關(guān)于“口腔助理醫(yī)師衛(wèi)生法規(guī)章節(jié)輔導(dǎo)：醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理”，相信正在備戰(zhàn)2020口腔助理醫(yī)師考試的考生會感興趣，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)編輯整理相關(guān)資料分享如下：

醫(yī)療糾紛的預(yù)防

（一）遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律和恪守職業(yè)道德

患者為中心+人文關(guān)懷+遵守法律

（二）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全和風(fēng)險管理

1.醫(yī)療質(zhì)量安全管理：設(shè)立質(zhì)控監(jiān)控部門

2.醫(yī)療風(fēng)險管理：

①加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險管理，檢查措施落實情況，及時消除隱患；

②開展手術(shù)、特殊、特殊治療等具有較高醫(yī)療風(fēng)險的診療活動，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提前預(yù)備應(yīng)對方案，主動防范突發(fā)風(fēng)險。

3.醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理：新技術(shù)開倫理審查

（三）嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度

（四）履行告知義務(wù)：昏迷患者找親屬，親屬沒有找負(fù)責(zé)人

（五）病歷書寫、保管與查閱、復(fù)制

同醫(yī)療事故處理條例

（六）加強(qiáng)醫(yī)患溝通

（七）建立健全投訴接待制度

醫(yī)療糾紛的處理

原則：公平、公正、及時，實事求是，依法處理

（一）解決醫(yī)療糾紛的途徑

①雙方自愿協(xié)商——代表不超過5人+自愿合法平等

②申請人民調(diào)解——30個工作日完成調(diào)解→向人民法院申請司法確認(rèn)

③申請行政調(diào)解——5日內(nèi)決定是否調(diào)節(jié)→30個工作日完成

④向人民法院提起訴訟

（二）病歷資料的封存、啟封

雙方在場封存，醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，解決問題或存滿3年自行啟封

（三）現(xiàn)場實物的封存、啟封

血液/藥物等雙方共同封存，醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。需檢驗雙方委托機(jī)構(gòu)，不能共同委托，縣級衛(wèi)生行政部門指定。若對血液封存則需通知血站派員到場。解決問題/3年后啟封。

（四）尸檢：同前

（五）醫(yī)療損害鑒定：同前

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