哈爾濱武警總隊(duì)醫(yī)院服務(wù)理念：

醫(yī)院積極樹立“人性化”、“家庭化”、“禮儀化”的先進(jìn)服務(wù)理念，把服務(wù)范圍從單一的身體治療向生活關(guān)愛、情感關(guān)懷全面拓展，從入院全程向出院以后持續(xù)延伸。做到既看病，更看人；既管院內(nèi)治療，也管院后休養(yǎng)；既治療已發(fā)疾病，還幫助預(yù)防疾病。2003年，他們推出了出院后3天內(nèi)主管醫(yī)生電話回訪和定期康復(fù)指導(dǎo)制度，通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)、常識(shí)介紹等，極大地促進(jìn)了患者痊愈。貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得醫(yī)院的服務(wù)滿意率始終保持在98%以上，連續(xù)5年被評(píng)為省、市唯一一家“誠信醫(yī)院”，并榮獲“黑龍江百姓口碑最佳單位”、“連續(xù)三年無投訴誠信單”、“軍警民共建標(biāo)兵單位”等稱號(hào)。

醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)院嚴(yán)格堅(jiān)持國家及省市醫(yī)療收費(fèi)規(guī)定醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，從不私自提價(jià)或者讓患者不必要的檢查、購買昂貴藥品。醫(yī)院成立了專門機(jī)構(gòu)，對(duì)各科室收費(fèi)情況實(shí)施不間斷的監(jiān)督檢查。對(duì)違規(guī)問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。2005年以來，醫(yī)院連年被評(píng)為省“物價(jià)信得過”單位，實(shí)現(xiàn)了物價(jià)“零違規(guī)”。