很多人對護理培訓很感興趣，醫(yī)學教育網小編特別分享護士禮儀培訓內容的文章，希望對您有所幫助。

1.你在科室怎樣接聽電話？

建議：不論接、打都要先說你好，我是××科，接電話則問請問你有什么事或你要找誰？

2.你怎樣稱呼病人？

建議：采取反問式交流，如果是八、九十歲的高齡病人，請問您老人家叫什么名字？如果是已經認識的老病人，就稱呼×爺爺、×奶奶或×阿姨或××長，在確認身份的基礎上，盡量顯得禮貌、尊重，體現(xiàn)人文關懷。

3.晨間護理時與病人說什么？

建議：微笑、問好，詢問夜里睡眠怎樣，吃了早餐否，是否有不適等。

4.一針穿刺失敗時你怎么處理？

提醒：如果一次穿刺失敗了，先表達歉意，溝通取得諒解，如果病人沒意見，可進行第二次穿刺，如果病人意見大，就換人穿刺；穿刺兩針失敗的，溝通好，換人穿刺醫(yī)學教育網綜合整理。

5.其他科室的同事來科解決問題怎樣溝通？

提醒：要熱情打招呼，不能對別人問你哪里的電壞了，哪里的水龍頭故障了，不理不睬；或者回答不知道你自己去查看呀。如果自己不知道，可詢問其他護士或聯(lián)系護士長。

以上就是醫(yī)學教育網小編為大家整理的護士禮儀培訓的內容，希望以上內容能夠幫助到您，更多資訊請關注醫(yī)學教育網！