護士長例會簡報

1創(chuàng)新措施

1.1改變例會周期

傳統(tǒng)的護士長例會每周1次，過于頻繁，造成護士長忙于應付開會，布置工作及計劃的落實受到影響。為此，變每周1次為2周1次，定期召開。

1.2擴大參會人員

變單一護士長參加為根據(jù)每次會后護理工作中存在的問題，下次例會請與解決該問題相關的科室負責人、院領導及部分護士參加。通過與會人員的變化，擴大信息量，加強協(xié)調性。

1.3嚴明例會紀律

科室大小事情都要護士長親自過問，護士長往往因瑣事纏身發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。為提高護士長例會質量，確保每人正確、深刻理解所布置的工作，護理部規(guī)定護士長例會日事先安排好科室工作，重要的事情交給科室其他人員做，不得遲到、早退，無特殊情況不允許請假醫(yī)學|教育|網搜集整理。

1.4創(chuàng)新例會內容

為打破護士長例會僅通報情況、布置工作，內容單一、效率低下的局面，豐富例會內容，本著充實、實（適）用、高效、受益的原則，將例會內容分成多個欄目，根據(jù)每次會后的工作進展，結合國內、省內、院內實際情況選擇適宜欄目學習討論。

1.4.1傳遞信息：查閱近2周內相關報紙、雜志、文件，獵取各種適用的最新信息，包括國家有關衛(wèi)生方針、政策，醫(yī)學護理最新動態(tài)，新知識新概念，護理管理、護理業(yè)務經驗等方面的內容和相關行政活動信息等，及時傳遞給護士長。

1.4.2通報計劃、總結工作：根據(jù)年計劃，每次通報近期護理工作重點，使護士長及時了解護理部的意圖和安排，明確工作重點，有計劃、有目的地配合全院工作。同時對近2周護理工作質量進行評估。

1.4.3交流經驗： 分專題討論護理部布置工作實施情況，科室間交流經驗、互相學習。 達到彼此了解、形成競爭、取長補短的目的。

1.4.4溝通協(xié)調：①與相關科室溝通協(xié)調。請與護理工作密切相關的藥劑科、設備科、財務科、后勤服務中心等科室負責人及主管人員分別參加護士長例會。 達到反饋信息，互相理解、尊重，密切關系，消除誤會之目的，有效解決問題。②護理系統(tǒng)內部溝通。 讓護士長傾訴工作中的難處與苦衷，增加理解與支持，使護理部更全面了解護士長的工作，解決存在的問題。

1.4.5表揚與批評：宣布近2周的表彰情況及數(shù)量，表揚好人好事。對工作檢查發(fā)現(xiàn)的問題，院領導、職工、病人反映的問題通報并做出相應處理。

1.4.6安全教育：①對本院發(fā)生的差錯、糾紛及不安全事件，請護士長敘述事情經過，大家共同討論發(fā)生的原因、存在的問題，應吸取的教訓及采取的防范措施。通過討論增強護士長及全院護理人員的安全防范意識。②通報典型案例。以其它醫(yī)院發(fā)生的差錯事故對全體護士長進行醫(yī)療安全教育，使大家從案例中吸取經驗教訓，結合科室工作加強防范。

1.4.7學術交流：①請外出參加學術會、學習班、進修的同志交流會議內容，傳授新知識、新觀念及先進經驗，談學習心得，達到一人學習、大家受益的目的。②院內新業(yè)務、新技術交流。

1.4.8素質教育：為護士長提供發(fā)表人生觀、價值觀見解的場所。每次例會指定1人發(fā)言，從人生的價值、人生的意義及人生哲理等角度，談個人體會。同時選擇一些對人生有教育意義的文章大家共同分享。使大家能正確對待生活和工作，愛崗敬業(yè)、做好本職工作，從而使護士長從更高的境界去認識人生、理解人生，積極、正確對待人生，全面提升個人素質。

2效果

2.1政治素質顯著提高

通過黨和國家各項方針、政策的學習及職業(yè)道德教育，培養(yǎng)了護士長堅定的政治立場，熱愛祖國的信念和為護理事業(yè)獻身的精神。使護士長成為政治合格、作風過硬、技術精湛、可持續(xù)發(fā)展的護理管理隊伍。

2.2有效地促進了知識更新

當今的時代是信息時代，信息已成為資源和財富，只有及時掌握信息，才能把握科學的機遇，作出正確決策[2].把傳遞信息作為護士長例會必不可少的重要欄目，連續(xù)不斷地給護士長傳遞大量最新醫(yī)學、護理學專業(yè)信息及管理信息，使護士長在有限的時間，得到巨大的收益。由于例會內容充實、信息量大、實用性強、不枯燥、與每個人息息相關，提高了護士長積極參與的熱情， 誰也不愿失去參加例會的機會。為護士長提高管理水平、擴大知識面、了解專業(yè)動態(tài)奠定了堅實的基礎。從而使護士長開闊視野，開拓思路，更新、擴展了知識。

2.3管理能力大幅度提高

管理知識、其它部門管理經驗及案例的學習給護士長新的啟示和思路。通過護士長獨立思考，將學到的管理經驗感悟、總結、提煉、升華、創(chuàng)新， 結合工作進一步實踐。交流實踐中自身管理經驗的本身，鍛煉了護士長的演講能力，并使護士長相互學習到許多平時工作中需要的方法，取長補短，促進了管理能力不斷提高。

2.4主觀能動性增強

豐富的內容、大量的信息，啟發(fā)、互動的表達方式使護士長例會成了激勵、喚醒、鼓舞的場所。激發(fā)護士長以飽滿的熱情全身心地投入工作，促進她們以積極的態(tài)度和旺盛的精力主動求索，工作中充分發(fā)揮自覺性、主觀能動性，從而獲得管理的最佳效果。

2.5增強了管理效能

護士長例會已成為傳遞信息的通道，統(tǒng)一思想的場所， 解決問題的現(xiàn)場辦公會，護理亮點的展示會，比、學、趕、幫、超的交流會，使得管理效能大大提高，實現(xiàn)對全院護理工作高效的計劃、組織、協(xié)調等管理。

3討論

3.1創(chuàng)新護士長例會是提高護士長管理水平的有益嘗試

在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護士長是最基礎的管理者，其位置及作用至關重要[3].她們的管理水平直接影響著護理質量，進而影響著醫(yī)療質量乃至全院工作。管理能力的培訓、提高尤為重要，而培訓需要時間和有效的方法。客觀地說，護士長工作比較辛苦，管人、管事、操心多，遇到階段性重大工作，更是沒有閑暇。一方面脫產幾周甚至數(shù)月的時間集中進行知識更新、管理培訓困難很大，也會嚴重影響工作。另一方面集中培訓不利于連續(xù)不斷傳遞最新進展和動態(tài)信息。利用護士長例會對護士長進行長期的、不間斷的、動態(tài)的培訓，具有靈活、簡便、不間斷傳遞新信息，培訓→實踐→培訓，周而復始，不斷提高等優(yōu)點，遠遠優(yōu)于集中培訓。

3.2護理部主任的思想高度是護士長例會高效的保障

護理部主任作為護士長例會的組織者、主持人，對其效果起著決定性的作用。要提高護士長例會質量，保證高效，護理部主任要做到：用新點子、新思維、新方式，站在學科發(fā)展的前沿，不斷探索護理工作的新領域，及時掌握國內外信息，有效地組織和傳遞這些信息，并使護士長充分吸收和利用這些信息；將現(xiàn)代管理手段靈活運用于護士長例會，創(chuàng)造和維持一種有利于調動積極性和溫暖友愛的氣氛，使護士長例會具有趣味性、實用性；要有責任感和使命感，要以開放、發(fā)展、創(chuàng)新的態(tài)度開發(fā)護士長例會的功能。