任何時(shí)候都充滿耐心

　　前不久記者去探望一位住院的朋友，正值午飯時(shí)間，朋友同病房今天剛住進(jìn)來(lái)的病友不知為何情緒煩燥，拒絕吃飯。負(fù)責(zé)喂飯的護(hù)士再三勸慰還是沒(méi)有辦法讓他進(jìn)食。這位病人說(shuō)得是福建方言，而護(hù)士來(lái)自菲律賓，溝通不太順暢。這時(shí)，值班護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)走了進(jìn)來(lái)，輕聲地對(duì)病人說(shuō)了一句“請(qǐng)稍等一下”，就轉(zhuǎn)身走出了病房。沒(méi)過(guò)多久，護(hù)士長(zhǎng)找來(lái)了一位能說(shuō)福建話的護(hù)士幫忙。原來(lái)，這位病人不喜歡吃大蒜，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理但午飯的兩個(gè)菜里都有大蒜，他吃不習(xí)慣。護(hù)士長(zhǎng)趕緊通知醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)餐廳重新做了菜。15分鐘后，護(hù)士長(zhǎng)親自端著飯菜來(lái)到這位病人床前，面帶笑容地說(shuō)：“由于我的工作疏忽，耽誤了您吃午飯，希望您能原諒！”然后親自喂這位病人吃。

　　是不是新加坡的護(hù)士長(zhǎng)每日處理的事務(wù)不多，因而才能這么有耐心？帶著疑問(wèn)，記者走訪了新加坡中央醫(yī)院。醫(yī)院負(fù)責(zé)人林先生介紹說(shuō)，在新加坡，醫(yī)護(hù)比例大致為1：4，醫(yī)生少而護(hù)士多，對(duì)病人的觀察全靠護(hù)士長(zhǎng)。一般情況下，醫(yī)生安排了檢查，護(hù)士長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排病人預(yù)約檢查；檢查完畢，她們會(huì)隨時(shí)注意結(jié)果是否出來(lái)，并將結(jié)果及時(shí)送給醫(yī)生。護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)科里的每一個(gè)病人負(fù)責(zé)。“護(hù)士長(zhǎng)有耐心，絕對(duì)不是因?yàn)樗齻兊墓ぷ鬏p松，她們干的活最苦、最累、最多。”林先生對(duì)記者感慨到。

　　護(hù)士長(zhǎng)工作分三類

　　新加坡把護(hù)理人員分為三類，他們有男有女，各負(fù)其責(zé)，明確分工。一類是正式的注冊(cè)護(hù)士，二類是助理護(hù)士，三類是護(hù)理員。助理護(hù)士和護(hù)理員輔助注冊(cè)護(hù)士的工作。注冊(cè)護(hù)士從上至下包括護(hù)士長(zhǎng)、高年資護(hù)士、低年資護(hù)士及培訓(xùn)護(hù)士四個(gè)級(jí)別。在中央醫(yī)院，護(hù)士長(zhǎng)的工作概括起來(lái)主要有三方面，一是同醫(yī)生一起查房，匯報(bào)病人病情、診療和護(hù)理狀況，和醫(yī)生討論病人下一步的診療和護(hù)理計(jì)劃，并執(zhí)行醫(yī)囑；二是執(zhí)行難度最大的護(hù)理操作，這一點(diǎn)每個(gè)科情況不同，如動(dòng)脈穿刺，給重傷病人更換敷料、給嚴(yán)重骨折病人翻身、排便及導(dǎo)尿等；三是組織及實(shí)施各種診療護(hù)理計(jì)劃。