在防治非典工作中，她帶領(lǐng)醫(yī)護人員以“非常時速”出色完成了兩處非典病區(qū)的籌建工作，為救治病人贏得了寶貴的時間。在護理病人過程中，她精心細致，不僅帶出了一支出色的護士隊伍，還結(jié)合自己的專業(yè)特長，總結(jié)出與抗擊非典相關(guān)的護理經(jīng)驗。她就是高鳳莉，是北京協(xié)和醫(yī)院護理部副主任、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院副院長，是醫(yī)院目前為止惟一的一名護理碩士。

4月初，高鳳莉接到籌建協(xié)和西院非典病區(qū)的任務(wù)。由于原有病房不是專門的傳染病房，高鳳莉需要在最短的時間內(nèi)提出醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理病房改造方案，準(zhǔn)備傳染病房需要的硬件，設(shè)計工作流程，配備上百種消毒隔離必需的設(shè)備、物品。僅僅用了一天半，高鳳莉就和同事們出色地完成了籌建工作，并順利通過衛(wèi)生部、市政府等部門的驗收。對高鳳莉來講，這是廢寢忘食的一天半，也是令她無限欣慰的一天半，因為她們不僅完成了籌建工作，還趕在收治病人前完成了醫(yī)護人員培訓(xùn)、確定消毒隔離措施等工作，為提前收治病人贏得了寶貴的時間。

4月21日，高鳳莉又接受了一項非常任務(wù)：參與籌建整形醫(yī)院協(xié)和非典病區(qū)的工作，并擔(dān)任護理工作的總指揮。將整形醫(yī)院的急診大樓改建成病區(qū)，工作難度很大。高鳳莉帶領(lǐng)醫(yī)護人員，一邊搬家一邊改造裝備，僅用兩天，就完成了硬件改造、人員培訓(xùn)等一系列工作。

在千頭萬緒的籌建病區(qū)和護理工作中，高鳳莉?qū)ψ约旱墓ぷ魇冀K有一個明確的目標(biāo)：不僅要為病人提供最好的護理服務(wù)，還要確保醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理醫(yī)護人員“零感染”。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，她要求自己，凡是要求護士做的，自己首先一定要做好。作為護理工作的一線指揮，她要求自己要身在一線，同護士一起工作。她說：不深入一線，我就不知道病人的痛苦，我怎么主動去關(guān)心病人；不深入一線，我就不了解一線情況，就不能更科學(xué)地決策。她幾乎每天20多個小時呆在病房里，協(xié)調(diào)管理人員、物品安排，督導(dǎo)一線的工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些年輕護士心存恐懼和疑慮時，高鳳莉安慰她們：“不要緊張，就當(dāng)病人是你一個熟識的朋友”。在收治病人的第一個夜班，她就進入污染區(qū)，帶著護士們?yōu)椴∪酥委熥o理。為了幫助護士克服恐懼心理，同時減少護士被感染的可能，每護理一位病人，她只帶一名護士進病房。她坦然鎮(zhèn)靜的言行，感染著身邊的護士們。而她對護士們生活的關(guān)心，更讓大家難以忘懷。每次護士們下班，高鳳莉都要督促她們洗澡更衣，詢問她們工作和生活有沒有困難。整形醫(yī)院協(xié)和非典病區(qū)初步運行后，高鳳莉一天沒歇，又投入到協(xié)和醫(yī)院東院的工作中。

在非典疫情基本得到控制，護理部的緊張工作得到一些緩解時醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，高鳳莉也沒有停下工作的步伐。作為市衛(wèi)生局“北京市各級醫(yī)院SARS救治中的護理規(guī)范探討”科研課題組的負責(zé)人之一，她組織大家開展圍繞救治工作中的護理規(guī)范和相關(guān)科研課題進行研究和總結(jié)，提高護理工作水平。她說，我們盡快總結(jié)出一套科學(xué)的護理辦法，就能使我們掌握工作的主動權(quán)，減弱和避免更大的損失。