護(hù)士長(zhǎng)崗位輪換：

尊敬的程院長(zhǎng)、李主任、趙主任，親愛(ài)的護(hù)士姐妹們，大家下午好！很榮幸，能有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的護(hù)士長(zhǎng)輪轉(zhuǎn)體會(huì)，我的心得題目是： 接受改變。

4月21日，當(dāng)我接到院領(lǐng)導(dǎo)通知：本周內(nèi)與普外科劉福亮護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行輪崗交換、盡快完成交接工作，爭(zhēng)取早日就位。我的心里忐忑不安、瞻前顧后、壓力重重！說(shuō)實(shí)話(huà)，我在內(nèi)科工作了10多年，普外科的護(hù)理管理讓我有些無(wú)所適從，徹夜失眠…… 怎么辦？

既來(lái)之，則安之，護(hù)士長(zhǎng)是什么？就是中心醫(yī)院的一塊磚，哪里需要，哪里搬醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理！

既然組織把自己放到那里，就在那兒老老實(shí)實(shí)當(dāng)好“醫(yī)院”這個(gè)機(jī)器上的螺絲釘，以自己的實(shí)際行動(dòng)和人格力量，當(dāng)好推進(jìn)我院發(fā)展的加強(qiáng)柱石吧。于是我不斷調(diào)整自己，趕快“變態(tài)”——改變心態(tài)，盡快進(jìn)入新的角色。在程院長(zhǎng)、李主任、趙主任的關(guān)心、支持下，我和劉福亮護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作，于4月24日正式到普外科開(kāi)始新的征程。 在其位，就要謀其政。接下來(lái)，我開(kāi)始著手以下工作：

一、首先，我積極向院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部請(qǐng)示：對(duì)我未來(lái)工作的計(jì)劃安排，便于認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的路線、方針、政策，自覺(jué)服從醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)。

接下來(lái)虛心向科主任請(qǐng)教學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科主任助手，坐下來(lái)與普外科醫(yī)生、護(hù)士真誠(chéng)溝通，協(xié)調(diào)，了解他們的需求，爭(zhēng)取站在全科的高度開(kāi)展工作，努力打造和諧團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)！

 二、整理改造普外科環(huán)境。4月25、26日，是周末，我放棄雙休，帶著家屬，整理了普外科工作人員區(qū)域，買(mǎi)來(lái)勵(lì)志字畫(huà)和普外科專(zhuān)科掛圖掛于學(xué)習(xí)室，買(mǎi)來(lái)餐桌、凳子方便值班人員進(jìn)餐，栽種花草于窗臺(tái)上，讓全科醫(yī)護(hù)人員能感受到普外科的溫馨、優(yōu)雅。清理病區(qū)環(huán)境，使病房更加整潔、護(hù)士站更加溫馨、庫(kù)房簡(jiǎn)潔明了。

三、加強(qiáng)護(hù)士制度與職責(zé)教育。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理工作中的法律法規(guī)》、《靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓護(hù)士知法懂法，依法律辦事，按規(guī)范操作。

 四、召開(kāi)全科護(hù)士會(huì)，重新調(diào)整普外科質(zhì)控小組成員，將法律法規(guī)、思想品德、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理質(zhì)量與安全，病區(qū)管理分擔(dān)到每個(gè)人肩上，讓人人參與管理。對(duì)小組成員進(jìn)行了“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)” 的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、修訂了《普外科護(hù)理工作手冊(cè)》，相繼開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)，嚴(yán)格把控護(hù)理質(zhì)量。

 五、培養(yǎng)護(hù)士服務(wù)理念，推行3S服務(wù)：微笑、起立、凝視。我堅(jiān)持每日發(fā)放清單，深入病房征求病人意見(jiàn)與建議，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平。

 六、培養(yǎng)護(hù)士節(jié)能降耗意識(shí)。帶領(lǐng)護(hù)士清理物資、管好水電、收撿病房多余凳子、減少開(kāi)支。

七、組織創(chuàng)收。我整理了普外科收費(fèi)明細(xì)，用活用足收費(fèi)政策，爭(zhēng)取不出現(xiàn)漏收費(fèi)、少收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)配合科主任以及醫(yī)生收治病人，積極創(chuàng)收。

 八、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行集中問(wèn)卷調(diào)查，個(gè)別談話(huà)，施行彈性排班，修改績(jī)效考核方案。于5月10日組織了一次河邊燒烤。增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

 九、作好各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。閑暇之余，我盡量征集各部門(mén)對(duì)普外科工作的意見(jiàn)以及建議，便于我們不斷整改、努力提升。

十、在抓好日常管理工作的同時(shí)，我分別到胸外科、骨科向張昌平護(hù)士長(zhǎng)、葉健護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和管理方法，以提高自己的管理能力和執(zhí)行力。