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優(yōu)質(zhì)服務走在“春天里”

2011-03-14 13:49 醫(yī)學教育網(wǎng)
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  春意料峭,脊柱骨科內(nèi)卻是一片春意盎然,到處洋溢著溫暖的氣息。原來,春天來自人們的心中,掛在人們的臉上。

  自從脊柱骨科實行了優(yōu)質(zhì)護理,并參加了優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗交流會以后,在護士長王紅梅的帶領下,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,群策群力,使我們脊柱骨科悄然發(fā)生著變化。醫(yī)患之間的關(guān)系那么親切,融洽,病人對我們的服務非?隙ê唾澰S,對我們的服務充滿了信任。

  每天早晨,護士長帶領我們一踏入病房,病人就報以熱情的招呼,我們再還病人一個親切的微笑,一句關(guān)懷的話語,每送走一個病人,我們互相握手,依依惜別。

  王護士長還經(jīng)常帶領我們查資料,想辦法,如何提高護理技術(shù),改進護理方法,最大程度上為病人減輕痛苦。

  比如,我們改進搬運病人的方式,由直接抬人改為連床單一起抬搬運法,極大地減輕了病人的痛苦,增加了病人的安全度和舒適度;對留置導尿的病人變醫(yī)囑開了就直接拔管改為待膀胱充盈后再拔管;對截癱病人拔尿管后解不出小便采取壓迫膀胱幫助排尿法;針對女病人術(shù)后拔尿管臀部無法騰空,便盆塞不進去,我們把空飲料瓶改裝成簡易接便器解決了這個難題。通過上述幾種方法,我們病區(qū)的拔尿管后自行排便成功率大大提高。

  另外,我們還盡可能多的為患者著想,為他們提供最大的方便。醫(yī)學教,育網(wǎng)|搜集整理比如,我們把漏氣的報廢輸液管改裝成吸管,把用過的輸液袋改裝成熱水袋,冰袋提供給患者使用,得到了患者的好評。

  看見行動不便的病人扶一把,看見手提重物的家屬幫一把,遇見有疑問的病人和家屬耐心詳細的解釋一下……像這樣的事情還有很多很多,每天都在我們身邊發(fā)生。不信,就來我們脊柱骨科瞧一瞧,也來感受一下這優(yōu)質(zhì)服務的“春天里”。

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