“目前護(hù)士的工作壓力和強(qiáng)度非常大，但即使再苦再累我們都不怕，只要能得到病人的理解和認(rèn)可，就是對(duì)我們工作的最大安慰。”護(hù)士韓佳真誠地發(fā)表自己的感言。

今年30歲的韓佳就職于內(nèi)蒙古醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，從包頭市衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后就走上護(hù)士崗位，一干就是10年。由于她所在的神經(jīng)內(nèi)科是內(nèi)蒙古的領(lǐng)先學(xué)科，很多病人慕名而來。在外人看來，護(hù)士是“白衣天使”，但韓佳始終認(rèn)為，在美麗光環(huán)的背后卻需要辛勤的付出。

“科里有80多位護(hù)士，有297個(gè)床位，日常要照顧300多名病人，護(hù)士工作很辛苦，病房清理、輸液打針、口腔護(hù)理、膀胱沖洗、下胃管、導(dǎo)尿等都是日常主要的工作，尤其是上夜班，一刻也不能馬虎，除了要掌握過硬的護(hù)理本領(lǐng)外，更多的是需要耐心和責(zé)任。”

“平時(shí)醫(yī)院以”精勤仁和“的院訓(xùn)來嚴(yán)格要求我們，日常工作中護(hù)士對(duì)病人說的每一句話、語氣輕重及行為舉止都要三思而行，生怕引來病人的不理解。”韓佳說，例如重癥監(jiān)護(hù)室要求病人家屬“謝絕探視”，主要是怕引發(fā)病人的再度感染和見到家人后情緒激動(dòng)，加重病情，但病人家屬往往不理解。

“神經(jīng)內(nèi)科一般接診的是腦溢血、腦梗塞、頭昏、頭痛等患者和重癥者，病情要等10幾天或更長時(shí)間才能見效，而一些焦急的病人家屬認(rèn)為，錢花了，沒見效；或者給一些患者使用心電監(jiān)護(hù)等設(shè)備時(shí)，家屬認(rèn)為費(fèi)用高，沒有用，往往會(huì)把不滿情緒”撒“在護(hù)士身上。”

韓佳說，面對(duì)病人及家屬的不理解，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理她們科的護(hù)士長趙學(xué)慧就常常教導(dǎo)她們，要換位思考，對(duì)病人要像對(duì)自己的親人一樣，理解和關(guān)懷他們。當(dāng)病人不開心時(shí)，要主動(dòng)與其談心交朋友，打消病人的顧慮和怨氣。

近幾年，韓佳所在的神經(jīng)內(nèi)科涌現(xiàn)很多感人的故事，得到了病人及家屬的贊許和認(rèn)可。“這些平凡而感人的事跡也成為我們年輕護(hù)士做好工作的榜樣和動(dòng)力。”