她是胸外科的一名普通護(hù)士，2008年，剛從學(xué)校畢業(yè)的她，帶著對白衣天使的向往，應(yīng)聘到湖北省腫瘤醫(yī)院工作。在這近五年的時光里，她十分熱愛這份工作，時刻把病人的利益放在首位。2011年在護(hù)理部的倡導(dǎo)下，胸外科成為了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房。在科主任護(hù)士長的帶領(lǐng)下，她們以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為指導(dǎo)思想，將“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念貫穿于整個護(hù)理工作，通過不斷的改進(jìn)服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的一名護(hù)士，她每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠情況，為有需要的病人洗臉、梳頭、剪指甲、洗頭、皮膚護(hù)理、整理更換床單。病人入院時她會熱心的將病人領(lǐng)進(jìn)病房，詳細(xì)介紹環(huán)境，呼叫器的使用，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水、洗漱等情況，以消除病人的恐懼及陌生感，拉近了護(hù)患距離。因此，贏得了病人及家屬的尊重和信賴。

她的工作是平凡的，沒有驚天動地的壯舉，沒有可歌可泣的故事。她的經(jīng)歷，也許只是許多在護(hù)理工作崗位上默默奉獻(xiàn)的姐妹們的一個縮影。記得開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不久，科室有一位食管癌術(shù)后的病人，由于術(shù)后痰液多，肺功能不好，痰很難咳出。每日她在床旁，扶著病人，拿著霧化導(dǎo)管，指導(dǎo)、協(xié)助他咳痰。并在院外買回氣球給他練習(xí)肺功能，時常陪他聊天。有一天，她剛走進(jìn)科室，同事就和她說，37床爹爹拒絕做霧化，昨天晚上哭了很久。聽完后，她心里一酸。因?yàn)樗�不能進(jìn)食，每天只能通過三腔胃養(yǎng)管輸注營養(yǎng)，體質(zhì)很差。做霧化時，他每次咳嗽時都咳的鼻涕和眼淚全流出來。但他從來沒在她面前哭過。她急忙換好衣服去看他。原來他的同事也得了食管癌，在老家由于術(shù)后并發(fā)癥去世了。他即為同事感到難過，也對自己預(yù)后失去了信心。她和護(hù)士長為了穩(wěn)定了他的情緒，說了很多身邊康復(fù)出院的例子，使他樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，積極配合醫(yī)生的治療和護(hù)理。通過她的精心護(hù)理，使他在住院期間未出現(xiàn)壓瘡、感染等并發(fā)癥，經(jīng)過胸外科醫(yī)護(hù)人員的精心治療及細(xì)心護(hù)理下，他病情好轉(zhuǎn)出院了。出院時，當(dāng)她從九樓把他送到車上時，他含淚握住我的手說“白護(hù)士，太謝謝你了，你們護(hù)士太偉大了，是你給了我第二次生命，我相信好人會有好報(bào)的”。當(dāng)她聽到這樣的話語時，感到所有的辛苦都是值得的，并深深以她的職業(yè)感到自豪。

有人說：護(hù)士是“白衣天使”，是崇高的職業(yè)；也有人說：護(hù)士是“高級傭人”，地位微不足道。在日常工作中，她嚴(yán)格要求自己，力求精益求精，盡自己所能給予患者和家屬最大的幫助。記得去年夏天的晚上，她和同事正在上夜班，發(fā)現(xiàn)一個肺癌晚期的病人突然陷入昏迷狀態(tài)。看此情景，她趕緊把老人頭偏向一側(cè)，清除口腔的痰液。馬上為病人吸氧、吸痰、建立靜脈通道、留置導(dǎo)尿，并協(xié)助醫(yī)生做好了每一項(xiàng)工作，密切的觀察老人的生命體征，監(jiān)視病情的進(jìn)展，并未因?yàn)橥砩暇秃喕�操作�?guī)程。但最終老人因病情過重，天亮?xí)r搶救無效死亡。這時，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著老人就無聲地躺在那，不行。她對自己說：“去世的人也是有尊嚴(yán)的”。于是開始為老人整理遺容、擦身、擦臉。與醫(yī)生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的兒女特意趕到醫(yī)院來，感謝護(hù)士幫他們盡了最后的孝心。

生與死的考驗(yàn)，希望與失望的交錯，不僅折磨著病人和家屬的神經(jīng)，同樣也考驗(yàn)著我們的承受力。有時候，由于很多原因，我們在護(hù)理工作中，經(jīng)常遇到病人或家屬的不理解和不信任。她忍受過污辱，說實(shí)話，她有過委屈，也流過淚水，但她從未把不應(yīng)有的情緒帶到工作中。她知道，唯有心橋才能重新連接信任和尊重。

幾年來，她從未放松過對自己的學(xué)習(xí)要求。無論工作多么繁忙，都不斷的學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理新知識來提高自己的業(yè)務(wù)能力，拓展自己的知識面，并能與時俱進(jìn)。日常護(hù)理工作中，在護(hù)理操作技能方面，加強(qiáng)訓(xùn)練，精益求精，負(fù)責(zé)全院新進(jìn)護(hù)士的技能授課，并擔(dān)任科室技能操作指導(dǎo)。去年還被評為科室的理論、操作技能能手。每年她都積極參加醫(yī)院組織的各種活動和比賽，并取得滿意的成績。今年她順利的通過了湖北中醫(yī)藥大學(xué)本科的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新了知識結(jié)構(gòu)，開闊了視野。

護(hù)理工作是平凡而偉大的，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理它的平凡在于用細(xì)微的工作撐起人世間最漂亮的天空；營造人世間最溫暖的情懷。未來的路任重道遠(yuǎn)，唯有懷著一顆感恩的心，不斷進(jìn)取，不斷努力，更加用心地照顧好病人。從小事和細(xì)微入手，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。