值此2023年5·12國際護士節(jié)來臨之際，國家衛(wèi)生健康委于5月11日在北京召開新聞發(fā)布會，本次發(fā)布會的主題為：介紹發(fā)展護士隊伍、改善護理服務(wù)有關(guān)情況，國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長主持。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理相關(guān)內(nèi)容分享如下：

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長：

各位媒體朋友，大家下午好！歡迎參加國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)布會，今天的發(fā)布會也是今年國家衛(wèi)生健康委“貫徹落實黨的二十大精神”主題新聞發(fā)布會的第2場。

5月12日是國際護士節(jié)，今年我國護士節(jié)的主題是“發(fā)展護士隊伍改善護理服務(wù)”。近日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好2023年5·12護士節(jié)相關(guān)工作的通知》，提出要采取暖心、用心舉措，關(guān)心愛護護士、強化人文關(guān)懷，落實各項惠護政策，進一步穩(wěn)定和發(fā)展護士隊伍，持續(xù)改善護理服務(wù)，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

我國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員中，護士占比超過一半，是深化醫(yī)改、改善服務(wù)、惠及群眾的一支主力軍。近年來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)共同努力，我國護理事業(yè)發(fā)展取得長足進步，不斷為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，改善群眾就醫(yī)體驗。

今天的發(fā)布會將重點介紹“發(fā)展護士隊伍改善護理服務(wù)”有關(guān)情況。

出席發(fā)布會的嘉賓有：

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長；

山東省衛(wèi)生健康委副主任；

北京大學(xué)第三醫(yī)院院長。

他們將共同回答大家關(guān)心的問題。下面進入提問環(huán)節(jié)，提問前請先通報所在的新聞機構(gòu)。

新華社記者：

護理工作是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分，廣大護理工作者是保障人民群眾生命安全和身體健康的一支重要力量。請問，我國護士隊伍建設(shè)進展如何？下一步有哪些舉措進一步發(fā)展壯大護士隊伍？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長：

首先，感謝社會各界和新聞媒體對我們護士隊伍的關(guān)心關(guān)愛和支持。明天是5·12國際護士節(jié)，借此機會祝全國廣大護理工作者節(jié)日快樂。

發(fā)展壯大護士隊伍和改善患者就醫(yī)體驗是貫徹落實黨的二十大報告精神和深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的重要舉措。黨中央、國務(wù)院高度重視護士隊伍建設(shè)，近年來特別是黨的十八大以來，通過出臺護理專項規(guī)劃、推動護理改革發(fā)展、加強護士培養(yǎng)培訓(xùn)等重要舉措，不斷發(fā)展壯大護士隊伍。近十年來全國護士隊伍總量以平均8%的增幅逐年增加，每年約有30萬左右的新護士加入到護士隊伍中。2022年底，全國注冊護士總量超過520萬人，每千人口注冊護士約為3.7人。全國醫(yī)護比為1：1.18。護士隊伍的學(xué)歷素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)能力都得到了不斷提升。

下一步，我們將持續(xù)采取有力措施，進一步加強護士隊伍建設(shè)。主要有以下幾方面：一是持續(xù)增加護士數(shù)量。推動實施《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》，指導(dǎo)督促各地醫(yī)院按照床護比等護士人力配置指標，結(jié)合各地工作任務(wù)需求合理增加和配置護士人力。到2025年，全國護士隊伍總量力爭達到550萬，每千人口注冊護士數(shù)達到3.8人，基層護士數(shù)量達到120萬。二是保障護士合法權(quán)益。深入推動落實《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》《護士條例》等法律法規(guī)，督促醫(yī)療機構(gòu)為護士提供必要的職業(yè)衛(wèi)生防護措施，改善護士工作條件，合理彈性安排班次，關(guān)注護士身心健康。三是加強人才培養(yǎng)培訓(xùn)。開展護士服務(wù)能力培訓(xùn)行動，重點加強老年、兒科、重癥、急診、傳染病、康復(fù)護理等緊缺急需專業(yè)的護士培訓(xùn)，提升臨床護理服務(wù)能力，到2025年，上述緊缺護理專業(yè)護士參加培訓(xùn)的比例不低于90%。四是實施醫(yī)院護士崗位管理。推動醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位，實施基于護理崗位的護士人力配置、績效考核、薪酬待遇、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等，都對編制內(nèi)外護士統(tǒng)籌考慮，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，進一步調(diào)動護士積極性。我就回答到這里。

央視財經(jīng)頻道記者：

護理團隊是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的一支主力軍，請問從醫(yī)院層面如何促進護士隊伍穩(wěn)定發(fā)展，下一步有什么舉措？謝謝。

北京大學(xué)第三醫(yī)院院長：

各位媒體朋友們，大家下午好。在我們醫(yī)院，我們的職工總數(shù)是7122名，我們的護理人員有2728名，占比高達38%。大家可以看出，我們這樣一個護理團隊是人員眾多，也是一個特別能戰(zhàn)斗、凝聚力特別強、執(zhí)行力特別強的團隊。護理團隊的戰(zhàn)斗力，也決定了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)斗力，所以護士穩(wěn)定，顯得更為重要。

從醫(yī)院層面來說，圍繞穩(wěn)定護理隊伍，我們主要圍繞以下三個方面來進一步開展工作：

一是加強護理隊伍的建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們醫(yī)院構(gòu)建了護士的分層培訓(xùn)體系，圍繞“以臨床需求為導(dǎo)向，以勝任力為核心”的培訓(xùn)體系。提升護士的專業(yè)能力。同時我們醫(yī)院開展了危重癥護理項目的培訓(xùn)工作，要求我們這些護理人員到相關(guān)科室做3-6個月培訓(xùn)，并且進行考核。經(jīng)過培訓(xùn)的護士，在日常的危重癥搶救過程中起到了非常重要的作用。2020年，我們的援鄂醫(yī)療隊中有100名護士，2022年，援藏醫(yī)療隊里面有23名護士，特別是在2022年年底，危重癥的搶救過程中，醫(yī)院迅速組建了21個亞重癥病房，在這些病房快速安全運行中，我們的護士起到了非常重要的保障作用，同時，護士也獲得了職業(yè)的成就感。

二是醫(yī)院方面要建立一個良好的激勵機制，在這方面，我們向工作難度大、技術(shù)要求高的崗位傾斜。同時，我們醫(yī)院特別頒發(fā)“優(yōu)質(zhì)護理津貼”和其他獎項，讓我們的護士更有成就感，更有價值的體現(xiàn)。

三是護理文化的建設(shè)。好的護理文化可以穩(wěn)定隊伍，只有護士滿意了，我們的患者才會滿意。所以”專業(yè)、溫馨、尊重和成長“是我們?nèi)旱?a href="http://www.bhshhw.cn/hushi/" target="_blank" title="護理" class="hotLink">護理文化，這樣的文化深入到三院護理人心間，同時讓人感覺到溫暖的“三米陽光”行動也是我們?nèi)旱囊粋€護理品牌。激勵有保障，能力有培養(yǎng)，多元化的發(fā)展，使我們的護理團隊有干勁、有希望。

近五年來，我們的護理隊伍相對穩(wěn)定。作為一名院長，我自己也感覺到非常自豪。同時我自己是一名胃腸外科醫(yī)生，在長期的臨床工作中，我對護理的重要性深有感觸。護士是醫(yī)生的“第二雙眼睛”，這“第二雙眼睛”對醫(yī)療質(zhì)量的安全起到了非常重要的作用。同時，我們的護理團隊對患者手術(shù)后康復(fù)也起到了至關(guān)重要的保障作用。手術(shù)康復(fù)順利，離不開我們的護理團隊，包括吃什么、喝什么、吃多少、吃什么樣的種類，同時大小便如何去觀察，這都是我們的護理團隊在提供有力的保障，只有護理團隊能夠積極的加入，這樣病人術(shù)后的康復(fù)才能夠順利有效。

對于醫(yī)院來說，下一步為了更好體現(xiàn)護理的價值，穩(wěn)定我們的隊伍，將從以下三方面開展工作：第一，將護理工作放在戰(zhàn)略的位置來統(tǒng)籌，放在醫(yī)院發(fā)展的重要位置來推進，探索新的護理工作模式，進一步發(fā)揮我們的專業(yè)作用，體現(xiàn)護理的價值。第二，要增加多層次的護理人才的培養(yǎng)，打造精品培訓(xùn)項目，讓我們的優(yōu)質(zhì)資源輻射到更多的人群。第三，優(yōu)化護理的評價指標。進一步強化激勵機制，讓護士的付出更有收獲，工作更有奔頭。

明天是5·12國際護士節(jié)，在此我向辛勤工作的護士們送上我最誠摯的祝福，祝大家節(jié)日快樂，謝謝大家！

中國青年報記者：

護理服務(wù)與提升群眾看病就醫(yī)體驗密切相關(guān)，下一步國家層面在改善護理服務(wù)方面有什么考慮？將采取哪些具體措施？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長：

謝謝。醫(yī)院護理工作是直接服務(wù)于患者，直接影響到患者就醫(yī)體驗和感受。自2010年啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，各級各類醫(yī)療機構(gòu)都在深化“以病人為中心”的理念，持續(xù)改善護理服務(wù)，不斷增強群眾獲得感。為更好地滿足人民群眾日益增長的多樣化護理服務(wù)需求，著力解決群眾急難愁盼的護理問題，近期我們將開展以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的改善護理服務(wù)行動，進一步促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會。主要包括以下幾方面的舉措：

一是加強基礎(chǔ)護理，促進護理服務(wù)貼近患者。醫(yī)療機構(gòu)進一步落實責(zé)任制整體護理服務(wù)，護士為患者提供醫(yī)學(xué)照護、病情觀察、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)、人文關(guān)懷等身心整體護理服務(wù)。到2025年，各級各類醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任制整體護理覆蓋率要達到全院100%。要改善護理服務(wù)，注重與患者的溝通交流以及對患者的關(guān)心關(guān)愛。

二是提高護理質(zhì)量，促進護理服務(wù)貼近臨床。加強患者巡視和病情觀察，嚴格落實核心制度，規(guī)范實施各類臨床護理技術(shù)操作，保障護理質(zhì)量安全。夯實護理基本功，推動臨床護理專業(yè)化發(fā)展和護理人才培養(yǎng)，助推護理高質(zhì)量發(fā)展。采取有效措施，為臨床護士松綁減負，盡量減少重復(fù)性考核競賽等，讓護士有更多的時間貼近臨床，為患者提供直接的護理服務(wù)。

三是拓展護理領(lǐng)域，促進護理服務(wù)貼近社會。支持有條件的醫(yī)療機構(gòu)借助信息化手段，為有護理需求的出院患者或行動不便的居家老年人提供延續(xù)性護理服務(wù)。進一步擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”覆蓋面，提高基層護理服務(wù)能力，切實增加社區(qū)和居家老年護理服務(wù)供給，就近解決群眾急需的護理問題。

四是加大支持力度，確保工作取得實效。醫(yī)療機構(gòu)要從人、財、物等多方位加大對改善護理服務(wù)的保障力度，加強護士人力配備，健全完善激勵機制，加強信息化支撐，健全后勤支持系統(tǒng)，讓護士最大限度投入到臨床護理服務(wù)中，讓群眾有更好的就醫(yī)體驗和感受。謝謝。

香港中評社記者：

醫(yī)院護理服務(wù)不僅關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量安全，而且關(guān)系到患者對醫(yī)院服務(wù)的評價和改善。請問從醫(yī)院的層面上，改善護理服務(wù)的一些具體做法有哪些？謝謝。

北京大學(xué)第三醫(yī)院院長：

護理團隊確實很有特點，他們離患者最近、陪伴患者的時間最長，我們要做“有溫度的醫(yī)院”，“溫度”主要來自護理團隊。北醫(yī)三院的門急診量常年處在北京市前列，我們的門急診量去年達到434萬人次，我們的出院人數(shù)超過了14.5萬人次，手術(shù)例次超過了8萬，開放床位有2300多張，我們的護士是2728人，床護比超過了1：1。正是由于良好的人力資源配置，才使我們的量和質(zhì)能夠同步提升。所以我們醫(yī)院護理工作圍繞著“專業(yè)”和“溫度”兩個關(guān)鍵詞，不斷提升患者的就醫(yī)體驗。

從門診的角度，為了患者就醫(yī)更方便，我們的護理團隊成立了一站式服務(wù)中心，及時解決門診中隨時遇到的一些問題。同時在這個過程中，不斷優(yōu)化我們門診的服務(wù)流程。比如我們在換藥方面優(yōu)化了流程，使換藥患者等待時間僅有15分鐘。圍繞住院患者少跑路，住院管理中心的護士們不斷優(yōu)化住院流程，使住院患者滿意度穩(wěn)步提升。同時，為了緩解手術(shù)患者用血難的問題，我們的醫(yī)護團隊共同開展了“預(yù)存自體血項目”，大大緩解了用血、配血、患者在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后用血難的問題。同時我們的護理團隊提出了“無障礙手術(shù)”服務(wù)理念，只要有需求，我們的護士團隊隨時在線，為北醫(yī)三院手術(shù)量突破8萬提供了強有力的保障。在住院期間，我們以患者安全和感受為關(guān)注點，以預(yù)防并發(fā)癥為抓手，預(yù)防不良事件發(fā)生，提升患者就醫(yī)體驗。

另外我們還拓展了護理服務(wù)，北醫(yī)三院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院增設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+護理項目”，組建了孕產(chǎn)婦一體化管理、腸造口護理等13個護理團隊，提供在線咨詢服務(wù)，方便了老年患者、行動不便的患者、孕產(chǎn)婦及新生兒等特殊群體的就醫(yī)。

下一步，北醫(yī)三院將進一步改進工作，圍繞以下四方面來進行：第一，要持續(xù)關(guān)注患者就醫(yī)過程的難點。通過一站式服務(wù)中心，呼叫中心等多種措施，增加患者的就醫(yī)獲得感。第二，要建立患者安全與體驗研究中心，從患者的視角了解患者，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，持續(xù)優(yōu)化護理服務(wù)的流程，完善服務(wù)項目。第三，進一步加強對患者的人文關(guān)懷，優(yōu)化特殊人群和急難危重患者的服務(wù)，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，取長補短，進一步優(yōu)化提高我們的服務(wù)水平。第四，要進一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)，加強居家護理的智慧化管理，依托社區(qū)服務(wù)中心，通過信息化平臺的建設(shè)，為有居家護理服務(wù)需求的特殊群體主動提供高質(zhì)量的幫助，要構(gòu)建“院前、院中、院后”一體化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。謝謝大家。

鳳凰衛(wèi)視記者：

隨著內(nèi)地人口老齡化不斷加深，老年人對專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)需求十分迫切。請問國家在這方面開展了哪些工作？尤其是對于失能老年人來說，他們的服務(wù)供給以及減輕家庭負擔(dān)方面有什么舉措嗎？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長：

謝謝。的確，我們現(xiàn)在人口老齡化的速度在加劇，截至2022年底，全國60歲及以上老年人達到2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。老年人特別是失能、半失能老年人的醫(yī)療護理和長期照護需求十分迫切。推動老年醫(yī)療護理服務(wù)快速發(fā)展是實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容，也是協(xié)同建立長期護理保險制度的一項有力舉措。2019年以來，我們出臺了加強老年護理服務(wù)、增加老年護理機構(gòu)資源、開展老年護理評估等一系列政策。2022年又啟動了全國老年護理服務(wù)試點工作，經(jīng)過一年的試點，各地護理院（站）、康復(fù)醫(yī)院（康復(fù)醫(yī)療中心）以及老年護理專業(yè)護士和醫(yī)療護理員隊伍數(shù)量明顯增加，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”、上門巡診、家庭病床、日間護理中心或“呼叫中心”等多元化的老年護理服務(wù)模式得到了一定創(chuàng)新。在一定程度上，有效對接了失能、高齡或行動不便的老年患者的居家護理需求。

下一步，我們將按照“政府引導(dǎo)、各方參與、多元投入、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，健全以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的老年護理和長期照護服務(wù)體系，增進老年人群健康福祉。一是持續(xù)擴大老年護理和長期照護服務(wù)資源供給。依托社區(qū)發(fā)展以居家為基礎(chǔ)的多樣化老年護理和長期照護服務(wù)，鼓勵有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供居家護理、家庭病床和日間照護等，推動服務(wù)向社區(qū)和家庭延伸。二是加快老年護理從業(yè)人員隊伍建設(shè)。繼續(xù)實施老年護理專業(yè)護士能力培訓(xùn)行動，力爭到2025年，各地老年護理專業(yè)護士參加培訓(xùn)的比例不低于90%。根據(jù)失能老年人健康需求和長期照護特點，加快制定醫(yī)療護理員職業(yè)技能標準，著力培訓(xùn)醫(yī)療護理員隊伍，主要為需要照護并有疾病的老年人提供長期照護服務(wù)。三是完善老年護理和長期照護服務(wù)的內(nèi)容標準。圍繞失能老年人的長期照護需求和常見健康維護問題，積極會商有關(guān)部門制定完善相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和技術(shù)標準等，與長期護理保險支付標準有機銜接，為健全完善我國老年護理和長期照護制度奠定基礎(chǔ)。謝謝。

澎湃新聞記者：

自2019年以來，國家出臺“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點政策，有效解決了高齡、失能老年人等行動不便群眾上門醫(yī)療護理服務(wù)的難題，這一舉措受到群眾普遍好評。下一步將如何推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”？

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長：

謝謝。“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”是踐行為群眾辦實事辦好事，解決群眾急難愁盼問題、增強獲得感的重要舉措。自2019年我委開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作以來，截至2022年底，全國共計2000余個醫(yī)療機構(gòu)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，為行動不便的出院患者、老年人等人群提供了7類60余項上門醫(yī)療護理服務(wù)項目，打通了專業(yè)護理服務(wù)到家庭的“最后一公里”，受到社會肯定和群眾廣泛好評。

下一步，我們將繼續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”相關(guān)工作。一是進一步擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點范圍。指導(dǎo)各地結(jié)合實際，進一步擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”覆蓋面，增加“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”項目，擴大服務(wù)范圍，精準對接群眾多樣化、差異化的護理服務(wù)需求,不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的可及性。二是持續(xù)增加“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”供給。指導(dǎo)各地聚焦群眾需求，統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資源，將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”與家庭醫(yī)生簽約、家庭病床、延續(xù)性護理等服務(wù)有機結(jié)合起來，鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)按照分級診療的要求，結(jié)合功能定位和實際情況，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作。支持基層醫(yī)療機構(gòu)在“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”中發(fā)揮更大的作用。三是健全完善“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”制度規(guī)范。在不斷總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究完善“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”管理制度、服務(wù)模式、服務(wù)規(guī)范、運行機制和技術(shù)標準等，健全應(yīng)急處置機制、糾紛投訴處理機制等，促進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”有序規(guī)范開展。謝謝。

中國衛(wèi)生記者：

針對老年人群多樣化、差異化的醫(yī)療護理服務(wù)需求，作為國家確定的老年護理服務(wù)試點省份是如何應(yīng)對的？下一步有哪些安排？謝謝。

山東省衛(wèi)生健康委副主任：

謝謝這位媒體朋友對這個問題的關(guān)注。山東省是國家衛(wèi)生健康委確定的15個老年護理服務(wù)試點省份之一，山東也是人口大省，目前老年人達到2250.21萬人，占全省總?cè)丝诘?2.1%。近年來，山東省積極探索創(chuàng)新老年護理新模式，有效滿足老年人健康服務(wù)需求。完善政策支撐，山東省是全國第一個實現(xiàn)職工長期護理保險全覆蓋的省份，濟南、青島、東營3市和煙臺等5市部分縣市區(qū)建立了居民長期護理保險制度，參保人數(shù)達到3948萬人。拓展服務(wù)內(nèi)容，為老年人提供上門醫(yī)療、護理、康復(fù)、用藥指導(dǎo)、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等服務(wù)。加大服務(wù)供給，截至2022年底，83%的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院、基層醫(yī)療機構(gòu)建成了老年友善機構(gòu)，809家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展安寧療護，擁有882家兩證齊全醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)，598家社區(qū)嵌入式老年護理服務(wù)機構(gòu)、2.7萬張老年護理服務(wù)床位、769家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)置了日間護理中心、呼叫中心或者家庭病床，基本滿足了當前老年醫(yī)療護理服務(wù)需求。

下一步，山東省將持續(xù)創(chuàng)新護理服務(wù)模式，最大限度滿足老年人護理需求，形成具有行業(yè)特色的主題教育成果。持續(xù)推廣“三種模式”，一是推進延續(xù)性護理服務(wù)模式。推動線上咨詢和預(yù)約上門服務(wù)，為老年出院患者提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導(dǎo)等延續(xù)性護理服務(wù)，解決老年患者出院后的常規(guī)護理、?？?a href="http://www.bhshhw.cn/hushi/" target="_blank" title="護理" class="hotLink">護理以及專病護理問題。同時，逐步擴大延續(xù)性護理服務(wù)病房比例，降低老年出院患者再入院率。二是全面推進居家護理服務(wù)模式。進一步發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的作用，通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等多種方式，為老年患者特別是失能老年患者提供疾病預(yù)防、醫(yī)療護理、慢性病管理、康復(fù)護理、安寧療護等一體化服務(wù)，將服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。三是推進老年人全程醫(yī)療護理服務(wù)模式。目前，山東正在濟南、青島、臨沂、菏澤四個地市推進試點工作，入院前提供在線咨詢與預(yù)約診療、線上預(yù)約檢查檢驗、線上住院預(yù)約等服務(wù)，就診時提供“一站式”就診陪診、陪護、床旁結(jié)算等服務(wù)，離院后提供延續(xù)性護理服務(wù)，打通老年人護理服務(wù)全流程、各環(huán)節(jié)。謝謝。

海報新聞記者：

請問山東省“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作推進如何？后續(xù)將如何繼續(xù)推進？謝謝。

山東省衛(wèi)生健康委副主任：

謝謝這位媒體記者對這個問題的關(guān)注。山東省自2021年4月開展“魯護約”“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點以來，將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”與家庭醫(yī)生簽約、家庭病床、延續(xù)性護理等服務(wù)有機結(jié)合，實現(xiàn)了護理服務(wù)從醫(yī)院到基層、社區(qū)、家庭的充分銜接。目前全省423家醫(yī)療機構(gòu)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，已從綜合性醫(yī)院逐步覆蓋到?？漆t(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，有效滿足了居家患者的護理需求，節(jié)約了患者就診時間，減輕了家庭負擔(dān)。

下一步，山東省將重點從以下三個方面深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。一是探索分層分類的服務(wù)，推動建立以縣域為單位的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”共同體，整合區(qū)域護理資源，完善分工協(xié)作機制，三級醫(yī)療機構(gòu)提供指導(dǎo)和幫扶，二級和基層醫(yī)療機構(gòu)為主體，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)普遍參與，將群眾的就診、住院信息和健康信息相結(jié)合，分層分類推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。二是探索服務(wù)質(zhì)量云監(jiān)管。將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”納入醫(yī)療機構(gòu)“魯護約”云監(jiān)管平臺，推進服務(wù)價格分析、耗材使用、滿意度測評、醫(yī)療廢棄物處理、不良事件上報等云統(tǒng)計分析和監(jiān)督管理，確保服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全。三是探索推廣醫(yī)保支付。在醫(yī)保支付范圍內(nèi)執(zhí)行相應(yīng)公立醫(yī)療機構(gòu)收費價格的居家護理服務(wù)項目，經(jīng)相應(yīng)備案程序后，納入醫(yī)保支付范圍。

通過以上舉措，到2023年8月底，全省將有60%以上的二級以上公立綜合性醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，到2025年全省一半以上的縣將推行一體化管理，實現(xiàn)資源統(tǒng)籌利用、管理同質(zhì)推進、信息聯(lián)通共享，提升整體護理服務(wù)能力。謝謝。

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長：

如果沒有問題，現(xiàn)場的提問環(huán)節(jié)就到這里。

今天的發(fā)布會我們從宏觀政策的制定層面以及地方的落實情況，還有醫(yī)療機構(gòu)的具體實踐層面，介紹了護理工作的進展以及下一步工作舉措。

在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，護理隊伍一直是一支非常重要的中堅力量，為患者的疾病治療提供科學(xué)專業(yè)、溫暖精心的服務(wù)，也為患者的康復(fù)提供指導(dǎo)和幫助，希望社會各界繼續(xù)關(guān)心、支持、理解護理工作和護理隊伍。明天就是5·12護士節(jié)了，再次祝全國廣大護理工作者節(jié)日快樂！

接下來我們還將繼續(xù)圍繞“貫徹落實黨的二十大精神”主題召開新聞發(fā)布會，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注。

今天的發(fā)布會就到這里，謝謝大家！