南丁格爾獎(jiǎng)?wù)率菄�際醫(yī)學(xué)護(hù)理界的最高榮譽(yù)獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)兩年頒發(fā)一次，每次全世界只有不到50個(gè)人能得到這個(gè)護(hù)理界的最高榮譽(yù)，南丁格爾獎(jiǎng)?wù)率仟?jiǎng)給在護(hù)理學(xué)和護(hù)理工作中作出杰出貢獻(xiàn)的人士，包括以身殉職的護(hù)士，表彰他們在戰(zhàn)時(shí)或平時(shí)為傷、病、殘疾人員忘我服務(wù)的獻(xiàn)身精神。而在我國近1000余家精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)中，吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院精神科護(hù)士長，張桂英同志，于2009年10月份被授予南丁格爾獎(jiǎng)?wù)�，成為中國首屈一指的第一人�?

1990年，20歲的張桂英以第一名的優(yōu)異成績從四平衛(wèi)校畢業(yè)，放棄常人眼中更好的選擇，來到吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院，從此不離不棄。

剛到醫(yī)院，老護(hù)士教她一套“防身要領(lǐng)”醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理：和患者要永遠(yuǎn)保持一定距離，永遠(yuǎn)不要正面對(duì)著患者，甚至一個(gè)人走出病房時(shí)，都要背對(duì)著墻側(cè)身走，因?yàn)椴恢�什么時(shí)候會(huì)有患者對(duì)你發(fā)起攻擊。

一天早晨，張桂英按例巡視病房，詢問一名患者的睡眠情況，患者沒有回答，兩只眼睛卻死死地盯著她，突然沖到她面前，雙手死死掐住她的脖子，她痛苦地用力掙扎，淚水模糊了雙眼，她想，這回完了。

這時(shí)幸好患者的家屬從衛(wèi)生間回來，同聞?dòng)嵹s來的工作人員一起把患者的手掰開，張桂英才死里逃生。

有朋友知道了這件事后說：桂英啊，你還是想辦法換個(gè)崗位吧醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，這多危險(xiǎn)啊。她卻說：誰來工作不都一樣嗎？危險(xiǎn)的工作總要有人來做。

第二天，她用絲巾遮掩著傷痕照常去查房，照常到那位患者床前詢問、叮嚀，就像什么事也沒發(fā)生過一樣�；颊呖祻�(fù)出院時(shí)充滿歉意地捧著一籃鮮花送給張桂英，說這是他最喜歡的花。百感交集的張桂英含淚笑著拉住患者的手，祝福他康復(fù)出院，并把電話號(hào)碼給了他，讓他有事隨時(shí)聯(lián)系。

“剛到精神病院時(shí)，不適應(yīng)，也怕啊，理想和現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn)了。”張桂英說，那時(shí)總做噩夢，也曾有過要放棄的一閃念，但是很快就說服自己了。她說，這么多年下來，在護(hù)理事業(yè)上我找到了人生的支點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的人生有了支點(diǎn)時(shí)，遇到困難時(shí)就能平靜，不會(huì)失衡。

20年來，張桂英都是早晨別人還沒有上班時(shí)，她已到病房查看一遍；晚上別人下班時(shí)，她還是到病房查看一遍醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理。精神科5個(gè)療區(qū)，平均每天要查看100多名患者。“我一天不去看看，不放心啊醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。”

“當(dāng)病人把玻璃打碎，站在那兒，情緒不穩(wěn)，有可能傷人或者自傷時(shí)，作為護(hù)士長，你就要挺身而出，這是你的責(zé)任。”張桂英說，責(zé)任更要求你把事故消除在萌芽狀態(tài)，一根筷子這樣小的細(xì)節(jié)都不能疏忽。

為患者打開鐵鎖，再接到醫(yī)院治療，醫(yī)院每次組織的“解鎖”行動(dòng)，張桂英總是小女子沖在前頭。而多年的經(jīng)驗(yàn)與耐心，讓再躁狂的精神病患者在她面前基本可以得到很好的處理。

2007年1月18日，張桂英帶著精神科的同志乘坐救護(hù)車去200公里以外的吉林市接診一名15歲的精神病患者，患者很抵觸。為了不給患者更多的精神刺激，她和同事們在患者家耐心地等了5個(gè)小時(shí)，最后讓患者在鎮(zhèn)靜劑的作用下睡熟了，才把患者抱到車上。第二天醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理凌晨3點(diǎn)鐘回到醫(yī)院后，她僅僅睡了兩個(gè)小時(shí)，便又開始了第二天的工作。

媽媽一樣的呵護(hù)，讓小患者對(duì)張桂英產(chǎn)生了依戀。春節(jié)快到了，小患者與護(hù)士敵視、不配合，對(duì)張桂英卻是百依百順。張桂英為護(hù)理患者，幾年都沒回老家過春節(jié)了。她也答應(yīng)父母這個(gè)春節(jié)一定要回家過。但小患者每天看不見她，病情就不穩(wěn)定。最終她選擇在醫(yī)院悉心陪護(hù)小患者度過了整個(gè)春節(jié)。

“小患者今年要考大學(xué)了，我們常通電話。”提到小患者現(xiàn)在的生活，張桂英笑得特別開心。

白白凈凈的臉上掛著溫和的笑容，慢言細(xì)語，個(gè)子不高，身量苗條�？吹綇埞鹩ⅲ�真的很難想象她在精神病患者面前能呈現(xiàn)出戰(zhàn)士般的勇敢、擔(dān)當(dāng)與力量。

20歲的張桂英剛到醫(yī)院時(shí)，給現(xiàn)任院長孫立忠留下的印象是文靜。20年過去了，孫院長用一個(gè)詞評(píng)價(jià)了工作中的張桂英：潑辣。

“是的，工作和生活中的我是兩個(gè)狀態(tài)，互相切換吧。”張桂英說。

讓大家佩服不已的這種能力是怎樣煉就的呢？張桂英說，原因無非兩個(gè)，面對(duì)不同患者，既要有愛，又要因人施護(hù)，用適當(dāng)?shù)姆绞健Ｒ皇悄阋獝刍颊�。你要把他�?dāng)朋友，多溝通。他會(huì)信任，依賴你。二是要練，工作中細(xì)心發(fā)現(xiàn)，琢磨研究。張桂英說，自己現(xiàn)在練得一眼就能看出患者患的是哪種精神疾病，馬上就知道怎么面對(duì)，怎么緩解他的情緒。這不是一朝一夕的功夫，要有多年積累。

“人生最大的幸福是淡定的心態(tài)。”張桂英說。多年的工作，想起來也苦，但苦中有樂。樂在患者經(jīng)過耐心的護(hù)理，出院過上了正常的生活。