急診病人心理護(hù)理要點(diǎn)：

（1）有急有緩：根據(jù)患者病情的輕重緩急，首先處理緊急的、嚴(yán)重危害身心健康的心理反應(yīng)。

（2）沉著冷靜：在患者面前醫(yī)護(hù)人員必須沉著、穩(wěn)重、嚴(yán)肅，有條不紊地進(jìn)行搶救護(hù)理工作，以穩(wěn)定病人的情緒。醫(yī)護(hù)人員嫻熟的醫(yī)療操作技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不僅是使病人轉(zhuǎn)危為安的保證，也是對(duì)病人最大的支持和鼓舞。

（3）有的放矢：積極尋找導(dǎo)致病人不良心理反應(yīng)的原因，有的放矢地進(jìn)行心理護(hù)理。如對(duì)疾病錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致的焦慮，應(yīng)首先對(duì)病人進(jìn)行有關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)的解釋和教育。

（4）與搶救同步：情況允許時(shí)，心理護(hù)理可與搶救同步進(jìn)行。護(hù)士可邊觀察，邊了解患者的心理反應(yīng)，或邊實(shí)施操作邊說明意圖，以消除患者疑慮更好地配合治療護(hù)理工作。

（5）心理換位：護(hù)理人員應(yīng)處處從病人角度考慮，諒解病人及家屬的過激行為，更不能對(duì)病人進(jìn)行訓(xùn)斥、嘲諷。及時(shí)醫(yī)治或積極預(yù)防病人的心理創(chuàng)傷，想方設(shè)法使其在心理上盡快適應(yīng)急診情況。

（6）社會(huì)支持系統(tǒng)：急診病人多由親友或同事陪送。護(hù)士應(yīng)從言談舉止上給其以適當(dāng)安慰和必要的心理指導(dǎo)，支持和鼓勵(lì)病人使其配合醫(yī)療護(hù)理工作。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理少數(shù)預(yù)后不良的危重病人，應(yīng)預(yù)先告之家屬，使其有充分的心理準(zhǔn)備。對(duì)救治無效死亡的病人，應(yīng)和家屬一道做好善后工作。