問：什么樣的電子照片符合我們的上傳照片標準？

答：小于10k，證件照，*.jpg格式。 獲取方式： 方式一：到數(shù)碼店或照相館照數(shù)碼相片，并讓那里的工作人員幫助處理為規(guī)定格式和大小。 方式二：將紙質(zhì)的證件照（二寸，最好為彩照），使用掃描儀掃描，做相應的處理，符合我們規(guī)定格式和大小。 方式三：使用數(shù)碼相機自己拍照。

問：報名成功了，卻在網(wǎng)上打印準考證期間無法登錄進入打印準考證界面，怎么辦？

答： 情況一：考生網(wǎng)上報名時，填寫錯誤的姓名、身份證號，自己沒有意識到，沒做修改；到報名點報名確認時，工作人員也沒發(fā)現(xiàn)。 處理方法：找出留存的申報表，用當初報名時的姓名、身份證號登錄，打印準考證。于考試當天到考務辦公室進行信息修改登記。沒有留存申報表，不知道當初怎么錯填姓名、身份證的考生，給報名點打電話聯(lián)系。 情況二：打印準考證登錄時，輸入錯誤的姓名、身份證號。 處理方法：重新登錄。

問：剛剛報名成功，沒有打印申報表，再進入輸入姓名、身份證號卻說沒有報考過，怎么辦？

答： 情況一：考生第一次報名時輸入的姓名、身份證號錯誤，考生自己沒有意識到，也沒有打印申報表留底。 處理方法一：如果沒有現(xiàn)場報名確認或沒有網(wǎng)上支付，您可重新報名，放棄第一次報考。此種處理方法不會影響當前正常報考。 處理方法二：撥打中心咨詢電話。 情況二：考生當前進入時，輸入的姓名、身份證號錯誤。 處理方法：關閉頁面，重新輸入正確的姓名和身份證號就可以進入了。

問：輸入前一年準考證上姓名、身份證號后，無法以非首次身份登錄，怎么辦？

答： 情況一：考生輸入錯了，自己并沒有意識到。身份證號不能使用全角數(shù)字。（全角數(shù)字：110105780826216；半角數(shù)字：110105780826216）。

情況二：從檔案庫中被刪除掉了。刪除的原因是此考生上一次報考時姓名、身份證號不符合規(guī)范，例如身份證號不是15位或18位、姓名中有非法字符。

問：申報表打印成了兩頁可以嗎，怎么改成一頁？

答：申報表打印成兩頁是可以的，請考生釘上后交給我們。但我們建議您最好打為一頁，詳見打印幫助（打印機設置正確的前提下）。

問：身份證號從15位升到了18位，會影響我正常地參加考試嗎？

答：隨著第二代身份證的推行，很多考生的身份證號由15位升到了18位。部分考生擔心這一改變會影響正常的考試。在此，我們請各位考生放心，您可以持18位的身份證去考試，我們的監(jiān)考人員可以推出考生的15位身份證號，不會因此影響您正常的參加考試。