21.意志：自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配自己的行動，克服困難以實現(xiàn)目的的心理過程。

22.意志的特征：意志行動是有目的的行動；與克服困難相聯(lián)系（意志行動的核心）；以隨意運動為基礎。

23.一種比較持久、微弱、具有渲染性的情緒狀態(tài)是：心境。

24.自覺性是意志的首要品質(zhì)。

25.需要的分層：生理＜安全＜愛與被愛＜尊重需要＜自我實現(xiàn)。

26.趨避沖突：指人對同一事物同時產(chǎn)生相矛盾的動機，既向往得到它，又想拒絕避開它（想吃自助，又怕長胖）。

27.人格是決定一個人適應環(huán)境的獨特的行為模式和思維方式，是個人比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

28.智力的個體發(fā)展來說：從出生到青春期——智力迅速增長；20～34歲——智力達高峰期。

29.性格與氣質(zhì)相比具有更大的可塑性。

30.智力正常：屬于人正常活動的最基本心理條件，是心理健康首要標準。

31.人格完整：心理健康的最終目標是人格完整。

32.應激的生理反應：下丘腦通過交感－腎上腺髓質(zhì)系統(tǒng)，釋放大量兒茶酚胺，從而影響各系統(tǒng)。

33.常見的心身疾?。合詽?、潰結、過敏性結腸炎、慢性胃炎、習慣性便秘、神經(jīng)性嘔吐、心因性多食或異食癥；糖尿病、甲亢、肥胖癥。

34.心理評估的程序：明確目的－收集資料－整理資料－做判斷。

35.心理評估中最常用的方法是：會談法。

36.反映一個測驗工具的正確性是指該測驗的：效度。

37.心理治療的關鍵是幫助病人自己改變自己，心理治療需要具備三個條件。一是病人自愿主動；二是環(huán)境允許他的改變；三是能克服學習的內(nèi)部阻礙。

38.沖擊療法：用于恐懼癥。又名滿灌法，治療開始即將病人處于他最怕的情境中。

39.良好的醫(yī)患關系是醫(yī)療活動順利開展的前提（有利于問病史，遵醫(yī)囑等）。

40.良好的醫(yī)患關系是營造良好醫(yī)療心理氛圍的關鍵（雙方心情舒暢）。

41.醫(yī)患溝通的基本方法：動態(tài)主要包括面部表情、肢體表情、目光接觸、人際距離（醫(yī)患0.5～1.2m，心理醫(yī)生與患者1.2～1.5m）、語調(diào)表情等。

42.醫(yī)患關系的基本模式：主動-被動型；指導-合作型；共同參與型。

43.引起瀕死感最強的疾病是癌癥。

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