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典例分析：

這些年來，有的新聞媒體在報(bào)道醫(yī)療糾紛時(shí)為追求新聞刺激性，夸大其詞、偏離事實(shí)。對此，你怎么看?

【答題要點(diǎn)】

（1）概括提煉話題，給予否定評價(jià)

有的新聞媒體在報(bào)道醫(yī)療糾紛的時(shí)候?yàn)榱瞬┭矍蚨l(fā)布的不客觀報(bào)道，不僅嚴(yán)重背離了新聞媒體的初心和使命，更嚴(yán)重干擾醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

（2）結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀和消極影響

1)現(xiàn)狀案例：

①深圳新聞網(wǎng)報(bào)道《嬰兒被診斷需做10萬元手術(shù)最終用8毛錢藥痊愈》，引發(fā)對醫(yī)德淪喪的強(qiáng)烈譴責(zé)。然而事實(shí)證明，8毛錢只是緩解癥狀，患兒最終還是接受手術(shù)。事后，家屬和深圳新聞網(wǎng)做出道歉。

②南方周末《“縫肛”門：鑒定說“縫了”，醫(yī)方露餡了》的報(bào)道，說助產(chǎn)護(hù)士因“紅包”送的少而縫肛門報(bào)復(fù)，事后澄清是對產(chǎn)婦痔瘡進(jìn)行了結(jié)扎止血處理。

③安徽一家新聞媒體以《我的右腎去哪了》為題，報(bào)道患者術(shù)后右腎離奇失蹤，劇情幾經(jīng)反轉(zhuǎn)，最后確認(rèn)：右腎未丟失，呈現(xiàn)為外傷性移位、變形、萎縮。

2)消極影響：

①激化醫(yī)患矛盾。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，一些媒體在事實(shí)掌握不清的情況下就對事件進(jìn)行報(bào)道或者夸大事實(shí)進(jìn)行炒作，激化醫(yī)患雙方矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)對醫(yī)生群體不信任。

②誤導(dǎo)醫(yī)患糾紛處理方式。媒體報(bào)道有很強(qiáng)的輿論引導(dǎo)能力，有可能誤導(dǎo)患者在處理醫(yī)療糾紛的時(shí)候偏離法律途徑，利用媒體輿論向醫(yī)院、司法系統(tǒng)施壓。

③迫使醫(yī)生形成保護(hù)性醫(yī)療行為，減少了患者獲得最佳治療方案的機(jī)會(huì)，損害醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。偏離事實(shí)的報(bào)道讓醫(yī)務(wù)人員長期處于不利地位，一方面導(dǎo)致有些醫(yī)務(wù)人員可能會(huì)出于自我保護(hù)的心理，拒絕做大型手術(shù)；一方面在診療的時(shí)候擴(kuò)大檢查范圍，以防止出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)缺乏證據(jù)，進(jìn)而增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（3）結(jié)合社會(huì)實(shí)際，分析背后的原因

1)媒體方面：

①追求利益，在這個(gè)流量可以變現(xiàn)的時(shí)代，有些媒體報(bào)道制造噱頭、夸大其詞、偏離事實(shí)，以吸引讀者注意力；

②有些從業(yè)者缺乏醫(yī)學(xué)知識；

③對患者天然具有一定傾向性，甚至個(gè)別新聞工作者因?qū)︶t(yī)院有成見致使報(bào)道不客觀。

2)醫(yī)院方面：過去個(gè)別醫(yī)務(wù)人員利字當(dāng)頭，在工作中脫離了救死扶傷的宗旨，收取患者紅包，造成了惡劣影響。

3)醫(yī)療事故責(zé)任認(rèn)定具有復(fù)雜性，處理醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的法規(guī)制度不夠健全。

（4）提出解決辦法

1)新聞媒體應(yīng)成為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的正能量。

①各大媒體加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高記者的專業(yè)素養(yǎng)，加大對新聞的審核力度，確保新聞報(bào)道的中立性和真實(shí)性；

②強(qiáng)化正面引導(dǎo)，積極向公眾展示醫(yī)生良好形象，緩解醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)社會(huì)和諧；

③提高從業(yè)者醫(yī)學(xué)知識，保障涉醫(yī)事件報(bào)道的科學(xué)性和規(guī)范性。

2)打鐵還需自身硬，醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)，在臨床工作中尤其要做好溝通工作，避免不必要誤會(huì)。

3)國家應(yīng)完善處理醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的法律和法規(guī)，明確事故和糾紛的界限，制定社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)療事故鑒定法律程序，媒體對醫(yī)患糾紛作失實(shí)報(bào)道也須擔(dān)責(zé)。

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