很多人對(duì)護(hù)理培訓(xùn)很感興趣，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編特別分享護(hù)士禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的文章，希望對(duì)您有所幫助。

1.你在科室怎樣接聽(tīng)電話？

建議：不論接、打都要先說(shuō)你好，我是××科，接電話則問(wèn)請(qǐng)問(wèn)你有什么事或你要找誰(shuí)？

2.你怎樣稱(chēng)呼病人？

建議：采取反問(wèn)式交流，如果是八、九十歲的高齡病人，請(qǐng)問(wèn)您老人家叫什么名字？如果是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的老病人，就稱(chēng)呼×爺爺、×奶奶或×阿姨或××長(zhǎng)，在確認(rèn)身份的基礎(chǔ)上，盡量顯得禮貌、尊重，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

3.晨間護(hù)理時(shí)與病人說(shuō)什么？

建議：微笑、問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)夜里睡眠怎樣，吃了早餐否，是否有不適等。

4.一針穿刺失敗時(shí)你怎么處理？

提醒：如果一次穿刺失敗了，先表達(dá)歉意，溝通取得諒解，如果病人沒(méi)意見(jiàn)，可進(jìn)行第二次穿刺，如果病人意見(jiàn)大，就換人穿刺；穿刺兩針失敗的，溝通好，換人穿刺醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)綜合整理。

5.其他科室的同事來(lái)科解決問(wèn)題怎樣溝通？

提醒：要熱情打招呼，不能對(duì)別人問(wèn)你哪里的電壞了，哪里的水龍頭故障了，不理不睬；或者回答不知道你自己去查看呀。如果自己不知道，可詢(xún)問(wèn)其他護(hù)士或聯(lián)系護(hù)士長(zhǎng)。

以上就是醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為大家整理的護(hù)士禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容，希望以上內(nèi)容能夠幫助到您，更多資訊請(qǐng)關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)！