“一切為了病人、為了病人的一切”這不僅是葉春梅的座右銘，更是她的護(hù)理理念。經(jīng)她照顧過(guò)的病人經(jīng)常對(duì)她說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，每天看到你的笑臉，我們病就好像已經(jīng)好了許多了。”

樂(lè)于奉獻(xiàn)，真心護(hù)理

1999年，葉春梅從護(hù)校畢業(yè)后就到了什邡市人民醫(yī)院呼吸心內(nèi)科病房從事臨床護(hù)理工作。參加工作后，當(dāng)一次次親眼目睹了患者所承受的身體病痛及因給家庭增添負(fù)擔(dān)而內(nèi)疚的心理的雙重折磨，她便暗下決心要盡自已所能關(guān)心、關(guān)愛(ài)患者，讓他們能早日康復(fù)。葉春梅積極踐行著自己的諾言，認(rèn)真細(xì)致護(hù)理每一位病人。有一次醫(yī)院收治了一名心肌梗塞的老年患者，已經(jīng)好幾天排不出大便，醫(yī)囑給予開(kāi)塞露塞肛后，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理大便仍不能自解，看著老人被憋脹的痛苦表情和一旁焦急的家屬，護(hù)士小葉帶著手套硬是一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)了，患者和家屬都非常感動(dòng)，連聲說(shuō)“謝謝”，可葉春梅卻說(shuō)：“這是我應(yīng)該做的。”

葉春梅在護(hù)士長(zhǎng)任職期間仍然不忘服務(wù)臨床一線(xiàn)。有位胃癌晚期的老年病人，在即將離開(kāi)人世的最后幾天里，情緒非常低落，不與家屬說(shuō)話(huà)，并拒絕治療和護(hù)理，老伴和女兒每天以淚洗面，無(wú)計(jì)可施。葉春梅得知后，每天來(lái)到病人床前，不斷安慰，耐心疏導(dǎo)，逐漸使病人能正視疾病，平穩(wěn)情緒，她還親自為病人做好生活護(hù)理，保持病人整潔。幾天后病人安靜的離開(kāi)了人世。老伴和女兒拉著她的手，感激的說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，是你讓病人安靜干凈的離開(kāi)了人世，了卻了我們家屬最后的心愿。”

真抓實(shí)干，管理為先

2011年春夏時(shí)節(jié)，正是醫(yī)院消化內(nèi)科撤分組建之初，醫(yī)護(hù)人員配備少，收治病種局限，加之醫(yī)院地理位置遠(yuǎn)離城市中心，工作難度和壓力可想而知。此時(shí)此刻，作為護(hù)士長(zhǎng)的葉春梅立即意識(shí)到：在這關(guān)鍵時(shí)刻，“軍心”不可動(dòng)搖，自己不能在護(hù)士姐妹們面前流露出絲毫的猶豫和畏難情緒，要樹(shù)立起大家戰(zhàn)勝困難的信心和決心。面對(duì)困難，科主任和她不斷思考，勇于創(chuàng)新，積極拓展專(zhuān)科醫(yī)療業(yè)務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)態(tài)度，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，讓走進(jìn)消化內(nèi)科病房的每一個(gè)病人倍感親切、溫馨與放心。如今的消化內(nèi)科不管是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、病人收治量、還是病人滿(mǎn)意度，都名列醫(yī)院前茅，葉春梅本人去年也被醫(yī)院光榮地評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。

勇于創(chuàng)新，開(kāi)展特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)

搬入新區(qū)醫(yī)院后，消化內(nèi)科被列為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房之一，葉春梅帶領(lǐng)全科護(hù)士姐妹們共同努力，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展護(hù)理工作并不斷深入，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已初見(jiàn)成效。在醫(yī)院2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房的評(píng)比中獲得頭籌。如今，科室護(hù)理工作有條不紊，醫(yī)護(hù)患關(guān)系融洽和諧，病房干凈整潔，病人感覺(jué)舒適、安全、溫馨。為了給病人提供更好的服務(wù)，葉春梅不斷探索護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，親自設(shè)計(jì)了住院病人便民服務(wù)箱、生活護(hù)理欄，為病人提供了更多的方便。同時(shí)，在科內(nèi)開(kāi)展了病人住院預(yù)約登記、出院回訪(fǎng)等工作，解決病人住院難的問(wèn)題，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人康復(fù)情況，并根據(jù)病人需求給予具體指導(dǎo)；制作了病人溫馨提示卡、消化內(nèi)科疾病健康教育卡及出院指導(dǎo)等圖文并茂的卡片。

葉春梅率先在全院改革護(hù)理排班模式，制定出消化內(nèi)科扁平化排班方式，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)士工作的積極性，結(jié)合醫(yī)院的績(jī)效改革方案，葉春梅還開(kāi)展了“護(hù)理服務(wù)明星”的評(píng)選工作，并將其納入績(jī)效分配方案中。

積極進(jìn)取，不斷提高自身素養(yǎng)

葉春梅熱愛(ài)學(xué)習(xí)，積極通過(guò)自學(xué)、護(hù)士繼續(xù)教育、到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造、學(xué)歷學(xué)習(xí)等多種形式不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。通過(guò)訂閱《中華護(hù)理雜志》、《南方護(hù)理學(xué)報(bào)》、《中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志》、《中華臨床護(hù)理雜志》等大量醫(yī)學(xué)護(hù)理刊物，葉春梅認(rèn)真學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用于實(shí)際臨床護(hù)理工作中去。葉春梅在豐富工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，還與消化內(nèi)科主任醫(yī)生共同合作了《空腸置管早期腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)在急性重癥胰腺炎治療中的價(jià)值》，并于2011年在《醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐》刊物第24期發(fā)表。

護(hù)理這份職業(yè)雖然平凡、瑣碎乃至辛勞，但是每一位在護(hù)理工作崗位上的護(hù)士姐妹們都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以實(shí)際行動(dòng)恪守著南丁格爾誓言。葉春梅就是眾多優(yōu)秀護(hù)士的一個(gè)縮影，她時(shí)時(shí)刻刻以身作則，用熱情、真誠(chéng)、青春、汗水履行了“護(hù)士”的職責(zé)。