陜西西安雁塔區(qū)衛(wèi)生局名醫(yī)進(jìn)社區(qū)，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

邀請(qǐng)知名醫(yī)生進(jìn)社區(qū)開(kāi)展義診、講座等服務(wù)，通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)方便空巢老人等群體就醫(yī)……陜西西安雁塔區(qū)衛(wèi)生局充分結(jié)合實(shí)際，量體裁衣，打造特色醫(yī)療服務(wù)方便群眾，贏得了轄區(qū)群眾的普遍好評(píng)。

走進(jìn)群眾解決就醫(yī)難題

雁塔區(qū)衛(wèi)生局工作人員為了聽(tīng)取群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不僅在為群眾提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)了解，還利用早上居民晨練時(shí)、晚上納涼時(shí)及周末假日時(shí)間進(jìn)入小區(qū)、村、居民家中，進(jìn)入社區(qū)村活動(dòng)室、健身房、廣場(chǎng)等人群集中的地方進(jìn)行了解，將了解到的問(wèn)題列入《征集問(wèn)題及整改情況臺(tái)賬》中，并對(duì)征集意見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理分類(lèi)，確保各類(lèi)問(wèn)題能及時(shí)得到解決，解決不了的問(wèn)題能及時(shí)向上移交。

針對(duì)部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老年人體檢流程不合理，掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、市醫(yī)保卡未聯(lián)網(wǎng)、就近享受服務(wù)等問(wèn)題，雁塔區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行實(shí)地調(diào)研協(xié)調(diào)，在一月內(nèi)使以上問(wèn)題得到了解決。同時(shí)針對(duì)局系統(tǒng)內(nèi)部提出的會(huì)議多、就餐擁擠等問(wèn)題，第一時(shí)間出臺(tái)了工作人員作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范會(huì)議制度等文件。

開(kāi)展特色服務(wù)方便群眾就醫(yī)

為方便群眾就醫(yī)，雁塔區(qū)衛(wèi)生局開(kāi)展了多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)及行業(yè)特色服務(wù)。深刻汲取幼兒園私自用藥事件和接種過(guò)期疫苗事件的沉痛教訓(xùn)，雁塔區(qū)衛(wèi)生局在全局范圍內(nèi)開(kāi)展“四查四對(duì)四完善”大排查大整改大提升活動(dòng)。隨著該項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，各單位結(jié)合實(shí)際，仔細(xì)查找、認(rèn)真核對(duì)，工作效果顯著提升。

同時(shí)對(duì)全區(qū)負(fù)責(zé)接種一、二類(lèi)疫苗的門(mén)診、產(chǎn)科接種人員共計(jì)443人進(jìn)行了崗前資質(zhì)培訓(xùn)。將原區(qū)婦幼保健承擔(dān)的兒童入托體檢、托幼機(jī)構(gòu)工作人員健康體檢以及婚前醫(yī)學(xué)體檢工作移至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，促進(jìn)體檢流程的優(yōu)化、硬件設(shè)施的提升，徹底改變?cè)茸圆樽约m的監(jiān)督模式。

開(kāi)展等級(jí)醫(yī)院援助社區(qū)衛(wèi)生及百名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)駐區(qū)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家教授、名老中醫(yī)到社區(qū)坐診、入戶(hù)巡診，使群眾在家門(mén)口就能享受到大醫(yī)院高水平醫(yī)生的診療服務(wù)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源向基層的流動(dòng)醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。截至第二季度，已開(kāi)展義診、健康講座等活動(dòng)144次，現(xiàn)場(chǎng)直接受益群眾超過(guò)2.9萬(wàn)人次。

不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，以對(duì)“空巢老人”良好服務(wù)為基礎(chǔ)，在全區(qū)范圍內(nèi)倡導(dǎo)“家庭醫(yī)生式健康管理簽約服務(wù)”，已經(jīng)簽約1433戶(hù)，提升了社區(qū)醫(yī)療資源面向社區(qū)困難家庭的可及性和實(shí)用性，緩解了困難群眾、空巢老人等重點(diǎn)人群的就醫(yī)問(wèn)題，贏得社區(qū)群眾的普遍好評(píng)。