1.護(hù)理人員的質(zhì)量評(píng)價(jià)

（1）基本素質(zhì)評(píng)價(jià)：從政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)3個(gè)方面來綜合評(píng)定基本素質(zhì)；從平時(shí)醫(yī)德表現(xiàn)及業(yè)務(wù)行為看其政治素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)；從技術(shù)考核成績(jī)、理論測(cè)試等項(xiàng)目來考核業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（2）行為過程評(píng)價(jià)：主要是對(duì)護(hù)理活動(dòng)的過程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)?？己?a href="http://www.bhshhw.cn/hushi/" target="_blank" title="護(hù)士" class="hotLink" >護(hù)士在護(hù)理全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)是否體現(xiàn)以病人為中心的思想，是否貫徹病人至上的服務(wù)宗旨。

（3）行為結(jié)果評(píng)價(jià)：結(jié)果質(zhì)量是對(duì)護(hù)理服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)。對(duì)護(hù)理人員質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容多為定性資料，如護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率、護(hù)理人員年終考核合格率等。

（4）綜合評(píng)價(jià)：即用幾方面的標(biāo)準(zhǔn)綜合起來進(jìn)行評(píng)價(jià)，凡與護(hù)理人員工作結(jié)果有關(guān)的活動(dòng)都可結(jié)合在內(nèi)。

2.臨床護(hù)理活動(dòng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)

（1）基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)：

即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。

①質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)：可根據(jù)醫(yī)院規(guī)模，設(shè)置二至三級(jí)質(zhì)量管理組織，并能定期進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)。

②護(hù)理單元設(shè)施：按“綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”來評(píng)價(jià)。

③儀器：器械設(shè)備齊全、性能完好，急救物品完好率應(yīng)達(dá)100%.

④護(hù)理人員：數(shù)量、質(zhì)量、資格應(yīng)符合醫(yī)院分級(jí)管：要求。

⑤環(huán)境：各護(hù)理單元是否安全、清潔、整齊、舒適、設(shè)施齊全。

⑥各種規(guī)章制度制定及執(zhí)行情況：有無各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜|集整理。

（2）環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)：

①評(píng)價(jià)主要內(nèi)容：a.開展整體護(hù)理情況；b.心理護(hù)理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量。c.執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確率、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行是否及時(shí)；d.觀察病情及治療反應(yīng)，是否動(dòng)態(tài)地修改護(hù)理計(jì)劃，表格記錄情況。e.是否以病人為中心，開展主動(dòng)護(hù)理；f.與后勤及醫(yī)技部門的協(xié)調(diào)關(guān)系情況。

②常用評(píng)價(jià)指標(biāo)：a.護(hù)理技術(shù)操作合格率；b.基礎(chǔ)護(hù)理合格率；c.特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率；d.各種護(hù)理表格書寫合格率；e.一人一針一管執(zhí)行率；f.常規(guī)器械消毒滅菌合格率。

（3）終末質(zhì)量評(píng)價(jià)（護(hù)理結(jié)果評(píng)價(jià)）：

是評(píng)價(jià)護(hù)理活動(dòng)的最終效果，指每個(gè)病人最后的護(hù)理結(jié)果、或成批病人的護(hù)理結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)。