，既注重績效也考慮護士的滿意度；嘗試建立一套行之有效的護理人員行為規(guī)范；努力建設一支務實創(chuàng)新的管理隊伍；以人為本、為護士創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境；建立“反思文化”、“缺陷分享文化”、“缺陷管理文化”，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。當服務進階到一個高度的同時，如何更好的挖掘?qū)�業(yè)內(nèi)涵？2008年我們赴港�？谱o士學成歸來；實施護理會診XX多例，并醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理逐步落實護理三級查房制度，在此基礎上成立了護理培訓考核、糖尿病、靜脈輸液、危重病人護理等七個專業(yè)小組，并開始實施了以層級管理為基礎的APN連續(xù)性排班，啟動了ICU、急診、手術(shù)室、血透、婦產(chǎn)等五個專業(yè)的護士核心能力培養(yǎng)，目的是把護士培養(yǎng)成有專長的護士，不是有永遠的崗位而是有永遠的能力。

　　作為護理部，想得最多的是“我們能為護士們做點什么？”反省的最多的是，我們能不能聽到來自不同層面的聲音？有沒有胸懷去傾聽和接受護士們的建議和意見，即便是負面的不中聽的？因為護士們敢提意見恰恰證明了護士們對護理的信任和信心�。∷�以有效到位地溝通是多么重要�。〈笾量绮块T間的溝通、同事間、醫(yī)護間、醫(yī)患間的溝通，小至夫妻間、家庭間遇到?jīng)_突、矛盾和不同意見時，多一份讓步、多一份寬容、多一份大度、多一份理解、多學點溝通的技巧，構(gòu)建每個護士和諧的小家庭及醫(yī)院和諧的大家庭指日可待。

　　提升質(zhì)量，服務社會，護士領(lǐng)導健康服務的創(chuàng)新是2009年國際護士節(jié)主題，我們生活在一個不斷變化中的世界，這是我們的現(xiàn)實，也醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理是我們的機遇和挑戰(zhàn)。作為護士，我們的機遇是，為全體人民創(chuàng)造一個不同的世界。這是有史以來最好的機會。專業(yè)知識、護理研究和傳統(tǒng)護理服務為護士奠定了成為健康服務創(chuàng)新中心的基礎。但是，創(chuàng)新必須結(jié)合其持久性才能使我們的工作得到長足的發(fā)展，因此現(xiàn)在我們必須努力提高質(zhì)量，創(chuàng)新服務！為創(chuàng)新發(fā)展我們的護理事業(yè)而努力！