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醫(yī)生和患者之間的關(guān)系,就好像是一場戰(zhàn)役的戰(zhàn)友,疾病是雙方共同的敵人,只有醫(yī)患同心,才能取得這場戰(zhàn)爭的勝利,戰(zhàn)友之間應該有一種性命相托的崇高信任,而不是臨上戰(zhàn)場了大家還互相猜疑,互不信任,甚至互相指責。
那么醫(yī)生該如何獲得患者信任呢?
醫(yī)術(shù)過硬:醫(yī)生的必備本領(lǐng)
這些年,醫(yī)療環(huán)境緊張,醫(yī)患關(guān)系惡化。醫(yī)生除了要完成本職工作,還要承擔巨大的職業(yè)風險。
每每有“傷醫(yī)事件”發(fā)生,都會增加醫(yī)生的焦慮感,都會讓一些醫(yī)生對這個職業(yè)失去信心。
我們反對那些肆意丑化醫(yī)生的言論,大眾傳媒不能任意“抹黑”任何一個職業(yè)。
傷害醫(yī)生最終損害的是病人的利益。當然,醫(yī)生也要提高職業(yè)素養(yǎng),從每個人自身做起,多一些正能量,盡量挽回醫(yī)生的職業(yè)聲譽,盡量回避醫(yī)生的職業(yè)風險。
一個好醫(yī)生在病人面前應該是什么形象呢?
醫(yī)生首先是搞專業(yè)的人,先要讓自己的技術(shù)過硬,用扎實的技術(shù)服務患者,這是根本。
在利益面前,希望大家永遠都不要忘記自己是一個醫(yī)生,不要把自己變成一個政客或者商人,只懂逢迎,只會順情說好話,而不懂如何提升技術(shù)水平。
性格與技術(shù)兼?zhèn)?
一個專注于技術(shù)的人,對患者、對同事都是以誠相待的。
醫(yī)生之間也經(jīng)常有爭辯,但這只是學術(shù)觀點的不同,不涉及私人恩怨。一個自由的學術(shù)氛圍應該允許不同觀點的存在,也應該允許爭辯。這是一種非常好的醫(yī)學傳統(tǒng)。
坦誠的醫(yī)生,會尊重事實、尊重科學,對待病人就是要根據(jù)他的病情給出恰當?shù)闹委?,而不是首先考慮“能掙他多少錢”。
保持學習
人們常說“活到老,學到老”,醫(yī)生這個職業(yè),是最強調(diào)繼續(xù)學習,并且把終身學習變成一種制度、一種傳統(tǒng)的。
“不患無位,患所以立。不患莫己知,求為可知也。”醫(yī)學技術(shù)發(fā)展越來越快,醫(yī)生要以一種慢不得的心態(tài)加強學習。
醫(yī)生的終身學習是一種制度,每個醫(yī)院、每個科室都會定期組織業(yè)務學習,這是一代代醫(yī)生保持下來的好傳統(tǒng),同時在不斷地深入學習中增強患者信任度,為患者提供更精確的診療,減少醫(yī)患糾紛。
醫(yī)患關(guān)系的基石是信任
醫(yī)患之間只有相互信任、理解才能走出信任危機,重建和諧。對醫(yī)生來說,應該用心對待患者,既要解除患者身體上的痛苦,也要關(guān)注患者的心理感受。
雖然醫(yī)生不能包治百病,但至少可以情暖百家,對患者來說,也要體諒醫(yī)生的壓力和不易。
醫(yī)生是一個高風險、高技術(shù)的職業(yè),如臨深淵、如履薄冰,他們長期處于高度緊張的狀態(tài)
在收入并不高的情況下,為維護人民群眾的生命健康付出了巨大的心血和努力,因此,全社會都應樹立尊重醫(yī)學、尊重醫(yī)生的良好風氣。
作者:診所老板之家