第二節(jié) 護理管理學概論

一、護理管理的概念和任務

世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）給護理管理的定義是：“為了提高人民的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設備、環(huán)境和社會活動的過程。”我們給予護理管理的定義是：護理管理者運用管理學的原理和方法，通過計劃、組織、人員管理、領(lǐng)導和控制的管理過程，協(xié)調(diào)人及其他資源，提高護理質(zhì)量的工作過程。

二、護理管理的意義及特點

（一）護理管理的意義

護理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。醫(yī)'學教育網(wǎng)|整理護理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)。科學的護理管理是提高護理質(zhì)量的保證。在提高護理質(zhì)量方面，管理與技術(shù)是相輔相成的，二者缺一不可。

（二）護理管理的特點

1.廣泛性 廣泛性表現(xiàn)在護理管理范圍的廣泛和參與管理的護理人員的廣泛。護理管理的范圍包括組織管理、人員管理、業(yè)務管理、質(zhì)量管理等。參與護理管理的人員包括護理管理者以及各個部門各個班次的護理人員。

2.綜合性 護理管理學除具有管理學的特點外，還受多種因素的影響。因此，護理管理既要綜合利用管理學的理論和方法，又要考慮護理工作的特點和影響因素。

3.獨特性 現(xiàn)代護理學已經(jīng)發(fā)展成為一門獨立的學科，隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護士的角色也由過去單純的執(zhí)行醫(yī)囑、協(xié)助醫(yī)生進行診斷治療，發(fā)展成為獨立的進行護理診斷和處理人們現(xiàn)存的和潛在的健康問題。

三、護理管理的發(fā)展趨勢

（一）管理思想的現(xiàn)代化

綜觀近幾年管理學的發(fā)展，管理思想的轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在：①從重視工作、操作實施過程管理向不同層次、多元化管理轉(zhuǎn)變；②從一維分散管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變；③從重視硬件管理向重視軟件、信息管理轉(zhuǎn)變；④從定性或定量管理向定性與定量結(jié)合的管理轉(zhuǎn)變；⑤從經(jīng)驗決策向科學決策轉(zhuǎn)變；⑥從短期行為向社會的長期目標轉(zhuǎn)變；⑦從守業(yè)管理向創(chuàng)業(yè)管理轉(zhuǎn)變；⑧從重視監(jiān)督管理向重視激勵因素轉(zhuǎn)變；⑨管理人才從技術(shù)型的“硬專家”向“軟專家”轉(zhuǎn)變；⑩從博采西方管理理論向創(chuàng)建我國科學管理理論轉(zhuǎn)變。

（二）管理體制的合理化

管理體制應適應社會發(fā)展要求。未來的發(fā)展，護理管理者應積極爭取與職責對等的各種權(quán)力。

（三）管理人才的專業(yè)化

目前，護理管理的水平在許多方面還處于經(jīng)驗管理的階段，因此急需提高科學管理和現(xiàn)代管理的水平。今后，對護理管理者的選拔和培養(yǎng)，除了專業(yè)技術(shù)的要求，將更加重視管理知識、技術(shù)和方法的要求。

（四）管理方法的科學化

護理管理者要結(jié)合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法，如全面質(zhì)量管理、統(tǒng)籌法、優(yōu)選法等，以推進護理管理科學化的進程。

（五）管理手段的信息化

管理手段的自動化，可以使管理工作達到經(jīng)濟、準確、及時、高效的要求，為管理現(xiàn)代化提供了重要手段。如醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡管理的自動化程度將進一步普及和提高。

（六）護理管理的內(nèi)容趨向合理化 目前護理管理的范圍是以醫(yī)院為主，對于社區(qū)護理的管理涉及較少。但發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，建立功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，已是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的大趨勢。