岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)閔霞輝，從事護(hù)理工作整整十九年，她熱愛(ài)護(hù)理工作，一切以病人為中心，有著愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、腳踏實(shí)地、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。深獲全院職工及患者、家屬的好評(píng)。曾多次被評(píng)為優(yōu)秀工作者。

她曾討論著：為什么醫(yī)學(xué)水平更加發(fā)達(dá)的今天，醫(yī)德滑坡現(xiàn)象卻有所凸現(xiàn)，醫(yī)患關(guān)系也比較緊張。她想：一方面可能因?yàn)榛颊呔S權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，當(dāng)然也不排除醫(yī)鬧行為；但另一方面，如果每位醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，用真心真情服務(wù)于患者，相信這種堅(jiān)冰一定會(huì)消融，醫(yī)患關(guān)系也一定會(huì)更加和諧。

護(hù)理工作平凡而瑣碎，大多數(shù)護(hù)士都有過(guò)抱怨，有過(guò)苦悶，甚至想到放棄，但她卻不以為然，她堅(jiān)持：用心做好每一件事，用情對(duì)待每一個(gè)人；工作是自己的，選擇了就不該后悔，只要用心去做平凡的工作也會(huì)成就自己，她每次走進(jìn)病房，總是帶著微笑發(fā)自?xún)?nèi)心的問(wèn)候：“你今天氣色不錯(cuò)哦！”“你寶寶真漂亮！”“生寶寶是挺難的，你要對(duì)自己有信心，加油啊！”看著她和患者和諧的溝通，看到病友及孕婦們對(duì)她愉悅和信任的眼神，我能感受到她對(duì)待自己的工作的態(tài)度！

給醫(yī)務(wù)人員送紅包是目前醫(yī)療行業(yè)存在的不良的潛規(guī)則，據(jù)科室了解她不知道碰到過(guò)多少次，但她每次都微笑地謝絕，有的產(chǎn)婦家屬固執(zhí)的認(rèn)為：你收了我的紅包我家的寶寶就會(huì)平平安安出生和成長(zhǎng)，否則……醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理，這時(shí)的她也無(wú)可奈何，可到第二天產(chǎn)婦寶寶的床頭就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)祝寶寶茁壯成長(zhǎng)的大紅包。這時(shí)的家屬臉上也笑開(kāi)了花而不好再說(shuō)什么。當(dāng)我看到她婉拒患者的好意時(shí)，我能強(qiáng)烈地感受到患者對(duì)她的尊重和認(rèn)可，對(duì)她而言，那是金錢(qián)買(mǎi)不回來(lái)的快樂(lè)！

病人是弱者！護(hù)士對(duì)病人要扶持、幫助、鼓勵(lì)、安慰，在腫瘤科時(shí)她經(jīng)常在癌癥病人感到絕望時(shí)，鼓勵(lì)他們說(shuō)：“這只是人生一個(gè)小小的階段，人生還有那么多的美好，挺挺就會(huì)過(guò)去了！”當(dāng)她們戴上假發(fā)，她會(huì)由衰地說(shuō)：“這發(fā)套真漂亮，好適合你！”有一次，一位乳腺癌病人進(jìn)行很多次化療，大便秘結(jié)采取了很多措施也解不出來(lái)，患者異常郁悶難受，她二話(huà)不說(shuō)就用手幫她掏，起初患者執(zhí)意不肯，可經(jīng)過(guò)她的游說(shuō)患者同意了，事畢那名患者竟然感動(dòng)得哭了，從那起那患者的家屬也對(duì)她也好多了。對(duì)病人端茶喂飯，掏屎端尿?qū)λ齺?lái)說(shuō)真的不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已。

對(duì)一些貧困患者，她和同事們總是主動(dòng)幫助，捐錢(qián)捐物。有一位弱智產(chǎn)婦，丈夫是位殘疾人，面對(duì)這種特殊病人，她們會(huì)主動(dòng)為其減免住院費(fèi)，并給予她無(wú)微不至的關(guān)懷，盡管她們不會(huì)說(shuō)聲謝謝，但她相信愛(ài)在人們心中傳遞，不能在我們這里中斷。

在臨床工作中，遇到患者情緒激動(dòng)而出現(xiàn)不理智行為語(yǔ)言時(shí)，她會(huì)用自己的行為和語(yǔ)言去感化他們。有效的溝通技巧不但給患者帶來(lái)了福音，也為科室杜絕了安全隱患。從事護(hù)理管理工作后，幾乎每天都去病房檢查護(hù)理質(zhì)量及臨床護(hù)理不到位的地方，有時(shí)在工作中遇到很多老患者拉住她的手?jǐn)⑴f，反應(yīng)護(hù)理問(wèn)題，她都會(huì)用感恩的心對(duì)待病人的信任，鞭策自己更好的為患者服務(wù)。在對(duì)護(hù)理員工中她注重增強(qiáng)護(hù)理人員的使命感、責(zé)任感、法律意識(shí)、充分尊重病人的權(quán)利等綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)取通過(guò)自己的言傳身教，讓護(hù)士們也學(xué)會(huì)用感恩的心理解病人，經(jīng)常跟病人溝通，幫助病人解決實(shí)際問(wèn)題。她常說(shuō)：“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”

醫(yī)生、護(hù)士這份工作的確辛苦，不分晝夜，沒(méi)有節(jié)假日，婦產(chǎn)科又是一個(gè)非常特殊的科室，風(fēng)險(xiǎn)性極大，經(jīng)常有大出血等搶救的病人，只要科室需要，大家都會(huì)立馬趕到。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，她常教育護(hù)士要樹(shù)立正確人生觀，以醫(yī)德規(guī)范約束自己的行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，加強(qiáng)自身修養(yǎng)、善待患者，要一切以病人為中心，不能因我們的失職而讓患者失去健康、失去生命，當(dāng)工作遇到委屈時(shí)要及時(shí)做好自我心理調(diào)適。

她勤奮好學(xué)，尊師重教，不恥下問(wèn)。通過(guò)自學(xué)她先后取得了大專(zhuān)文憑和本科文憑。2012年2013年先后在當(dāng)代護(hù)士雜志發(fā)表兩篇護(hù)理論文。對(duì)年長(zhǎng)者她總是禮讓三分。她還帶領(lǐng)她的科室成員每個(gè)月都進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論及考試，她總是說(shuō)：工作是自己的事，學(xué)習(xí)也是自己的事，這跟我們的報(bào)酬或其它無(wú)關(guān)。無(wú)論是實(shí)踐知識(shí)還是理論知識(shí)我們都應(yīng)該盡可能的掌握好，這樣才能胸有成竹的去服務(wù)于每位患者，才能隨機(jī)應(yīng)變的處理某些突發(fā)事件。

十九年來(lái)，有些人對(duì)工作可能有些麻木，可她依然懷著一顆火熱的心為她身邊的人奉獻(xiàn)著，努力工作、力爭(zhēng)最好，無(wú)愧于她的每一位患者是她的工作目標(biāo)。她以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著自己的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。這就是她——可敬可親又可愛(ài)、有著很強(qiáng)綜合素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)士閔霞輝。